Controladores de tránsito aéreo, aerolíneas y la iniciativa de prueba de Eurocontrol para abordar la ineficiencia de la trayectoria

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Los socios prueban servicios mejorados al cliente con aerolíneas

Varios proveedores de servicios de navegación aérea, aerolíneas y Eurocontrol Network Manager se han unido para probar un servicio al cliente único (la llamada "Iniciativa del cliente") que tiene como objetivo abordar la ineficiencia de la trayectoria de vuelo, ofrecer direcciones tácticas coordinadas o niveles de crucero más altos, u organizar enrutamientos y perfiles excepcionales no estándar en apoyo de las operaciones de los operadores de aeronaves y la gestión de la flota.

Los objetivos generales son aliviar la presión sobre los centros de control de operaciones de las aerolíneas, centrándose en particular en situaciones prioritarias y vuelos críticos, por ejemplo, incidencias de EU 261, toques de queda en aeropuertos, limitaciones de horas de tripulación, problemas de rotación, retrasos con alto impacto financiero, conexiones de pasajeros y mercancías, o programar interrupciones y la onda de choque de la red asociada. La atención se centra en lograr resultados de alto valor, en particular proponiendo las mejores opciones de planificación de vuelos posibles, que podrían no ser detectadas por el software de planificación de vuelos, y garantizando la llegada a tiempo.

La prueba se llevará a cabo del 15 de septiembre al 15 de noviembre de 2021 y cubrirá el espacio aéreo de Bélgica, Alemania, Luxemburgo, los Países Bajos, Francia, Suiza, Irlanda y el Reino Unido. Los resultados se esperan para diciembre de 2021.

La iniciativa del cliente es un esfuerzo combinado que ofrece soluciones que trascienden las limitaciones habituales y alivian la complejidad de la red. Desarrollada durante períodos de poco tráfico debido a la pandemia, se espera que esta iniciativa genere ganancias tangibles en términos de consumo de combustible, menores emisiones, ahorros en las tarifas de ruta y tiempos de vuelo más cortos tan pronto como se reanude el tráfico pesado.

La solución que respalda la iniciativa del cliente, el portal MUAC ATM, se ha implementado en varios países del espacio aéreo europeo central.

Toma de decisiones colaborativa electrónica

A través del Portal de cajeros automáticos de MUAC, los socios pueden conectarse fácilmente a la red en tiempo real con una interfaz intuitiva. La herramienta detecta automáticamente los impactos críticos en los vuelos y permite al operador actualizar cualquier vuelo al estado de "Prioridad". El Portal ATM mejora el conocimiento de la situación y la toma de decisiones en colaboración entre los centros de control de operaciones de las aerolíneas, los puestos de gestión de flujo de ANSP y el Administrador de la red, y garantiza una coordinación transfronteriza eficaz.

La iniciativa del cliente tiene como objetivo responder dinámicamente a los requisitos del cliente centrándose en los vuelos más penalizados, generando valor inmediato para los operadores de aeronaves. Utiliza el análisis de datos en un entorno de creación conjunta para desarrollar un nuevo estándar para mejorar las operaciones con el fin de satisfacer las necesidades de los operadores de aeronaves.