REALIDAD AUMENTADA EN LA INDUSTRIA MINORISTA

Según Statista, se prevé que la cantidad de usuarios móviles de AR aumente a 1.73 mil millones para 2024. El aumento de comercio electrónico ha allanado el camino para que muchas empresas minoristas lleguen a segmentos nuevos y más grandes. La realidad aumentada ha recorrido un largo camino desde que se introdujo por primera vez en 1968 en Harvard.

Hoy en día, la realidad aumentada se utiliza en numerosas industrias, como el comercio minorista, bienes raíces, turismo, y más. Esta tecnología ha mejorado la experiencia de compra en línea completa de compradores y compradores. 

Junto con la aceleración de la industria minorista en línea, la realidad aumentada también se está adaptando a la venta minorista fuera de línea. La realidad aumentada en el espacio fuera de línea mejora la participación del consumidor al proporcionar experiencias inmersivas.

¿Por qué la realidad aumentada?

Con el aumento de usuarios móviles de AR, también ha aumentado el número de usuarios minoristas en línea. El comercio minorista en línea representa el 11% de todas las ventas minoristas. En promedio, al menos el 30 % de todos los productos pedidos en línea se devuelven, en comparación con el 8.89 % en las tiendas físicas.  Estas devoluciones pueden reducirse cuando los clientes tienen la oportunidad de probar los productos virtualmente. 

¿Te gusta probar productos desde la comodidad de tu hogar ya tu conveniencia?

¿Cómo AR está revolucionando la industria minorista?

Existen numerosas opciones para cada producto minorista disponible en el mercado actual que difieren en tamaños, colores, marcas, precios, calidad, etc. ¿Alguna vez te sientes ansioso o indeciso al tomar una decisión de compra? Probar un producto a través de AR puede dar a los clientes una sensación de confianza antes de iniciar la compra.

El 61% de los consumidores dicen que prefieren minoristas con experiencias AR. Les ayuda a tomar las decisiones correctas. Por ejemplo, comprar marcos para especificaciones en línea puede ser extremadamente desafiante, ya que debe ser perfectamente adecuado para cada individuo según la forma de sus rostros. Las principales marcas ópticas han adaptado tecnologías AR que ayudan a los clientes a tomar las decisiones correctas. 

Para las empresas, la realidad aumentada aumenta las tasas de conversión al brindarles a los clientes la oportunidad de probarse ropa, zapatos, especificaciones, maquillaje e incluso ver qué muebles, pintura o decoración del hogar se verían bien en sus hogares. Al menos el 32% de los consumidores usan AR mientras compran. 

Los usuarios de aplicaciones web y los compradores en línea encuentran beneficioso probarse el maquillaje a través de la realidad aumentada, ya que les permite comprar el tono adecuado para su tono de piel y evitar compras innecesarias de productos que no pueden devolverse una vez utilizados o incluso abiertos. 

Esto reduce las devoluciones que realizan los clientes ya que los productos se han visto en un completo 360° vista. El uso de AR puede aumentar la presencia de la marca en la mente de los consumidores y proporcionar una ventaja sobre sus competidores.  

augray ofrece soluciones líderes de realidad aumentada para la industria minorista y las marcas que desean generar lealtad a la marca y confianza con su público objetivo brindándoles una experiencia de compra inolvidable y permitiéndoles ver, analizar, personalizar y comparar una amplia gama de productos. Creemos que brindar un servicio personalizado mantiene a los clientes satisfechos y comprometidos con la marca. Si desea mantenerse a la vanguardia y crear su propio contenido AR. 

Fuente:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020