Más allá de la torre de control: cómo los centros de comando cognitivos están revolucionando las cadenas de suministro

Más allá de la torre de control: cómo los centros de comando cognitivos están revolucionando las cadenas de suministro

Sello de tiempo: 10 de abril de 2023 9:51 a. M.
Nodo de origen: 2252032

Durante más de dos décadas, las empresas se han esforzado por mejorar el conocimiento y la gestión de su cadena de suministro a través de aplicaciones de visibilidad de la cadena de suministro. Pero las empresas deben tomar medidas basadas en esa visibilidad para darse cuenta de su verdadero valor, razón por la cual muchas empresas han implementado torres de control de la cadena de suministro. Hoy, a medida que se introducen nuevas tecnologías y capacidades, como la IA y el aprendizaje automático, ¿estamos evolucionando hacia un nuevo tipo de solución, lo que algunos llaman Centros de Comando Cognitivo? ¿Qué es un Centro de Mando Cognitivo? ¿Qué beneficios nuevos o adicionales proporciona? ¿Qué se requiere para implementar con éxito un Centro de Comando Cognitivo y obtener beneficios comerciales? Esas son las preguntas clave que discutí con Pervinder Johar, director ejecutivo de blume global, en un episodio reciente de Talking Logistics.

Del control al comando

Comencé nuestra discusión preguntándole a Pervinder por qué las empresas han implementado torres de control y qué limitaciones quedan. Pervinder explica que las cadenas de suministro son similares a las redes de centros de datos en que hay muchos nodos, conexiones y puntos de falla. Se han implementado torres de control para la visibilidad de todos estos puntos de contacto y para la gestión de informes y excepciones.

“Hay torres de control para la planificación, torres de control para la ejecución, torres de control para otras funciones, pero todas son básicamente una sala con pantallas gigantes a las que vas para ver lo que sucede en tu cadena de suministro”, dice Pervinder. “La limitación es que tienen más que ver con la visibilidad que con la acción”.

Pervinder señala que hay muchas partes en su cadena de suministro desde la adquisición hasta la entrega. El concepto de Cognitive Command Centers comenzó con la creación de un gemelo digital de todo este proceso. La amplia visibilidad del gemelo digital permite la gestión de excepciones en toda la cadena de suministro.

Ver clip corto:

[Contenido incrustado]

“Sabemos que ocurrirán excepciones. El concepto cognitivo es comprender las tendencias excepcionales de la cadena de suministro y qué se puede hacer al respecto”, dice Pervinder. “Esto implica el uso de capacidades de simulación para modelar tendencias y predecir resultados. El lado del comando usa esta información para decidir qué hacer y quién lo hará, y luego usa inteligencia artificial para analizar y aprender de los resultados para mejorar los resultados futuros. Esto crea una memoria corporativa a largo plazo y la oportunidad de automatizar el manejo de excepciones”.

Beneficios de un Centro de Comando Cognitivo

Le pedí a Pervinder que compartiera los beneficios que ve en los Centros de Comando Cognitivo. Menciona que estas capacidades pueden residir en la nube en todas las organizaciones para crear inteligencia colectiva de lo que sucede en la cadena de suministro.

Ver clip corto:

[Contenido incrustado]

“Esta conciencia de varias empresas permite la creación de libros de jugadas sobre cómo manejar las excepciones y las interrupciones en la cadena de suministro”, dice. “En lugar de que cada empresa maneje sus propias excepciones, obtiene aprendizaje de varias empresas sobre la mejor manera de manejar los procesos para obtener mejores resultados.

“El siguiente paso es evolucionar desde el apoyo a las decisiones a la toma de decisiones mediante el aprendizaje colectivo y la automatización. Cuanto más rápido pueda tomar decisiones, a la velocidad de la máquina, cuando haya excepciones o interrupciones, tendrá una ventaja para obtener recursos potencialmente limitados en una crisis”.

Implementación y obtención de beneficios

¿Cómo pueden las empresas evolucionar desde la visibilidad y las torres de control para implementar y obtener los beneficios de los Centros de Control Cognitivo? Pervinder sugiere comenzar con el objetivo en mente, es decir, qué problema está tratando de resolver. Luego continúa proporcionando varios pasos para migrar a un entorno de Cognitive Command Center. Por lo tanto, te recomiendo que mira el episodio completo por todas sus ideas y consejos sobre este tema. Luego, mantenga la conversación publicando un comentario y compartiendo su perspectiva.

Sello de tiempo:

Mas de Hablando de logística