Casi 263 días después de que el prestamista detuviera los retiros en el período previo a su declaración de bancarrota, algunos clientes de Celsius informaron que pudieron retirar dinero de la empresa de criptomonedas insolvente por primera vez.
A partir del 2 de febrero, varios clientes que tenían dinero en las cuentas de Custodia de Celsius estaban encantados de finalmente poder sacar su dinero del prestamista, según varias publicaciones en las redes sociales. Los consumidores afirman que primero recibieron un correo electrónico que identificaba a las personas que podrían retirar su dinero hace unas semanas, seguido de otro correo electrónico el 2 de marzo que les informaba que los retiros podían gestionarse.
Aunque algunos clientes que incluyeron billeteras en la lista blanca antes de intentar un retiro afirman haber obtenido su dinero en cuestión de minutos, otros informan retrasos significativos. Sin embargo, parece haber una acumulación de solicitudes de retiro, y algunos informan que las solicitudes de retiro se están convirtiendo en tickets de soporte que pueden tardar algunos días en completarse debido a "demasiadas solicitudes y falta de empleados".
Los clientes que solo habían mantenido dinero en cuentas de custodia ahora podían retirar el 94% de sus saldos iniciales, según información publicada por Celsius el 31 de enero.
Solo los residentes de los Estados Unidos tienen acceso a las cuentas de custodia. Para consternación de los clientes que tienen dinero en otras cuentas proporcionadas por Celsius, los retiros solo están disponibles para estos clientes. Según los próximos procedimientos judiciales, los titulares de las cuentas de custodia aún podrían recuperar el 6% restante.
Los clientes que han movido dinero de los programas de obtención o préstamo a una cuenta de custodia parecen poder retirar el 72.5 % de su dinero en este momento, con un límite de $7,575.
Antes de declararse en bancarrota el 13 de julio de 2022, el prestamista inicialmente hizo un anuncio el 13 de junio de 2022, alegando "circunstancias graves del mercado", que suspendería los retiros.
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