El Envoy de la agencia de experiencia del cliente conectado consolida las marcas de las agencias ...

“El año pasado marcó un momento crucial en la historia de nuestra empresa, lo que significó un cambio en la forma en que nos presentamos a nuestros clientes al ayudarlos a poner la experiencia del cliente en el centro de su estrategia comercial”, dijo Kevin Bauer, CEO de Envoy.

IRVINE, California (PRWEB) 03 de agosto de 2021

Grupo de enviados, una consultoría digital de extremo a extremo que crea experiencias de clientes conectadas, anunció hoy que unirá todas las marcas de agencias (Envoy, Bulldog Drummond y Leviathan) bajo un nombre: Envoy. El cambio de marca sigue a un año de crecimiento récord, con su plantilla de empleados ahora sobre 110 empleados en oficinas ubicadas en Irvine, Chicago y San Diego. El crecimiento de la compañía fue impulsado en parte por las cambiantes demandas y expectativas de los consumidores durante la pandemia que condujo a una importante disrupción digital y al rápido crecimiento del comercio electrónico.

"El año pasado marcó un momento crucial en la historia de nuestra empresa, lo que significó un cambio en la forma en que nos presentamos a nuestros clientes al ayudarlos a poner la experiencia del cliente en el centro de su estrategia comercial", dijo kevin bauer, Director ejecutivo de Envoy. “Reconocimos cómo la velocidad y complejidad de la toma de decisiones se aceleró dramáticamente para nuestros clientes en 2020 y lo vimos como una oportunidad para mejorar nuestra propia experiencia de cliente conectado, comprometiéndonos aún más con la innovación de nuestra propia marca, la transformación digital y la aceleración del crecimiento. Si bien hemos estado operando efectivamente como un solo equipo durante los últimos dos años, hoy lo hace oficial a medida que avanzamos, unificados bajo una sola marca ".

En el último año, el comercio electrónico experimentó una década de crecimiento, con ventas en línea que crecieron un récord 44% año tras año. En esta nueva era de conectividad hiperdigital, las empresas se enfrentaron a un nuevo nivel de demanda de los consumidores. Las organizaciones se vieron obligadas a girar todas las facetas de su negocio y acelerar la digitalización. Las capacidades de diseño y desarrollo digital de Envoy han crecido enormemente desde las adquisiciones en 2018 de Leviathan (una agencia líder en entornos digitales y experienciales) y Bulldog Drummond (una reconocida consultoría de innovación y marca). La consultoría creativa ha estado proporcionando soluciones integrales basadas en datos para los clientes desde la incorporación para brindar experiencias de cliente conectadas.

La unificación de estas tres agencias proporciona a los clientes un equipo perfectamente integrado en los EE. UU. Con recursos en ambas costas. El cambio de marca refleja la evolución y el enfoque renovado de la compañía para ofrecer una consultoría de experiencia del cliente de servicio completo en seis áreas de práctica principales: marca y estrategia, sitios web B2B y B2C, plataformas comerciales, productos digitales, entornos digitales y marketing y medios.

"Las marcas Leviathan y Bulldog Drummond tienen una rica historia, y juntos hemos podido construir una agencia poderosa que lleva nuestras capacidades al siguiente nivel", dijo. Ryan Rommelfanger, cofundador y director creativo ejecutivo de Envoy. “Estamos entusiasmados de unir estos equipos bajo la marca Envoy para brindar una experiencia de cliente conectada más cohesiva para nuestros clientes. No hay silos ni restricciones regionales, solo las mejores experiencias de su clase dirigidas digitalmente para los clientes, impulsadas por datos e información y basadas en una sólida estrategia comercial y de marca ".

El liderazgo de Envoy permanece sin cambios y continuará impulsando el avance de la organización en las tres oficinas. La cartera más reciente de Envoy incluye trabajos innovadores para marcas icónicas como McDonald's, Acorns, Vizio, Arlo, TaylorMade, Verizon, Nike, HyperX y Diageo. Envoy mantiene asociaciones estratégicas con Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, BigCommerce, Yotpo, Klaviyo y ReCharge.

La noticia sigue los pasos de Envoy lanzando su nueva rama de inversión, Empresas enviadas, cuyo objetivo es ayudar a las marcas a aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la economía digital acelerada de hoy. Con un fondo inicial de $ 10 millones, Envoy Ventures ya ha invertido en varias empresas, entre ellas, Kapsul acondicionadores de aire conectados, Kopari Belleza y violux Limpieza con luz UV-C. Al combinar consultores de experiencia digital y creación de marca altamente capacitados con principios operativos y de inversión en las primeras etapas, Envoy Ventures ayuda a las empresas a avanzar más y más rápido.

Para obtener más información sobre Envoy y cómo la empresa permite a los clientes tener éxito, acelerar y escalar a través de las experiencias del cliente, visite https://www.weareenvoy.com/.

Sobre Envoy

Envoy es una consultoría digital integral que ayuda a las organizaciones a acelerar el crecimiento a través de experiencias de clientes conectadas. Con la confianza de marcas icónicas y líderes de categoría del mañana, el equipo multidisciplinario de estrategas, diseñadores y tecnólogos de Envoy ofrece niveles de impacto sin precedentes a través de la creación de marca, el comercio electrónico y los productos digitales. Con sede en Irvine, California, y oficinas en San Diego y Chicago, Envoy transforma experiencias para clientes como T-Mobile, VIZIO, Arlo, Nike y Diageo. Para obtener más información, visite Envoy's página web y seguir al equipo en Etiqueta LinkedIn.

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