DBS invertirá S $ 300 millones el próximo año para mejorar su tecnología y su juego de inteligencia artificial

DBS anunció que invertirá 300 millones de dólares singapurenses el próximo año para aumentar la amplitud y profundidad de sus capacidades bancarias digitales e inteligentes que impulsan todos los productos y soluciones para clientes minoristas y patrimoniales.

Esto también reforzará aún más las experiencias hiperpersonalizadas en los puntos de contacto físicos y digitales del banco.

La inversión, que representa un aumento interanual del 14%, se destinará a mejorar la infraestructura tecnológica y el talento.

Para comenzar, DBS afianzará aún más su tecnología predictiva de banca inteligente en su herramienta de asesoría de primera línea Client Connect recientemente lanzada para capacitar a los asesores financieros y gerentes de relaciones para brindar asesoramiento hiperpersonalizado a los clientes.

El banco también pretende ampliar el uso de la banca inteligente en otros mercados clave de DBS y extenderlo a DBS PayLah! aplicación diaria.

Este último anuncio se produce más de un año después de que el banco implementara por primera vez sus capacidades de banca inteligente para clientes minoristas y patrimoniales en forma de "conocimientos" y "empujones" inteligentes sobre el digibank de DBS.

El motor de banca inteligente de DBS combina análisis predictivo, inteligencia artificial y tecnologías de aprendizaje automático, y un diseño centrado en el cliente para transformar datos sin procesar en conocimientos prácticos y estímulos que son intuitivos, no intrusivos e hiperpersonalizados para cada cliente.

Sim S Lim

Sim S. Lim, director del grupo de banca de consumo y gestión patrimonial de DBS Bank, dijo:

“Aún es temprano, pero confiamos en el valor agregado que la banca inteligente puede aportar a la industria bancaria, y estaremos en esto a largo plazo.

Estamos comprometidos a potenciarnos para convertirnos en una potencia bancaria inteligente que personaliza la banca para cada cliente individual, ofreciendo recorridos hiperpersonalizados que anticipan, respaldan y abordan sus necesidades únicas”.

Crédito de la imagen destacada: Foto de K8 on Unsplash 

Fuente: https://fintechnews.sg/56882/ai/dbs-to-invest-s300-million-next-year-to-step-up-its-tech-and-ai-game/