P: Estimado SaaStr: ¿Cuáles son los 5 errores principales que todo vendedor debe evitar por completo?
Chico, podría hacer una larga lista.
Pero mis 5 errores principales, al menos en SaaS:
- No ser un verdadero experto en el producto que están vendiendo.. Esto es demasiado, demasiado común. Las ventas en SaaS están ayudando a resolver un problema. No vender una mercancía. Un verdadero experto en el producto venderá mucho, mucho, mucho más que un tomador de pedidos. Hay un lugar para los tomadores de pedidos en SaaS, pero necesita una marca dominante y una participación de mercado (más del 60 %) para que ese libro de jugadas funcione. Todavía hay pocas startups.
- No escuchar y resolver el problema del prospecto.. Demasiados representantes comparten el mismo discurso, el mismo correo electrónico, las mismas demostraciones enlatadas. Pero los mejores preguntan y escuchan, y luego adaptan todo para resolver de nuevo el problema del cliente potencial. Cuando lo haces, vendes muchísimo más.
- sobredescuento. Este signo de desesperación envía demasiadas señales contradictorias a un prospecto. El precio rara vez es el problema número 1. El descuento instantáneo simplemente reduce el precio más allá de lo necesario... y rara vez agrega la urgencia a un proceso de ventas que el representante cree que lo hace.
- Tratar mal a los clientes más pequeños. Solo pierdes la venta. Un cliente pequeño se preocupa tanto por su negocio como uno grande, a menudo más. Las pequeñas empresas tienen más en juego que las grandes, no menos. Compran menos software, los riesgos son mayores y no tienen a nadie que gestione los cambios en los procesos empresariales.
- Miedo. El miedo mata las ventas. Las ventas son difíciles. Recibes muchos "No". La competencia a menudo es realmente mejor que tú en muchos sentidos. Pero una vez que se instala el miedo, se acaba.
Vende un producto que realmente te encante. Conviértete en el principal experto mundial en ello. Comparte ese amor con cada prospecto. Resuelva su problema, de verdad. Y después de hacerlo, pide cerrar el trato.
Probablemente lo harán.
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Publicado en Enero 31, 2022
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