En los “viejos” días, existía una regla general que decía que tan pronto como lograras más de 1 a 2 representantes por trimestre, debías contratar a un director de operaciones de ventas.
Que en ese momento, como mínimo, habría demasiado trabajo administrativo para que su vicepresidente de ventas lo manejara ella misma.
Probablemente sea una buena regla. Quizás no por casualidad, solía ser también la regla sobre cuándo contratar un jefe de reclutamiento a tiempo completo. Demasiado tiempo perdido haciendo que sus vicepresidentes administren las ventas o la contratación en costes en ese punto).
Pero el tiempo ha pasado y todos hemos aprendido que cuanto más especialización en ventas es mejor. Queremos que los abridores abran, los cerradores cierren, los vendedores mejoren las ventas, los gerentes de éxito se centren en el éxito, etc. Al final, esto conduce a ingresos más eficientes y, por lo tanto, a más ingresos.
Como parte de eso, nos hemos dado cuenta de que contratar a un profesional de operaciones de ventas lo antes posible suele ser una inversión de alto retorno de la inversión. Entonces:
- Si el capital lo permite, haré la contratación tan pronto como tenga un gerente + 4 personas más en el equipo de ventas. Ese equipo pronto se duplicará. Quiere que la ayuda de las operaciones de ventas se amplíe y ayude antes de esa fecha. Como mínimo, haría la contratación una vez que tenga 8 representantes de ventas.
- Si el capital es limitado, al menos tenga operaciones de venta cuando se divida en equipos, es decir, tenga 8 representantes. Un gerente solo puede administrar realmente 8 EA. Entonces, para cuando su vicepresidente de ventas ascienda o incorpore a un director de ventas, valdrá la pena tener a alguien en las operaciones de ventas para que todo sea más eficiente.
(nota: una respuesta clásica de SaaStr actualizada)
