Cómo Chatbot está ayudando a combatir la pandemia de coronavirus

Hoy, el mundo entero está luchando contra el brote de la pandemia Covid-19 y su impacto en las personas. Con más de 5 millones de casos y 3 recuentos de muertes por lac +, el mundo todavía carece de la vacuna COVID. Los científicos de todo el mundo se esfuerzan más por encontrar una solución temprana. Pero en este conjunto, una cosa está funcionando bien, es decir, Chatbot. 

Chatbots equipados con capacidades de IA, PNL y aprendizaje automático que ayudan a las personas a mantenerse al día con las últimas actualizaciones de Coronavirus, nuevos casos de COVID, recuperaciones y las últimas investigaciones realizadas por organizaciones de salud como QUIENES (Organización Mundial de la Salud) y CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) sobre cómo prevenir y mantenerse a salvo durante esta crisis. Estas unidades de salud están aprovechando los chatbots para garantizar y entregar información precisa y fluida a los usuarios.

Entonces, puede ver cómo los chatbots están emergiendo y desempeñando un papel crucial en estos tiempos difíciles. Al utilizar estos Chatbots, las personas se mantienen alerta sobre la información actualizada, la prevención a seguir y el autodiagnóstico de los síntomas de COVID-19.

Según The New York Times, Entre los principales países, Casos COVID de EE. UU. solo llegan a más de 1.5 millones y el recuento de muertos es de casi 90 mil, el troll más alto del mundo. Los chatbots en las unidades de atención médica están ayudando a las personas a salvar sus vidas. Incluso varias unidades de salud privadas también están recurriendo a Chatbots. Han lanzado Chatbots solo para conocer a las personas de esta situación pandémica y les permite realizar un autodiagnóstico de COVID-19 con solo responder una serie de preguntas codificadas y programadas en el Chatbot.

Conozcamos brevemente cómo los chatbots están luchando contra COVID-19 y ayudando a las industrias de la salud a difundir información útil o conciencia entre los usuarios.

Útil para manejar el brote de COVID-19

Teniendo en cuenta el impacto cada vez mayor del brote de coronavirus, no podemos negar el aumento constante de la presión sobre las principales unidades de salud e individuos. Los hospitales de todo el mundo necesitan atender y tratar a más pacientes, brindar información o actualizaciones a las personas e invertir más esfuerzo que nunca.

AI Chatbots ha estado simplificando el sistema de salud durante varios años y durante esta zona horaria difícil, todos, desde el sector de la salud hasta otros sectores, se están volviendo responsables de Chatbots con IA solo para entregar información correcta y oportuna a las personas.

También anteriormente, estos Chatbots ayudaron a las organizaciones de investigación y a los científicos a aprender más sobre el virus, sus efectos dañinos y cómo superarlos. Las principales organizaciones de salud ya están utilizando Chatbots para reducir la carga de trabajo de su personal y concentrarse en tratar a los pacientes de manera eficiente.

Difusión oportuna de información

Durante una pandemia, las personas no saben cómo lidiar con la situación y cómo adoptar medidas preventivas para mantenerse a salvo. En ausencia de la información correcta, puede aumentar el riesgo de infección. Incluso confiando en publicaciones engañosas en redes sociales puede ser perjudicial para cualquiera, ya que puede haber varias respuestas para una sola pregunta que no suena bien.

Por otro lado, Chatbot proporciona la información correcta obtenida de las fuentes correctas que se codifican e implementan cuidadosamente para brindar información oportuna y confiable a las personas. Además, Chatbots proporciona una única respuesta de fuentes creíbles a la mayoría de las preguntas.

Por lo tanto, disminuye la difusión de información errónea, rumores, etc., y ayuda a las personas con la información correcta y útil en el momento adecuado para mantenerse a salvo. Los chatbots eliminan la carga de las instituciones de atención médica y pueden permitir a las personas garantizar la autoevaluación de los síntomas, lo que puede reducir las prisas al hospital en caso de síntomas menores. Por lo tanto, Chatbot realmente está ayudando a luchar contra Corona simplemente informando, respondiendo a las personas a sus consultas relacionadas y sugiriéndoles qué hacer y qué no hacer.

Monitoreo de síntomas y autodiagnóstico

Es crucial saber durante esta pandemia cómo y dónde se están propagando las infecciones tanto para las personas como para las instituciones de salud para garantizar el control, la prevención y evitar enfermarse. Dicha información también puede ayudar a los hospitales y las organizaciones de investigación gubernamentales a aumentar la capacidad de los kits de prueba, así como a planificar intervenciones sociales como cerrar los centros comerciales, las instituciones educativas, los centros comerciales y los mercados, etc.

Los chatbots están diseñados para detectar los síntomas y garantizar el autodiagnóstico al hacer coincidir sus síntomas actuales con la pandemia, así como para que las personas sean conscientes de que deben seguir los parámetros de seguridad para permanecer seguros y no infectados. Aprovechando esto, las unidades de salud y las autoridades médicas pueden aprovechar, ya que pueden concentrarse más en tratar a las personas infectadas en lugar de invertir su tiempo simplemente en diagnosticar a las personas normales.

Además, es más probable que las personas revelen su información personal a Chatbots en lugar de a una instalación humana. Por lo tanto, varias organizaciones gubernamentales y de salud como la OMS, los CDC, etc., incluso las principales corporaciones como Apple, Microsoft, Amazon, Facebook, etc. COVID-19 Chatbots enfocados y aumentó la accesibilidad para ayudar a millones de usuarios en todo el mundo.

Apoyo al cambio de estilo de vida

Según la OMS, se sugiere un cambio de comportamiento como lavarse las manos, mantener el distanciamiento social, etc. y lo mismo sugieren los Chatbots. Obviamente, no todo se puede transmitir o hablar en voz alta. Al utilizar Chatbots, las personas pueden obtener información relevante y procesable para adoptar e implementar solo para rescatar su vida. 

Los chatbots pueden difundir la información correcta y detallada a los usuarios que buscan instrucciones paso a paso o aprovechar los consejos y trucos relevantes para no infectarse. Incluso los chatbots están ayudando a las personas al momento del alta con información médica adicional en los hospitales. Los principales líderes como Apple, Amazon y Google están apoyando el cambio de comportamiento al vincular a los usuarios con Chatbots de voz de terceros.

Refuerzo de la salud mental

Durante esta pandemia, la gente tiene miedo y aumenta el estrés mientras se queda en casa. Bueno, muchas organizaciones, especialmente los sectores de TI, alimentos y medicamentos, están sobreviviendo durante este difícil momento global. Las personas garantizan las actividades corporativas trabajas desde casa acercamiento mientras personas de otros sectores se encuentran sin trabajo o se aburren. Tales cosas están afectando la salud mental de las personas en todo el mundo.

Una vez más, Chatbot juega un papel vital al liberar el estrés y la ansiedad al brindar información relevante y útil. Dado que existe una falta de facilitación para el daño psicológico del aislamiento, muchos de los psicólogos están tratando a estas personas utilizando Chatbots y garantizando la ausencia de estrés y condiciones mentales generadas durante este brote.

Los chatbots diseñados e implementados manteniendo este asunto en serio y genuinamente pueden ayudar y fortalecer la salud mental de los usuarios. Incluso puede degradar el daño del aislamiento, la depresión y el trauma asociados a la pandemia. Por lo tanto, los Chatbots también pueden disminuir los síntomas de salud mental y esta es la razón por la que todas las marcas importantes están aprovechando el desarrollo de AI Chatbot e integrando Chatbots en su sistema existente para brindar información oportuna y útil a sus usuarios en todo el mundo.

Desafíos a superar

Los chatbots pueden ser un trato curativo durante una pandemia, pero se presentan varios desafíos al difundir información, monitorear los síntomas, apoyar la salud mental y cambiar el comportamiento. La entrega de información confiable es verdaderamente crítica como desarrollador de Chatbot o Empresa de desarrollo de chatbot, por lo tanto, deben garantizar la compatibilidad entre las autoridades locales y globales. La información debe obtenerse de las autoridades mundiales y, al mismo tiempo, garantizar la coordinación con las autoridades locales o regionales. 

Chatbot también demuestra sus limitaciones, ya que es más útil para brindar conocimientos sobre prevención y cambio de comportamiento. Aunque estos bots ayudan a las personas a mantenerse seguras simplemente siguiendo los consejos y trucos de seguridad, aún presentan sus limitaciones en términos de detección y respuesta a las crisis de salud.

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Palabras finales

Desde unidades de salud hasta corporaciones, todo lo que uno está brindando información confiable y relevante a los usuarios en todas las geolocalizaciones mediante la implementación de Chatbots para que todos puedan lucha contra COVID-19. Si los chatbots se diseñan e implementan de manera efectiva, pueden evitar la diseminación de información errónea, garantizar un cambio de comportamiento para limitar la infección, ayudar a diagnosticar síntomas y disminuir el impacto en la salud mental durante la pandemia.

Fuente: https://infoxen.com/blog/how-chatbot-is-helping-to-fight-coronavirus-pandemic/