A medida que más y más compradores se conectan a Internet para comprar ropa, zapatos y accesorios, nunca ha habido un mejor momento para lanzar un boutique en línea.
Con la comodidad y seguridad negocio en línea ofrece, no es de extrañar que los clientes sean más propensos a usar sus teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras que a subirse a sus automóviles y conducir a un ladrillo y mortero almacenar.
Además, comercio electrónico hace que sea mucho más fácil iniciar su negocio y ganar dinero sin el gasto adicional de una ubicación física y elementos como una caja registradora. Sin embargo, eso no significa que no tengas que esforzarte mucho para poner en marcha tu nuevo negocio.
La buena noticia es que hemos recopilado todo lo que necesita, incluida una guía paso a paso, para poner en funcionamiento su propia tienda boutique.
Boutiques en línea: en cifras
Una boutique en línea es una pequeña tienda que normalmente vende ropa o accesorios de moda a través de Internet.
Por ejemplo, una boutique de ropa en línea puede vender productos de alta calidad, de alta gama o de moda a un precio significativamente más alto que el que encontraría en un comercio minorista tradicional o una tienda por departamentos. Y uno de los aspectos más atractivos de una tienda en línea es el potencial de crecimiento.
Según la Statista, se proyecta que el valor de las ventas de ropa de comercio electrónico en los Estados Unidos crecerá a casi $ 100 mil millones en 2021.
Además, en 2019, ventas de moda online representó casi el 30% de las ventas totales de comercio electrónico minorista en los EE. UU.
Como puede ver, ahora es un buen momento para comenzar esa idea de negocio de boutique y ropa en línea con la que ha estado soñando.
Habilidades y características exitosas de boutiques en línea
Antes de lanzar su tienda en línea, identificamos algunos rasgos y habilidades importantes que debe tener:
1. Pasión y empuje.
¿Te encanta pasar los fines de semana recorriendo tiendas vintage y ferias comerciales en busca de artículos únicos? ¿Estás obsesionado con coordinar tus zapatos con tus outfits? Si es así, esta pasión por la moda te ayudará a triunfar.
Dirigir una pequeña empresa no es fácil. Cuando está metido hasta las rodillas en el papeleo fiscal y de abastecimiento, necesita pasión e impulso para seguir adelante. Por lo tanto, antes de comprometerse en dinero o de tiempo, asegúrese de que le apasiona lo que está haciendo y de tener el impulso para tener éxito.
2. Redes.
Uno de sus activos más valiosos es su red. Porque aunque sea un diseñador de joyas experto, es posible que no sepa cómo configurar una LLC o diseñar un logotipo profesional.
A través del poder de la creación de redes, puede encontrar personas que sí sepan cómo hacer estas cosas y obtener su experiencia.
Si eres nuevo en la creación de redes, está bien. A continuación, se ofrecen algunas ideas que le ayudarán a empezar:
Además, no olvide comunicarse con sus amigos y familiares. Son un gran recurso para expandir su red.
3. Marketing digital.
Como propietario de un negocio, necesitará usar muchos sombreros. Si bien no es necesario que sea un experto en todo para su tienda de ropa, es extremadamente útil tener experiencia en marketing digital.
La buena noticia es que es más fácil que nunca aprender sobre marketing digital en línea. Hay algunos recursos excelentes que puede aprovechar para familiarizarse con la optimización de motores de búsqueda (SEO), la publicidad paga, el marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y más.
Aquí hay algunas opciones para consultar:
- DigitalMarketer ofrece de todo, desde consejos y trucos hasta cursos completos de certificación sobre una amplia gama de temas.
- HubSpot Academia tiene una biblioteca completa de cursos de certificación en línea, que cubren todo, desde marketing de contenido hasta publicidad digital.
- Etiqueta LinkedIn Learning incluye cursos de video fáciles de ver que brindan una introducción a temas de marketing digital.
Ver todas las aplicaciones de publicidad y marketing digital en BigCommerce
4. Finanzas comerciales.
Al igual que en el marketing digital, es útil comprender los costos iniciales antes de abrir una tienda en línea. La buena noticia es que también puede investigar en línea y tomar clases para comprender mejor cómo administrar sus finanzas y su flujo de caja.
Algunas cosas en las que querrá concentrarse incluyen:
- Comprender su puntaje crediticio.
- Los diferentes tipos de préstamos comerciales.
- Cómo administrar un presupuesto.
Además, tenga en cuenta que muchas personas cometen errores en el camino, y eso está bien. Solo desea hacer todo lo posible al principio para prepararse para el éxito.
5. Gestión del tiempo.
La mejor parte de ser su propio jefe es que nadie le dice qué hacer. Sin embargo, eso significa que eres responsable de hacer todo. La pasión y el impulso solo pueden llevarte tan lejos.
Si no puede administrar su tiempo, se agotará rápidamente.
Haga de su tiempo una prioridad y trabaje en el desarrollo de esta habilidad. Además, aproveche los muchos libros, aplicaciones y herramientas diseñadas específicamente para administrar su tiempo.
6. Confianza.
Para tener una boutique en línea exitosa, necesita confianza. Cree que puedes hacer esto y no permitas que los pensamientos negativos se interpongan en tu camino.
Si nunca has leído la historia sobre cómo Sylvester Stallone perseveró para que se hiciera la película "Rocky", Usted deberia comprobar esto. (alerta de spoiler: tiene final feliz).
Si bien es posible que no necesite ese nivel de confianza, puede inspirarse en su historia y recordar que incluso cuando las cosas se ponen difíciles, puede seguir adelante.
Aquí hay una guía completa para lanzar su propia boutique:
- Decida su nicho de producto.
- Encuentre la mejor plataforma de comercio electrónico.
- Crea un plan de negocios.
- Seleccione un nombre y dominio.
- Localice y examine a sus proveedores.
- Cree su sitio web con un creador de tiendas en línea.
- Agregue productos y descripciones.
- Lanza tu boutique en línea.
- Comience el marketing masivo.
- Revisar, reinventar y renovar.
Decida su nicho de producto
Si bien algunos emprendedores creativos ya saben lo que quieren vender, es posible que usted no tenga idea. Pero esa es la parte divertida: descubrir su producto y nicho.
Entonces, ¿qué entendemos por nicho? Cuando inicie una boutique en línea, incluidas las boutiques de moda, no debe intentar atraer a todos. Desea dirigirse a una sección pequeña y especializada de la población, ya sea ropa para niños, collares con cuentas a mano o sombreros para hombres.
Además, piense en su cliente ideal. Téngalos en cuenta para que pueda asegurarse de que los productos que ofrece los mantendrán interesados.
Por ejemplo, si decide vender camisetas y pantalones cortos deportivos para hombres, no tendría sentido expandirse a la venta de trajes de baño para mujeres. Sin embargo, tendría sentido ofrecer accesorios como calcetines, chaquetas y zapatos.
Otra cosa importante a tener en cuenta es el valor de por vida del cliente. Es mucho más difícil conseguir un nuevo cliente que vender a un cliente existente.
Para maximizar sus ganancias y hacer crecer su boutique en línea, idealmente querrá ofrecer productos que hagan que sus clientes regresen para cargar nuevos productos en su carrito de compras.
Encuentre la mejor plataforma de comercio electrónico
Ahora que tiene un producto para vender, es hora de construir su tienda. Para las empresas en línea, esto significa sus plataformas de comercio electrónico. Y hay algunas opciones excelentes que facilitan la creación de un sitio web de comercio electrónico, incluso cuando no tiene experiencia.
“Quiere un buen socio que no solo sea adecuado para usted hoy, sino que le brinde soluciones para que pueda escalar. No es imposible cambiar de plataforma, pero es mucho trabajo y haces una gran inversión configurando tu negocio en línea. Por lo tanto, asegurarme de tener el socio de plataforma adecuado es lo principal en lo que animo a las personas a que se tomen su tiempo para comprender y, en última instancia, tomar una decisión ". - Shayda Torabi, propietaria, ConShayda, Reiniciar cdb
Ya sea funcionalidad, características de pago, WordPress o precios, empresas como BigCommerce, Shopify y WooCommerce ofrecen varias opciones de plataforma de comercio electrónico.
Crea un plan de negocios
Lo siguiente es crear su propio plan de negocios. Esta será su guía que establece sus objetivos y los pasos que va a tomar para alcanzarlos. Luego, puede mostrar su plan de negocios a inversores y bancos cuando esté listo para recibir asistencia financiera adicional.
Estos son algunos de los principales elementos que debes incluir en el plan de negocios de tu boutique online:
1. Investigación de mercado.
Probablemente hizo una investigación de mercado cuando estaba decidiendo sobre su producto y nicho, pero ahora es el momento de profundizar aún más en su público objetivo.
- Crear personas de comprador - Piense realmente en los clientes específicos que desea que compren sus productos. Puede incluir información demográfica, como su edad, ubicación geográfica e ingresos. Luego, dé un paso más y documente qué plataformas de redes sociales prefieren, en quién confían más para obtener información sobre productos e información sobre su estilo personal.
- Realizar un análisis de mercado - Allí es donde puede determinar si existe un mercado para su producto, qué tan grande es el mercado actual y qué tan rápido está creciendo el mercado. Asegúrese de encontrar datos numéricos para respaldar sus afirmaciones.
- Investigación completa de palabras clave - La forma en que hablas de tu amplia y de tus productos marca una gran diferencia cuando intentas que la gente te encuentre. Desea realizar una investigación de palabras clave para asegurarse de que está utilizando la terminología correcta. Esto también ayudará con su SEO cuando esté construyendo su tienda en línea en el futuro.
- Realizar un análisis FODA - Esta es una gran técnica para evaluar su competencia. Primero, puede identificar a sus principales competidores. Luego, crea una tabla que revisa las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Esto le ayudará a posicionarse en el mercado frente a la competencia.
2. Modelo de negocio.
Una vez que tenga una buena comprensión de su cliente ideal y del mercado en general, es hora de decidir un modelo de negocio. El modelo que elija también ayudará a informar qué tipo de licencias comerciales necesitará.
Cuando se trata de ropa y accesorios, la mayoría de los minoristas y mayoristas en línea pertenecen a una de estas categorías:
- Impresión bajo demanda - Para este modelo de negocio, simplemente está agregando algún tipo de logotipo o diseño a una prenda de vestir cuando un cliente realiza un pedido. Y puede hacerlo usted mismo o utilizar una impresora de terceros.
- Cortar y coser personalizados - Este es el modelo más laborioso y costoso porque lo hace todo usted mismo o le paga a otra persona para que lo haga por usted.
- Private Label - La etiqueta privada, también llamada a veces etiqueta blanca, significa que se está asociando con una empresa de fabricación que fabrica el producto. Luego, puede agregar su marca.
- Drophsipping - Dropshipping requiere la menor inversión, pero se enfrenta a la competencia más dura. Es un método de cumplimiento de pedidos que le permite a su empresa asociarse con un proveedor mayorista para exhibir y vender sus productos en su tienda en línea.
3. Planificación financiera.
Esta es la parte de su plan de negocios en la que estima sus costos y sus ingresos. Aquí hay algunas preguntas que querrá responder:
- ¿Cuánto dinero está invirtiendo en comparación con lo que necesita de una fuente externa?
- ¿Qué gastos prevé (por ejemplo, producción, envío, materiales)?
- ¿Cómo va a fijar el precio de sus productos?
- ¿Cuántos ingresos espera obtener en el primer año?
Si no está seguro de cómo calcular estos números, esta es una excelente oportunidad para comunicarse con su red y ver si alguien puede ayudarlo a planificar sus finanzas.
4. Estrategia de marketing.
Finalmente, puede diseñar una estrategia de marketing de alto nivel. Si bien existe un marketing básico que todo propietario de un negocio debería hacer, esta es su oportunidad para definir su estrategia de lanzamiento.
Por ejemplo, es posible que desee centrarse en gran medida en el marketing de influencers para generar anticipación y entusiasmo. Puedes colaborar con micro-influencers para promover el lanzamiento de tu boutique online en sus plataformas de redes sociales.
También debe asegurarse de tener un comunicado de prensa o algún tipo de plan para el gran anuncio.
Dado que hay tantas formas de comercializar su negocio, desea limitarlo al principio y concentrarse en los canales que tendrán el mayor impacto para sus clientes objetivo de inmediato.
Seleccione un nombre y dominio
Ahora es el momento de hacer realidad su negocio de ropa dándole un nombre. Si bien no necesariamente tiene que mantener este nombre para siempre, puede ser extremadamente costoso cambiar la marca. Así que definitivamente use estos consejos cuando esté pensando en cómo llamará a su tienda en línea.
1. Originalidad.
Quieres destacar entre la multitud, así que asegúrate de elegir un nombre original. Regrese y visite a su cliente ideal. ¿Que es lo que les importa? ¿Puedes vincular eso con tu marca? Aproveche el aspecto emocional y aspiracional de su negocio de comercio electrónico para ayudarlo a encontrar un nombre único.
2. Personalidad.
Además de ser original, quieres que tu marca tenga algo de personalidad. Infúndete a ti mismo y a quién eres en el nombre. Por ejemplo, si vendes camisetas con frases divertidas, ¡crea una marca que haga reír a la gente! Esto te ayudará con el siguiente consejo.
3. Memorables.
Una vez que haya reunido algunas ideas que sean únicas y agradables, el siguiente consejo es asegurarse de que la gente las recuerde. Por supuesto, no querrás que te recuerden por las razones equivocadas. Así que esta es otra oportunidad para llegar a su red y obtener comentarios sobre sus formas. De esa manera, si hay algo que no tuvo en cuenta, como la forma en que su nombre podría traducirse a una audiencia en otro país, puede cambiarlo ahora antes de realizar cualquier inversión.
4. Disponibilidad.
Incluso si ha encontrado el nombre perfecto y más asombroso para su tienda, no puede hacer nada con él si no está disponible. Verifique las marcas comerciales, la disponibilidad del nombre de dominio, los identificadores de redes sociales existentes y más para asegurarse de que puede continuar con el nombre de su empresa.
Localice y examine a sus proveedores
Aquí es donde sus productos cobran vida. Porque incluso si está haciendo todo usted mismo, todavía necesita suministros. Y desea asegurarse de equilibrar la calidad de los suministros con su presupuesto.
Además, desea asegurarse de que se trata de una empresa (o una persona) con la que puede tener una buena relación, ya que trabajará con ellos con frecuencia.
A continuación, se incluyen algunos aspectos a tener en cuenta al examinar a los proveedores:
1. Calidad.
¿Está la calidad del producto a la altura de los estándares de su boutique? Solicite muestras para tener una mejor idea de cómo se verán y se sentirán los productos.
2. Nivel de apoyo.
¿Va a tener una persona de contacto con quien hablar cada semana o mes? Asegúrese de tener una conversación con ellos para que pueda evaluar su estilo de comunicación.
3. Reseñas del Proveedor.
¿Tiene el proveedor un historial de éxito? Busque revisiones en línea o comuníquese con su red para ver si alguien ha trabajado con ellos antes.
Cree su sitio web con un creador de tiendas en línea
Tienes tu producto, tu plataforma de comercio electrónico y el nombre de tu empresa. Ahora es el momento de crear el sitio web para su negocio boutique.
Sin embargo, antes de comenzar, asegúrese de tener un logotipo, colores de marca e imágenes de sus productos. Esto facilitará mucho la creación de su sitio web.
Otra cosa que hace que la creación de un sitio web desde cero sea mucho menos intimidante es la funcionalidad de arrastrar y soltar. Si es cliente de BigCommerce, puede utilizar el Herramienta de creación de páginas para crear un hermoso sitio web que sea fácil de navegar y sin tener que tocar ningún código.
1. Elija un tema o una plantilla.
Lo primero que querrá hacer es elegir un tema o plantilla para su sitio web. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico, incluido BigCommerce, tienen opciones de temas tanto gratuitos como de pago que puede personalizar para su marca.
Si no tiene interés en cambiar el código dentro de su tema, el creador de sitios web de BigCommerce le permite realizar esos cambios.
2. Agregue productos y descripciones.
Una vez que tenga la plantilla básica en su lugar, puede agregar sus productos. Además, puede aplicar la investigación de palabras clave que hizo para su plan de negocios a las descripciones de sus productos, lo que le dará un impulso a su SEO.
También recuerde pensar en las páginas de sus productos como una oportunidad para dejar brillar su personalidad. Por ejemplo, puede dar consejos sobre cómo los clientes potenciales pueden usar la ropa. ¿Pueden usar una bufanda para el cuello y el cabello? ¡Hacerles saber!
3. Genere políticas de pago.
Aquí es donde comparte las reglas de su tienda en línea. Por lo general, esto incluye sus políticas de envío, devoluciones, tallas y promociones.
4. Seleccione Proveedores de pago aceptados.
Es posible que no se dé cuenta, pero seleccionar el proveedor de pago adecuado puede marcar una gran diferencia para su negocio boutique. Mantienen las transacciones con tarjeta de crédito seguras y mejoran el proceso de pago para una mejor experiencia del cliente.
BigCommerce trabaja con una variedad de pasarelas de pago para que sus clientes puedan usar el método de pago que prefieran, como PayPal o Apple Pay.
Además, como nota al margen, cuando hable de pagos, asegúrese de tener un plan para calcular el impuesto sobre las ventas. Incluso las compras en línea requieren que cobre impuestos sobre las ventas en su estado o en el estado en el que viven sus clientes.
5. Determine el envío.
Finalmente, deberá configurar el envío para que sus productos puedan llegar a sus clientes. Si bien es posible que no desee pensar mucho en el envío, en realidad es una de las partes más importantes de su tienda de comercio electrónico.
Amazon y Etsy han puesto el listón muy alto. Si un cliente potencial siente que los costos de envío son demasiado altos o que sus artículos no le llegarán lo suficientemente rápido, podría abandonar su carrito.
Si es cliente de BigCommerce, puede colaborar con uno de nuestros socios de suministro y cumplimiento para ayudar a garantizar que esto no le suceda.
Lanza tu boutique en línea
Una vez que haya creado su sitio web, puede configurar todo lo que necesita para lanzar su tienda en línea:
- Complete sus plataformas de redes sociales con información sobre su boutique.
- Configure sus correos electrónicos transaccionales para que estén listos cuando reciba el primer pedido.
- Configure sus píxeles de seguimiento y Google Analytics para obtener datos de inmediato.
- Pruebe todas las funciones y enlaces para que sepa que todo funciona correctamente.
- ¡Presiona el botón de inicio real y comienza a funcionar!
También es hora de poner en práctica las estrategias de marketing que estableció en su plan de negocios. Además, querrá asegurarse de tener algún tipo de comunicado de prensa que pueda enviar para generar rumores adicionales sobre su negocio.
Comience el marketing masivo
Una vez que haya realizado el impulso inicial para su boutique en línea, puede comenzar a realizar las actividades de marketing del día a día, incluidas las redes sociales, el marketing de contenidos y el marketing por correo electrónico.
“1. Está bien no usar todos los canales sociales que existen. Elija los 3 canales principales que su mercado objetivo está utilizando activamente y optimice su estrategia para ellos. 2. Si hay una función de compra disponible en el canal social, aprovéchela. La función de compras es una herramienta fácil de configurar y una forma perfecta de convertir a sus seguidores que ya están interesados en su marca en su sitio ". - Jessica Lago, Gerente de Marketing y Alianzas, IMedia
Revisar, reinventar y renovar
Ahora que ha lanzado su tienda, es hora de profundizar en sus datos y análisis para comprender qué funciona y qué no. Luego, puede realizar cambios y mejoras, como:
- Comercialización de sus productos más vendidos en su página de inicio.
- Prueba de imágenes o copias de nuevos productos en páginas de bajo rendimiento.
- Hacer cambios en su carrito donde la gente tiende a dejar.
- Agregar reseñas de productos y testimonios de clientes.
- Probar descuentos y promociones de vacaciones.
También puede comunicarse directamente con sus clientes para comprender mejor sus necesidades y deseos específicos.
Cómo generar compromiso para su boutique en línea
Una vez que su tienda haya estado abierta por un tiempo, puede ir más allá de lo básico para construir relaciones con sus clientes y otras marcas.
1. Agregue una página "Acerca de nosotros".
Todos pueden vender una camiseta en estos días. Lo que quieren los compradores es una conexión con las marcas que apoyan. Puede establecer estas conexiones en su página Acerca de nosotros.
Escriba sobre lo que lo inspiró a comenzar su negocio y cómo su pasión por él lo mantiene en marcha.
2. Asóciese con otras marcas.
Una excelente manera de hacer crecer su negocio es asociarse con otras marcas. Por ejemplo, si vende accesorios, puede asociarse con otra marca que venda solo ropa para ofrecer a los clientes atuendos completos de la cabeza a los pies.
Además, puede realizar una promoción cruzada de los productos de cada uno en su sitio web, redes sociales y correos electrónicos, lo que crea un beneficio mutuo para ambos socios.
Al final del día, con la combinación correcta de habilidades, un plan de negocios sólido y una plataforma de comercio electrónico flexible, puede poner en funcionamiento su boutique en línea en poco tiempo.
Fuente: https://www.bigcommerce.com/blog/how-to-start-an-online-boutique/
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