La industria minorista es un paraíso para los trabajadores que comienzan su carrera. Desde servir comida hasta doblar ropa, la mayoría de los jóvenes (y muchos de nosotros que vivimos en los EE. UU.) recordarán el tiempo que pasaron en este campo. Hice un par de períodos en el comercio minorista en mi adolescencia. En la universidad trabajé en Barnes & Noble y después la librería de harrod cuando me mudé a la UK para mi maestría. Siendo un gran lector, disfruté bastante de mi experiencia, ayudando a padres agotados a encontrar los mejores libros para sus hijos, inspirando a los adolescentes a pasar de las pantallas a las páginas escritas y, por supuesto, discutiendo las últimas publicaciones. Si bien mis experiencias en la industria minorista fueron solo una ocurrencia, reflejan cuántas partes móviles hay dentro de esta industria, lo que sugiere muchas aplicaciones para la computación cuántica.
Mirando el tráfico peatonal
Algunos minoristas ya están considerando la computación cuántica como una posible ventaja futura, pero actualmente, la tecnología aún se encuentra en sus primeras etapas. Sin embargo, la mayoría de los minoristas aún no han investigado esta tecnología, ya que generalmente están confundidos y alienados por la desinformación y la ciencia técnica de la computación cuántica. Para superar esta confusión, muchos expertos recomendar que los minoristas se centren en casos de uso específicos que se aplican a su negocio. Esto puede incluir: "procesos como enrutamiento de vehículos de entrega, elección de estrategias promocionales, disposición de la tienda y asignación de espacio en los estantes...", explicó un artículo de 2021 de Zeitgeist cuántico. Debido a su capacidad prevista para resolver problemas de optimización, la computación cuántica podría ayudar a optimizar y simular muchas situaciones diferentes dentro de la industria minorista, mostrando a los minoristas dónde mejorar o cambiar sus configuraciones o productos.
Un ejemplo de esto es el tráfico peatonal. Las computadoras cuánticas pueden ayudar a simular el tráfico peatonal dentro de una tienda, mostrando dónde están las áreas más populares de la tienda, ayudando a los minoristas a modificar su espacio para mejorar el tráfico peatonal y productos más populares, o incluso prevenir robos o pérdidas. Desde mi experiencia en Barnes & Noble, saber qué secciones de libros estaban dónde me ayudó a generalizar qué tipos de lectores y productos habría en cada sección, lo que me permitió optimizar mis interacciones con los clientes y mejorar sus experiencias. De manera similar, la computación cuántica puede usar simulaciones de tráfico peatonal para sugerir mejores experiencias de los clientes dentro de la tienda, así como la optimización del producto.
Planificación de producto
La computación cuántica también puede ayudar con planificación de productos y colocación. Puede simular promociones anuncios para intentar optimizar el alcance, así como sugerir los mejores productos para mostrar. Debido a su capacidad informática, esta tecnología también puede ayudar a calcular los mejores puntos de precio para cada producto, encontrando el equilibrio perfecto entre la voluntad de compra de un cliente y las ganancias de una empresa. Debido a que muchas empresas todavía se están recuperando de la COVID-19 pandemia, han tenido que hacer la transición a una experiencia de compra tanto en persona como digital, lo que puede ser estresante y restrictivo. La computación cuántica puede ayudar a suavizar esta transición y optimizar los cambios de productos de lo digital a lo presencial. Como explicó la escritora Linda Ellett en un 2021 KMPG artículo: "Con los comestibles, podríamos recoger nuestra fruta fresca en la tienda y tomar un café en la cafetería del supermercado, mientras tanto, ya tenemos la compra semanal completa ordenada en línea y el supermercado ha preparado artículos de suscripción basados en nuestros hábitos anteriores". Debido a este nuevo consumidor que es tanto en persona como digital (y con una tendencia más en esa dirección), los minoristas deberán intensificar su juego para crear una experiencia de compra tanto en persona como digital, y ser capaces de dar cuenta de los cambios en los productos. en ambas áreas.
El "arrendamiento" de la industria minorista en computación cuántica
Al predecir cuándo y cómo la industria minorista adoptará esta tecnología, es difícil determinar la logística. Sin embargo, expertos han sugerido que los minoristas pueden comenzar asociándose con empresas de computación cuántica en forma de una relación QaaS (Quantum as a Service). En este tipo de relación, los minoristas pueden “alquilar” tiempo en computadoras cuánticas a través de la nube e intentar resolver problemas difíciles o crear optimizaciones o simulaciones de diferentes escenarios. Ya empresas como Amazon, Microsoft, IBM, D-Wave, y otras compañías de computación cuántica están ofreciendo este servicio a otros. Puede pasar un tiempo antes de que la industria minorista llegue a esta etapa, pero cuando lo hagan, es de esperar que encuentren beneficios significativos al aprovechar esta tecnología de siguiente nivel.
Kenna Hughes-Castleberry es redactora de Inside Quantum Technology y comunicadora científica en JILA (una asociación entre la Universidad de Colorado Boulder y el NIST). Sus ritmos de escritura incluyen tecnología profunda, metaverso y tecnología cuántica.
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- Fuente: https://www.insidequantumtechnology.com/news-archive/inside-quantum-technologys-inside-scoop-quantum-and-the-retail-industry/
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