Fusión de cables de alimentación GeForce RTX 4090: una cronología de eventos

Reeditado por Platón

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Nvidia la gloriosa GeForce RTX 4090 asombró a los revisores y establecer una nueva barra para cuán estúpidamente rápida podría ser una tarjeta gráfica. Desafortunadamente, el lanzamiento de la GPU de $1,600 se vio empañado por múltiples informes de conectores de 12VHPWR derretidos utilizados en las tarjetas que a veces dañaron tanto el conector como las GPU.

El nuevo conector 12VHPWR es un conector de alimentación compacto que combina la capacidad de múltiples conectores antiguos de 6 y 8 pines en un enchufe diminuto. Se adoptó originalmente con GeForce RTX 3090 Ti Founders Edition y ahora se usa en GeForce RTX 4090 Founders Edition, así como en versiones personalizadas de RTX 4090 creadas por Asus, MSI, etcétera. El conector 12VHPWR también se utilizó en la nueva serie RTX 40. Tarjetas gráficas Sin embargo, como el RTX 4080 y el RTX 4070 Ti. no en las GPU de la serie Radeon RX 7000 de AMD.

Actualizar: Las últimas actualizaciones que hemos agregado a la saga de los conectores 12VHWPR que se funden giran en torno a que Intel revisa ligeramente la especificación de la fuente de alimentación ATX 3.0 para recomendar tipos específicos de conectores internos para mayor confiabilidad.

Con esta situación vertiginosa, confusa y también muy grave, PCWorld ha decidido reunir los hechos que necesita saber para ayudar a separar la realidad de la ficción. Los funcionarios de Nvidia se han negado a comentar mientras investiga, pero el último desarrollo parece apuntar a cables adaptadores de 12VHPWR defectuosos. También existe la posibilidad de que no insertar completamente el cable cause una mayor resistencia y suficiente calor para derretir los conectores. Actualizaremos esta historia a medida que se publique nueva información.

Septiembre 10 Hassan Mujtaba de WCCFTech informes de una alerta emitida por PCI-SIG a miembros de una “variación térmica, que podría resultar en problemas de seguridad bajo ciertas condiciones de seguridad”. La alerta para miembros aconseja a los proveedores que "trabajen en estrecha colaboración con sus proveedores de conectores y ejerzan la debida diligencia en el uso de conexiones de alta potencia".

Septiembre 14 El correo electrónico completo y detalles adicionales del PCI-SIG son reportaron por Stephen Burke de Gamers Nexus y señala que "se han observado fallas en ciertas condiciones de enrutamiento de cables de PSU y placas de prueba que generan carga lateral en la interfaz". Burke dijo que el informe, aparentemente creado por Nvidia, de PCI-SIG mostró que se probaron tres fabricantes diferentes con 10 ensamblajes de muestra con fallas que se manifestaron de 10 a 30 horas con fusión. Vale la pena señalar que el informe interno parece referirse a la conexión en el lado de la fuente de alimentación, no en el lado de la GPU. En general, sin embargo, las fuentes de alimentación ATX 3.0 según PCWorld indican que los cables son idénticos en ambos extremos.

Brad Chacos / IDG

Septiembre 22 Editor de VideoCardz WhyCry informes que la guía del fabricante de GPU Zotac sobre el nuevo conector 12VHPWR tiene una clasificación de 30 ciclos de inserción, lo que genera alarma en cuanto a la vida útil y la durabilidad del nuevo conector. VideoCardz luego modifica su informe para decir que, si bien 30 ciclos parecen muy bajos, muchos conectores Molex introducidos en los últimos 20 años han tenido ciclos de acoplamiento similares.

Octubre 24 El Primer informe de un derretido El conector 12HPWR está publicado en el subreddit de Nvidia. La GPU parece ser un Gigabyte 4090 Gaming OC que usa un cable adaptador 12VHPWR de la marca Nvidia. Tanto Nvidia como Gigabyte se comunican con el propietario quien informa que se recibió una tarjeta de reemplazo. Ese día también se recibió un segundo informe de un dongle derretido con daños en el cable del adaptador y un Asus RTX 4090 TUF Gaming OC Edition. La publicación de Reddit se vuelve viral de inmediato en la tarjeta gráfica de alto perfil y muchos asumen que el nuevo conector tiene la culpa.

Octubre 24 Unas horas después del informe de fusión inicial en Reddit, Aristeidis Bitziopoulos, el renombrado revisor de fuentes de alimentación y el principio detrás de la empresa de certificación de fuentes de alimentación Cybenetics, Aristeidis Bitziopoulos, intentos de replicar la fusión conector 12VHPWR al someterlo a cargas de 600 watts por más de 90 minutos. No puede dañar el cable mientras ve solo una pequeña variación térmica. Cabe señalar que la prueba utilizó un cable 12VHPWR nativo en una fuente de alimentación ATX 3.0 en lugar del adaptador de Nvidia. Bitziopoulos concluye que el conector 12VHPWR no parece ser un problema en sus pruebas.

Octubre 24 Overclocker Buildzoid de Really Hardware Overclocking, publica un video criticando el nuevo conector 12VHPWR observando que el nuevo conector reduce drásticamente la cantidad de pines y cables que transportan energía.

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Oct. 25. Con fallas ahora reportadas en tres, funcionarios de Nvidia dile a Tom Warren de The Verge que “estamos investigando los reportes” y estamos en contacto con los dueños de las tarjetas impactadas.

Octubre 25 Exeditor de HardOCP Kyle Bennett informes Las próximas GPU RDNA3 de AMD no utilizarán el conector 12VHWPR en sus diseños de referencia. Ni Bennett ni sus fuentes en AMD indican cuándo se tomó la decisión de diseño de omitir 12VHPWR.

Octubre 25 Mostrando en qué distracción se ha convertido el 12VHPWR, Scott Herkelman de AMD confirma públicamente que las nuevas tarjetas Radeon omitirán el 12VHPWR y recibe respuestas como "Es un GRAN alivio, feliz con la noticia".

Octubre 26 El reddit oficial megahilo la lista que muestra fallas documentadas ahora incluye cinco conectores 12VHWPR dañados.

Octubre 26 Jason Langiven, también conocido como JayzTwoCents, quien durante mucho tiempo ha criticado que el conector sea "peligroso". intentos de replicar la falla en un cable 12VHWPR nativo y no puede inducir una falla en el cable bajo cargas pesadas.

Brad Chacos / IDG

Octubre 27 Igor Wallossek de IgorsLab.de realiza una prueba de desmontaje y falla de un adaptador de corriente de 12VHPWR y concluye que el problema no parece ser el diseño de 12VHPWR en sí mismo ni la tan comentada preocupación del ciclo de inserción planteada anteriormente. En cambio, Wallossek concluye que es el diseño del propio adaptador de Nvidia, que describe como "de calidad inferior (y) puede provocar fallas y ya ha causado daños en casos individuales". Wallossek dijo que cree que doblar y torcer el adaptador puede hacer que las uniones de soldadura débiles y los puentes se rompan y aumente la resistencia que causa la fusión.

Octubre 28 Ronaldo Buassali de TecLab.net.br publica sus propias pruebas de falla, incluido el balanceo de una fuente de alimentación usando solo el conector y sometiéndolo a una prueba de esfuerzo de 1,532, mucho más allá de su potencia sostenida nominal de 600 vatios.

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Octubre 30 Stephen Burke de Gamers Nexus intentos de replicar la falla de fusión al dañar intencionalmente un adaptador 12VHPWR similar a lo que IgorsLab.de había informado y lo sometió a una carga del 99 por ciento durante 8 horas sin que se observara fusión. Burke también señala que sus cinco adaptadores parecen estar construidos de la misma manera y, sin embargo, de manera diferente al adaptador que tenía IgorsLab. Burke dijo que sus cinco adaptadores 12VHWPR usan cables etiquetados para 300 voltios en comparación con los 150 voltios que tenía el adaptador Wallossek. Burke concluye que simplemente no sabemos cuál es el problema, pero es un problema real en algunos adaptadores, pero no en todos. También menciona una teoría que está flotando de que el conector más pequeño puede no encajar tan bien como los conectores de alimentación tradicionales más grandes. También señala que, contrariamente a lo que creen muchos consumidores, un conector nativo que se conecta directamente a una fuente de alimentación también puede fallar de la misma manera si el cable nativo está construido de la misma manera que los adaptadores que fallaron. Burke también pide a los propietarios de tarjetas RTX 4090 que informen qué adaptadores de cable tienen.

Solo mantenemos a todos actualizados: De los aproximadamente 130 correos electrónicos recibidos hasta ahora en la bandeja de entrada del cable 4090, hemos recibido 7 que son cables con clasificación de 150 V (y, por lo tanto, potencialmente indicativos de un suministro diferente), es decir, el 5 %. Esa calificación no significa instantáneamente que sea mala. Respondiendo a algunos para obtener información.

— GamersNexus (@GamersNexus) 31 de Octubre de 2022

Octubre 30 Con la noticia de que parece que se están proporcionando diferentes adaptadores de 12VHPWR, Stephen Burke de Gamer's Nexus informa a través de Twitter que de los 130 correos electrónicos que ha recibido, el 7 por ciento de los propietarios informan que tienen el cableado de 150V que se usó en el cable adaptador de IgorsLab. Burke señala que si bien la marca del cable puede decir 150 V, eso solo significa que utiliza los mismos cables con especificaciones aparentes, y no indica que puedan tener las uniones de soldadura de baja calidad que encontró IgorsLab. Burke también señala que de los 130, “no muchos se queman”.

Octubre 30 Andreas Schilling de Hardwareluxx.de lleva a cabo su propia encuesta de miembros del foro que han comprado tarjetas RTX 4090. Él informa que 12 tienen un adaptador de 4 pines a 12VHPWR marcado como "300V". Uno tiene un conector de 3 pines a 12 VHPWR marcado como "150 V" y dos personas tienen un conector de 4 pines a 12 VHPWR marcado como "150 V".

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Noviembre 1 Ronaldo Buassali de TecLab.net.br publica un video más largo de prueba de la transmisión en vivo original con explicaciones adicionales de cómo probó el 12VHPWR. A diferencia de la mayoría de las pruebas realizadas hasta el momento, en las que se utilizaron tarjetas GeForce RTX 4090 reales, Buassali extrae físicamente el conector 12VHPWR de la GPU y lo conecta para la prueba de esfuerzo. Esto permite a Buassali empujar el conjunto del conector mucho más allá de los 600 vatios requeridos, incluidas cargas de 900 vatios, 1,200 vatios y 1,500 vatios. ¿La conclusión de Buassali? El conector 12VHPWR en sí mismo tiene "buen tamaño, tanto que admite mucho más que su especificación". Sin embargo, Buassali concluye que aunque el conector puede manejar más de lo que está clasificado, un conector mal insertado que crea resistencia podría estar detrás de la fusión del conector. Buassali tampoco descarta un lote de cables defectuosos, pero eso implica un problema de fabricación, no un problema de diseño.

Noviembre 2 Jon Gerow, director de I+D de Corsair y anteriormente de Jonnyguru.com, publica resultados de adaptadores de cable 12VHPWR dañados intencionalmente bajo carga y tampoco puede inducir la fusión. Gerow pudo obtener múltiples cables adaptadores 12VHPWR para pruebas destructivas y, a pesar de romper las uniones de soldadura, no pudo inducir la fusión o una falla. Observó que algunos de los adaptadores no estaban muy bien construidos, pero incluso los peores del lote pasaron las pruebas de estrés sin fallar. Gerow concluye que algunos de los problemas pueden haber ocurrido cuando los propietarios no asentaron completamente los cables del adaptador 12VHPWR y también publica imágenes de PC instaladas donde incluso un pequeño espacio de 1 mm podría resultar en una mayor resistencia.

Noviembre 3 AMD formalmente anuncia sus Radeon 3XT y Radeon 7900XTX basados en RDNA7900 y señala con orgullo que no usó conexiones 12VHPWR. Sin embargo, la compañía señala que la percepción general de que cambió sus diseños solo después de que surgieran los problemas de fusión hace unas semanas no es correcta. AMD tomó la decisión de quedarse con los conectores de alimentación convencionales de 8 pines hace más de un año.

Noviembre 4 Una nueva publicación en el Subreddit de Nvidia, tomado de una publicación de Facebook de un propietario de RTX 4090 con sede en Hong Kong, es el primer cable 12VHPWR dañado informado de un cable nativo conectado directamente a una fuente de alimentación. Antes de este informe, todos los problemas informados solo se habían producido en cables adaptadores de 12 VHPWR, no en cables nativos. Al día siguiente, otra persona informa sobre un conector fundido usando un cable 12VHPWR nativo de una fuente de alimentación ATX 3.0. Esto parece frustrar las esperanzas de que un enchufe nativo resuelva el problema.

Nov 7 El número de conectores fallidos confirmados ahora asciende a 23 en Reddit megahilo, con problemas repartidos entre muchos fabricantes de tarjetas gráficas. Curiosamente, no hay ninguna tarjeta Nvidia Founders Edition listada con fallas. También hay cinco casos no confirmados de otros fabricantes de placas.

Noviembre 7 Editor de VideoCardz WhyCry informes que a una persona en Reddit se le ha dicho que su Gainward GeForce RTX 4090 se retrasará hasta mediados de noviembre mientras espera los cables adaptadores de 12VHPWR de reemplazo. El correo electrónico, enviado por la empresa australiana de PC Techfast a un cliente, decía: “Si bien las investigaciones aún continúan y Nvidia no ha emitido una declaración pública, Gainward nos ha dicho que los cables enviados con sus tarjetas serán reemplazados. Como resultado, están reteniendo el envío de todas las tarjetas hasta que esto ocurra. También entendemos que este reemplazo de cable no se limitará solo a Gainward”. PCWorld contactó a Techfast, quien confirmó la autenticidad del correo electrónico.

Noviembre 8 A pesar de que el fabricante de PC australiano Techfast confirmó un correo electrónico enviado a los clientes que decía que algunas tarjetas RTX 4090 se retrasarían mientras Gainward envía cables de reemplazo e insinuaba que otros fabricantes de GPU harían lo mismo, La página de Facebook de la UE de Gainward dice no es así y ha emitido una aclaración. “Hay información incorrecta que sugiere que Gainward está retrasando el envío de RTX 4090 para reemplazar los cables últimamente. Aquí nos gustaría aclarar que: Gainward no está reteniendo ningún envío de RTX 40 para reemplazar los cables y no tiene planes de hacerlo. El equipo de NVIDIA inspeccionó los cables que Gainward usa actualmente en el RTX 40 y no encontró ningún problema. Todos los envíos de Gainward se realizan como de costumbre. ¡No dude en obtener las tarjetas gráficas Gainward si planea comprar una!”

Noviembre 11 Sitio de hardware del Reino Unido KitGuru recibe una actualización de Nvidia que continúa investigando la situación. “Continuamos investigando los informes, sin embargo, aún no tenemos más detalles para compartir. NVIDIA y nuestros socios se comprometen a apoyar a nuestros clientes y garantizarles un proceso de RMA acelerado”, dice KitGuru a través de Twitter.

Noviembre 13 Ahora hay 26 GPU GeForce RTX 4090 confirmadas con conectores fundidos documentados en el Subreddit de Nvidia incluyendo por primera vez, un informe de una Nvidia GeForce RTX 4090 Founders Edition con un conector fundido.

Nov 14 Igor Wallossek de Igorslab.de confirma que hay al menos dos fabricantes de enchufes adaptadores suministrados por Nvidia con uno de los adaptadores que aparentemente usa una fundición más áspera que dificulta las inserciones. Wallossek, quien dijo que habló con el director de ingeniería de Nvidia, Gabriele Gorla, no culpa a los usuarios finales, pero sí cree que las fundiciones más ásperas pueden haber llevado a algunos clientes a colocar el conector 12VHWPR en el zócalo, lo que puede ser el motivo de tantos informes. muestre los conectores derretidos comenzando desde un lado del conector con pocos o ninguno derritiéndose desde el centro. La solución, dijo Wallossek, puede indicar que PCI SIG necesita emitir una guía sobre las zonas de exclusión para brindar a los consumidores un mejor acceso al zócalo para insertarlo directamente en lugar de balancear los conectores desde un lado. Wallossek también señala que de los dos cables adaptadores suministrados por Nvidia, un diseño solo agarra pines en dos lados, mientras que el otro diseño agarra pines en los cuatro lados.

Noviembre 16 En una investigación exhaustiva que se basa en el análisis de fallas de terceros mediante el examen de rayos X y el examen con microscopio electrónico, además de reproducir las fallas, el EIC de Gamers Nexus, Stephen Burke, concluye que hay residuos dentro de los conectores debido a la fabricación o la inserción, así como a fallas incorrectas. asentar los cables está en gran parte detrás de la mayoría de las fallas observadas. Burke también cita números de un proveedor de que el riesgo de falla es de 0.05 a .1 por ciento en este punto. Aunque la colocación incorrecta de los cables mientras se somete a tensión parece tener la mayor parte de la culpa, Burke también se pregunta si el diseño del conector no debería haber anticipado los problemas.

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Noviembre 16 Tom's Hardware informa que el propietario de una GeForce RTX 4090 ha presentado una demanda colectiva en el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Tribunal del Distrito Norte de California por los conectores derretidos. Presentada por Lucas Genova el 11 de noviembre, la demanda alega que Nvidia "comercializó y vendió el RTX 4090 con un enchufe y un enchufe del cable de alimentación defectuosos y peligrosos, lo que ha dejado inoperables las tarjetas de los consumidores y representa un grave peligro eléctrico y de incendio para todos y cada uno de los usuarios". comprador”, según el informe de Tom's Hardware.

Noviembre 17 Buscando poner un poco de sal en las heridas de su competidor, los funcionarios de AMD han estado promocionando su fortuna de no implementar el nuevo conector 12VHPWR en su próxima serie de tarjetas Radeon 7000.

Noviembre 18 Después de semanas de silencio en su mayoría, Nvidia finalmente emite una declaración de que ha recibido 50 informes conocidos de conectores derretidos y, después de analizar los cables devueltos, ha encontrado en gran medida que la causa probable es una inserción incorrecta, según un reporte por Gamers Nexus. La compañía también echó agua fría sobre la preocupación del edificio de que el uso de cables 12VHPWR de terceros anularía las garantías. La compañía le dijo a Gamers Nexus EIC Stephen Burke que respetaría las garantías relacionadas con los problemas y aceleraría el proceso de RMA. Si bien la inserción incorrecta indicaría que el error del usuario durante la instalación de las tarjetas es el culpable, Nvidia también le dijo a Gamers Nexus que está buscando formas de mejorar los conectores que fueron homologados por PCI-SIG.

Noviembre 18 El mega hilo oficial de Nvidia Reddit cierra su registro de incidentes informados que parecen desaparecer después del video de Gamers Nexus y el aviso oficial de Nvidia. Sin embargo, un usuario de Reddit publica una imagen de un derretido Conector RTX 4090 12VHPWR en el subreddit de PCMR el 24 de noviembre.

Diciembre 1 Dado que la preocupación por la fusión de los conectores 12VHPWR ha disminuido enormemente después de los informes de que la inserción incorrecta probablemente sea la causa principal, PCI SIG publica una declaración recordando a las personas que su especificación aborda la interoperabilidad, no la seguridad, y que cada miembro es responsable de sus propios productos. “PCI-SIG desea insistir a todos los miembros que fabrican, comercializan o venden tecnologías PCI-SIG (incluidas las conexiones 12VHPWR) sobre la necesidad de tomar todas las medidas apropiadas y prudentes para garantizar la seguridad del usuario final, incluidas las pruebas para los casos de problemas reportados que involucran a los consumidores. como se alega en la demanda antes mencionada. Se recuerda a los miembros que las especificaciones PCI-SIG proporcionan la información técnica necesaria para la interoperabilidad y no intentan abordar el diseño, los métodos de fabricación, los materiales, las pruebas de seguridad, las tolerancias de seguridad o la mano de obra adecuados. Al implementar una especificación PCI-SIG, los miembros son responsables del diseño, la fabricación y las pruebas, incluidas las pruebas de seguridad, de sus productos”.

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2023 de febrero Intel lanza una actualización menor a la especificación ATX 3.0 que recomienda que los proveedores de fuentes de alimentación utilicen conexiones internas de tipo resorte en lugar de conexiones de tipo hoyuelo. Intel dijo que hizo esto como sugerencia de las propias empresas de conexión, ya que el diseño tipo resorte ofrece más superficie. Sin embargo, la recomendación de conexión diferente no no exigirlo para todos, y se pueden seguir usando conectores de estilo hoyuelo más antiguos si un proveedor de fuente de alimentación así lo decide. Tampoco es necesario reemplazar las fuentes de alimentación existentes que utilizan conectores tipo hoyuelo: funcionan como se espera si se insertan correctamente.