La nueva tecnología tiene como objetivo apoyar las entregas de los concesionarios Toyota para pedidos en línea

Toyota y Lexus GB han puesto en marcha una mejora de software para la plataforma de logística del modelo para ayudar a sus concesionarios con las entregas a los compradores que utilizan el canal de ventas en línea directo al consumidor de las marcas.

Toyota GB apoya a moDel para el suministro y la entrega de la mayoría de sus vehículos nuevos, lo que exige su uso dentro de sus SLA (Acuerdos de nivel de servicio) en toda su red de minoristas, y ahora se ha agregado un módulo de inspección de sala de exposición, Proceso de inspección, para utilizar con venta directa online desde las webs de Toyota y Lexus donde no se necesitan repartidores ni formulario de recogida y entrega.

Una vez que el comprador llega a una sala de exposición de Toyota o Lexus para la entrega, el personal de la sala de exposición capturará sus detalles mediante la aplicación y los alimentará a la plataforma de modelo, donde el minorista y el OEM pueden acceder a ellos, lo que hace que el proceso sea más preciso y sin papeles.

Jess Hodgkiss, gerente, soporte de ventas directas en Toyota GB (en la foto), dijo que la adición del nuevo módulo de Proceso de Inspección dentro de moDel agilizaría el proceso de entrega para ventas directas, con los clientes, habiendo obtenido y pedido sus vehículos en línea, llegando a las salas de exhibición para completar la venta.

“Tener datos precisos de entrega y entrega es de suma importancia para nosotros, por lo que usamos model para la mayoría de nuestras ventas. El proceso de inspección nos brinda el mismo nivel de precisión con las ventas directas en línea que model ofrece en las entregas físicas en las instalaciones de los clientes.

“Solo llevamos un par de meses en este proceso y, hasta ahora, solo una cantidad relativamente pequeña de vehículos lo han superado. Pero nos está funcionando bien con entregas más rápidas y una mejor experiencia para nuestros clientes.

“Actualmente estamos explorando otras capacidades dentro de moDel para aplicaciones futuras”, agregó.

En 2022, MoDel registró 866,000 10 entregas de vehículos, un XNUMX % más que el año anterior, a pesar de la actual escasez mundial de semiconductores que ha llevado a un suministro limitado de vehículos nuevos.

Michael Terry, director de logística comercial de Ebbon Automotive, dijo: “El proceso de inspección es ideal para aumentar la precisión de las entregas e inspecciones de vehículos estáticos, como entregas en salas de exposición, y funciona igual de bien tanto para clientes minoristas como de flotas. Actualmente lo estamos implementando en nuestra base de clientes”.

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• Fuente: https://www.am-online.com/news/technology/2023/03/22/new-technology-aims-to-support-toyota-dealers-handovers-for-online-orders