Poner la misión de la empresa en primer lugar: cómo las empresas emergentes pueden crear equipos sólidos para impulsar el cambio normativo 

By spencer hawes

En algún momento, casi todas las empresas, desde una nueva empresa hasta un gigante corporativo como Amazon or Walmart, buscará dar forma al entorno político y regulatorio que los rodea.

Ya sea para un pequeño cambio en una regla esotérica o una campaña de cabildeo multinacional, una estrategia regulatoria efectiva es clave para el crecimiento a largo plazo.

El punto clave perdido por muchas empresas que intentan influir en un entorno regulatorio: al formar un equipo, las partes interesadas deben alinearse en una misión común para que las prioridades individuales no se eleven por encima de la misión de la empresa.

La solución descansa sobre tres pilares:

• Primero, debe haber una propiedad clara de las decisiones con respecto a la estrategia regulatoria. Deben considerarse todas las perspectivas políticas, legales y operativas (y otras), pero debe haber un tomador de decisiones central responsable de tomar la decisión final y seguir adelante. Esto ayuda no solo a resolver los desacuerdos internos, sino que también proporciona consistencia en el enfoque.

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  En segundo lugar, los incentivos para las personas involucradas en la estrategia regulatoria (incluida la evaluación del desempeño, la compensación y el ascenso) deben centrarse en si la persona está maximizando los intereses de la empresa. No deben centrarse en si el empleado logró el resultado deseado desde la perspectiva de su equipo. El éxito regulatorio requiere compensaciones entre factores legales, políticos y comerciales. Los empleados deben estar en condiciones de ver claramente los incentivos para colaborar y hacer esas compensaciones.

• En tercer lugar, incentivar a los empleados para que maximicen los intereses de la empresa solo es efectivo si existe una comprensión compartida de cuáles son esos intereses. En consecuencia, el liderazgo de la empresa debe establecer un marco claro para el riesgo aceptable e inaceptable, así como una jerarquía de objetivos regulatorios. El objetivo de este esfuerzo es que los equipos sepan qué son las líneas rojas frente a las que es bueno tener cuando negocian y hacen concesiones. Esto permite que los equipos de políticas, legales y de operaciones (y otros) en el terreno no solo se alineen con los objetivos y la estrategia, sino que también justifiquen sus acciones y expliquen por qué se tomó un trato arriesgado o se abandonó.

Fundamentalmente, la creación de equipos en el espacio regulatorio se trata de empoderar a los equipos y empleados para que tomen derrotas a corto plazo a fin de evitar mayores dolores y riesgos a largo plazo. No debería sorprender que las personas sean más abiertas, creativas, colaboradoras y respetuosas con los objetivos de la empresa cuando no les preocupa que hacerlo pueda tener resultados profesionales negativos para ellos personalmente.

 spencer hawes es el cofundador de Estrategias de pista, una firma con sede en Washington, DC que proporciona estrategias normativas y políticas a las empresas. Hawes se especializa en la intersección de la ley, la tecnología, el desarrollo regulatorio transfronterizo y las políticas públicas.

ilustración: Dom Guzmán