La plataforma de gestión de ventas Atrium recauda 13.5 millones de dólares para revelar información con inteligencia artificial

Atrio reveló hoy que ha recaudado $ 13.5 millones en fondos iniciales para impulsar la adopción de una plataforma de gestión de ventas que aprovecha la IA para sacar a la luz problemas y oportunidades de interés específico para los gerentes de ventas.

Si bien la mayoría de las organizaciones ya cuentan con una aplicación de administración de relaciones con los clientes (CRM), Atrium está defendiendo una plataforma de software como servicio (SaaS) que combina datos de aplicaciones CRM con otras aplicaciones para permitir que los gerentes de ventas realicen un seguimiento de cerca niveles reales de compromiso del cliente.

Por ejemplo, si se espera que se cierre un acuerdo en el trimestre actual pero no ha habido comunicaciones con el cliente por correo electrónico o cualquier otro medio, el software de análisis con algoritmos de IA emitirá una alerta, dijo el cofundador y director de ingresos de la empresa, Peter Kazanjy. Venture Beat. Con esa información, los gerentes de ventas pueden intervenir de manera más proactiva cuando sea necesario, agregó Kazanjy.

Seguimiento y previsión

Los gerentes de ventas pueden rastrear una biblioteca de indicadores clave de rendimiento (KPI) utilizando una herramienta de diagnóstico que identifica las causas raíz de los problemas de ventas. Éstos pueden variar desde una gestión de canal de ventas consistentemente deficiente hasta la tendencia de un cliente a no firmar un contrato hasta la última semana del trimestre con la esperanza de maximizar los descuentos y otras concesiones.

El desafío al que se enfrentan los gerentes de ventas hoy en día no es tanto obtener acceso a los datos como darle sentido a todo para identificar los problemas que afectan el flujo de ventas, dijo Kazanjy. Sin embargo, gran parte de esos datos residen en paneles indescifrables que, en algunos casos, entran en conflicto entre sí, agregó Kasanjy. “Los gerentes de ventas de hoy están inundados de datos”, dijo.

Atrium afirma que más de 100 organizaciones ahora están utilizando su plataforma como una alternativa a los tableros en otras aplicaciones de ventas que carecen del contexto que requieren los gerentes de ventas. Los clientes incluyen Salesloft, Chorus y LaunchDarkly. Atrium también alberga una comunidad en línea Modern Sales Pros compuesta por más de 20,000 líderes de ingresos que trabajan para más de 7,000 empresas en todo el mundo. La ronda inicial de financiación está a cargo de Bonfire Ventures, Charles River Ventures y Bullpen Capital.

Ventas basadas en datos

Durante gran parte de la última década, la gestión de ventas ha evolucionado lentamente para convertirse en una ciencia basada en datos. Se requiere que las organizaciones de todos los tamaños predigan los flujos de ingresos con mayor precisión, lo que, señaló Kazanjy, requiere una mayor visibilidad de la canalización de ventas. El nivel de precisión de los pronósticos ahora se ve como un indicador del grado en que un gerente de ventas está al tanto de los eventos que ocurren dentro de su territorio.

A veces, esos eventos están fuera del control de cualquier equipo de ventas. En otros casos, sin embargo, un vendedor puede estar subestimando deliberadamente las oportunidades de ventas para reducir sus cuotas de ventas, lo que también se conoce como "sandbagging". Independientemente de su motivación, el gerente de ventas generalmente es más responsable de los pronósticos de ventas que un representante de ventas individual.

Los gerentes de ventas de hoy están sujetos a un estándar más alto que nunca en un momento en que la relación señal-ruido dentro de los canales de ventas nunca ha sido mayor. Simplemente es demasiado difícil para el gerente de ventas promedio dar sentido a toda esa información sin la ayuda de una plataforma de aplicaciones creada para ese propósito específico, dijo Kazanjy.

En última instancia, la rotación en un equipo de ventas es mala para el negocio. Lleva un promedio de seis meses o más poner al día a un nuevo representante de ventas en sus cuentas. El objetivo principal de invertir en software de ventas debe ser minimizar ese volumen de negocios tanto como sea posible, sacando a la luz los conocimientos que un gerente de ventas necesita para corregir el rumbo mientras todavía hay suficiente tiempo.

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/