La asociación Salesforce-Polygon NFT provoca un feroz debate sobre las tácticas de lealtad del cliente

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Asociación entre Salesforce y Polygon NFT
Innovación del programa de fidelización de cadena de bloques
Estrategias mejoradas de participación del cliente

Salesforce, una empresa líder en software de gestión de relaciones con los clientes (CRM), ha anunciado una colaboración con Polygon $ 1.21 - 0.20%, una plataforma blockchain de capa 2, para desarrollar un programa de fidelización de tokens no fungibles (NFT). El presidente de Polygon Labs, Ryan Wyatt, confirmó la asociación y afirmó que Salesforce ayudaría a sus clientes a incorporarse a la plataforma de administración de Polygon para crear esquemas de lealtad basados en tokens.

Esta asociación sigue a la declaración de Salesforce del 15 de marzo de que expandiría sus servicios para administrar los programas de fidelización de NFT para su clientela. Sin embargo, la compañía no respondió de inmediato a las solicitudes de comentarios. Como impulsor de ingresos clave para las empresas, los programas de fidelización son muy valorados, ya que los clientes habituales contribuyen aproximadamente con el 40 % de los ingresos de una empresa. según Smile.io, un proveedor de programas de recompensas.

La tecnología Blockchain ha visto un aumento en la adopción en los últimos años, con varias empresas aprovechándola para mejorar la participación del cliente y ofrecer recompensas de lealtad novedosas. Empresas como BlockFi y Gemini han introducido tarjetas de crédito que brindan recompensas de bitcoin, lo que enfatiza la creciente integración de incentivos basados en blockchain en la industria.

La asociación Salesforce-Polygon marca otro paso significativo en la evolución de los programas de fidelización basados en NFT, y promete remodelar el panorama de las estrategias de participación del cliente.

En otras noticias, Binance, un renombrado intercambio de criptomonedas, reveló el 17 de marzo que había reequilibró su Fondo de Activos Seguros para Usuarios (SAFU) intercambiando activos de Binance USD (BUSD) por TrueUSD (TUSD) y Tether (USDT).

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