A Albert Einstein a menudo se le atribuye haber dicho que la definición de locura es hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados diferentes. Y en ese sentido quería reutilizar una frase que compartí por primera vez hace un año y que no resonó tan fuerte como pensé, pero esta vez espero que sea diferente.
En noviembre de 2020 me referí a los 9 meses anteriores como 'La gran reflexión'. La idea era resaltar una de las cosas interesantes y positivas que había visto durante la pandemia global: cómo las personas habían aprovechado la oportunidad para reflexionar sobre sus estilos de vida y hacer cambios. Fui testigo de cómo numerosos amigos y contactos de la industria elegían la jubilación anticipada, un cambio de roles, la reubicación y, a menudo, una combinación de los tres. Hoy en día, el concepto de Gran Reflexión no ha desaparecido, de hecho, es más relevante que en 2020. La sociedad ahora está tratando de volver a alguna forma de normalidad y las empresas tienen un gran desafío por delante a la hora de decidir cómo será lo "normal". para sus empleados y los empleados reflexionarán sobre lo que es correcto para ellos.
Esta vez se podría argumentar que hacer lo mismo y esperar los mismos resultados podría ser la definición de locura, pero mentes mucho más brillantes que la mía en algunas de las instituciones más importantes de la ciudad han determinado que regresar a la oficina es el enfoque correcto. Del mismo modo, algunas buenas instituciones afirman ahora que nadie necesita volver a la oficina porque esta vez es diferente.
De las personas con las que he hablado en los últimos 18 meses, la abrumadora mayoría ahora quiere alguna forma de regreso a la oficina, y los mayores factores de atracción están relacionados con la cultura, la satisfacción y la camaradería. Es difícil encontrar satisfacción en tu rol cuando estás atrapado en Zoom durante 8 horas en tu habitación de invitados, es difícil motivarte para trabajar hasta tarde en una RFP cuando la única persona con la que compartes la pizza nocturna eres tú mismo y es difícil sentirse parte del equipo cuando nunca has conocido a ninguno de ellos en persona.
Una oportunidad para ser más humanos
Hay evidencia que podría usarse para contradecir esto, durante el encierro parece que la mayoría ha trabajado tantas horas, si no más, pero rascando por debajo de las horas trabajadas parece que las horas adicionales a menudo han sido motivadas por la ansiedad de un supuesto ausentismo más que por una determinación. sobresalir en el puesto y creo que este es un punto importante sobre el que reflexionar porque las empresas deberían reflexionar sobre cómo crear un entorno en el que los empleados quieran dar todo lo que puedan, en lugar de un entorno en el que la empresa pueda sacarnos mucho provecho. de sus empleados como sea posible.
Quizás sea una diferencia sutil, pero importante, especialmente para los servicios financieros. Regularmente aparecen en la prensa historias sobre graduados con exceso de trabajo y empleados agotados, y si bien es cierto que todos debemos cuidar de nosotros mismos y de nuestros colegas, no se debe pasar por alto que una de las razones por las que la ciudad ha tenido un éxito tan extraordinario durante los últimos las últimas décadas es la voluntad de la gente de hacer un esfuerzo adicional, y no me refiero sólo a los financieros de primer nivel. He experimentado equipos que trabajan hasta tarde para completar una gran solicitud de propuesta en un corto período de tiempo, equipos operativos que trabajan toda la noche para solucionar problemas después de que los mercados han cerrado y equipos tecnológicos que trabajan las 24 horas para implementar una solución o actualización crucial. Los actos pueden venir a través de una remuneración, los mayores motivadores han sido la cultura, la satisfacción y la camaradería y, como resultado, la gran reflexión debería ser sobre cómo crear una cultura híbrida que adopte parte de la nueva flexibilidad mientras mantiene la voluntad de ir más allá. milla.
La idea actual parece ser establecer la proporción de días en la oficina versus días en casa, pero esto parece demasiado torpe como enfoque a largo plazo, seguro que brinda a los empleadores y empleados cierta previsibilidad para ayudarlos a administrar el tiempo fuera del trabajo, pero hace poco. para dar forma a cómo podemos todos usar el tiempo juntos de manera efectiva para abrazar la cultura, generar camaradería y lograr el cumplimiento de nuestras funciones. La forma más eficaz seguramente será un período prolongado de reflexión en el que probemos un enfoque, recopilemos comentarios de las unidades de negocio y de los empleados, lo ajustemos y lo intentemos de nuevo. Jaime. A. Garfield afirmó que "en la mente de la mayoría de los hombres, el reino de la opinión está dividido en tres territorios: el territorio del sí, el territorio del no y un amplio e inexplorado terreno intermedio de duda". Comprometámonos a explorar el término medio y con el tiempo eliminaremos la duda porque, como también dijo el señor Garfield, “la verdad os hará libres”.
