TrustFord ha abierto un Centro PartsPlus recientemente renovado y un Centro de contacto posventa en Thurrock, luego de una inversión de £ 1.2 millones en el sitio.
El Centro PartsPlus respalda la venta de piezas comerciales directamente a grupos de franquicias, talleres de reparación independientes y talleres de carrocería. La remodelación incluye un nuevo entrepiso, estanterías de almacenamiento adicionales para aumentar la capacidad de almacenamiento del almacén, una nueva cinta transportadora que reducirá el manejo manual y mejoras en la fachada del edificio, incluida la iluminación LED.
Fuera del centro, también se han realizado mejoras en las instalaciones de estacionamiento de automóviles y hay mucho espacio para visitantes y colegas en el lugar.
Además de la inversión operativa, la remodelación ofrece un espacio de oficinas ampliado y mejorado para el equipo del centro de atención telefónica del grupo de distribuidores, que recientemente se mudó al recientemente renovado PartsPlus Center en Thurrock.
Stuart Mustoe, director ejecutivo de TrustFord, dijo: “En TrustFord siempre estamos buscando formas de impulsar el estándar en atención al cliente. La remodelación del Centro PartsPlus en Thurrock nos brinda la escala y los recursos para satisfacer las necesidades de repuestos de nuestros clientes hoy y en el futuro.
“También estamos encantados de ofrecer nuevas instalaciones para nuestros colegas del centro de contacto posventa.
"Estoy especialmente orgulloso de todos los que trabajaron arduamente para preparar el sitio para abrir y están tan comprometidos a brindar los más altos niveles de atención al cliente".
Mustoe era nombró al nuevo director ejecutivo del grupo de distribuidores AM100 TrustFord a principios de este mes. Anteriormente fue director financiero y había sido presidente interino y director ejecutivo del minorista de automóviles propiedad de Ford desde la jubilación de Stuart Foulds en febrero de 2022. Foulds lamentablemente murió cinco meses después.
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- Fuente: https://www.am-online.com/news/dealer-news/2023/03/14/trustford-opens-refurbished-partsplus-site-in-thurrock
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