Encuentro virtual de visionarios CX globales para explorar las oportunidades desaprovechadas de la ASEAN en FSI

Singapur, 18 de octubre de 2021 - (ACN Newswire) - Los bancos de la región de la ASEAN tuvieron un gran éxito no solo en adaptarse rápidamente al entorno bancario en evolución, sino también en ser innovadores en términos de incorporación de nuevos clientes. La experiencia del cliente es ahora uno de los principales diferenciadores en todas las industrias.

El 21 de octubre de 2021, la quinta edición de World CX Summit - FSI reunirá a jugadores clave y expertos para ayudar a los países de la ASEAN a digitalizar a gran velocidad y escala.

La cumbre albergará una combinación de conferencias magistrales, sesiones interesantes y paneles de discusión que seguramente brindarán conocimientos prácticos que los asistentes podrán aplicar a sus estrategias de experiencia del cliente.
El evento se centrará en temas tales como: cómo pueden los servicios financieros estar preparados para el futuro con la transformación digital liderada por CX; cómo los bancos están provocando disrupciones y fomentando la CX: repensar la CX en la era posterior a la pandemia y la estrategia para mejorar la CX; cómo la innovación digital y portátil está redefiniendo insurtech; cómo la IA llevará la experiencia del cliente al siguiente nivel; qué tecnologías emergentes como AI, Blockchain, IoT, AR, VR, etc. entregarán las nuevas capacidades para CX de próxima generación; y mucho más.

La cumbre también contará con una colaboración innovadora de expertos como:
- Anthony Rogalski, consultor de soluciones, UserTesting
- Landon Barnes, consultor principal de soluciones, UserTesting
- Gavin Neil Olsen, gerente regional, FSI, Sitecore
- Mike Plimsoll, Snr. Director, Estrategia y Marketing de la Industria, Sitecore
- Allan Tumbaga, vicepresidente sénior y director de marketing de clientes, Pru Life Reino Unido
- Sourabh Chitrachar, vicepresidente regional de estrategia y transformación de TI, Liberty Mutual Insuarance
- Rachel Chen, directora digital de Aviva Singlife
- Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, director de transformación y Bank Of Ayudhya - Krungsri
- Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Gestión de la experiencia del cliente
- Tomasz Kurczyk, director digital y de transformación, AXA Insurance
- Dan Ramirez, director de excelencia empresarial (AVP), Insular Life Assurance Co., Ltd.
- Mujtanibul Ahmed Sakib, director de experiencia del cliente de la división, Wing Bank
- Jennifer Villalobos, directora de tecnología y tecnología digital, Prudential Life Assurance Public Company Ltd

"Cuando elevamos UX & UI a un nivel completamente nuevo de excelencia, entonces el clímax se perfecciona", afirma Steven Wong Weng Leong, estratega principal de banca digital y global de China Construction Bank. “Los clientes de hoy son mucho más conscientes que nunca y es muy poco probable que mantengan marcas por cosas que no pueden controlar, pero la marca debe hacer que los clientes comprendan las expectativas. Uno tiene que concentrarse en cuáles son los puntos débiles y tratar de corregirlos ”, dijo Mithun Shetty, director ejecutivo de Trescon.

La cumbre se llevará a cabo en la plataforma de eventos virtuales Vmeets para ayudar a los participantes a establecer contactos y realizar negocios en un entorno virtual interactivo e inmersivo. Los participantes también pueden interactuar con los oradores durante las sesiones de preguntas y respuestas y establecer contactos con proveedores / patrocinadores de soluciones en sus stands de exhibición virtual, salas de consulta privadas y mesas de reuniones.
World CX Summit - FSI está patrocinado oficialmente por el patrocinador principal - UserTesting; Patrocinador Platino - Sitecore; Patrocinador Oro - OutSystems, Servicenow, Creatio; Patrocinadores Plata - Freshworks, Teleperformance.

Acerca de World CX Summit

World CX Summit es una serie de eventos globales impulsados ​​por el liderazgo intelectual y centrados en los negocios que se lleva a cabo en lugares estratégicos de todo el mundo.
La cumbre también albergará una combinación de sesiones interesantes, conferencias magistrales, estudios de casos y paneles de discusión que seguramente brindarán información útil que los asistentes pueden aplicar a sus estrategias de experiencia del cliente.

Sobre Trescon

Trescon es una firma global de consultoría y eventos comerciales que brinda una amplia gama de servicios comerciales a una base de clientes diversificada que incluye corporaciones, gobiernos e individuos. Trescon se especializa en producir eventos B2B altamente enfocados que conectan a las empresas con oportunidades a través de conferencias, road shows, exposiciones, generación de demanda, conexión de inversionistas y servicios de consultoría.

Para más detalles sobre el anuncio, póngase en contacto con:
Medios de comunicación, relaciones públicas y comunicaciones corporativas
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Tema: Resumen del comunicado de prensa
Fuente: trescón
Sectores: Gubernamentales, Banca y Seguros, Digitalización
https://www.acnnewswire.com

De la red de noticias corporativas de Asia

Copyright © 2021 ACN Newswire. Todos los derechos reservados. Una división de Asia Corporate News Network.

Fuente: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/70328/