¿Qué fue lo último que compraste en las redes sociales?

Hola, 

Cuando no estoy en medio de un libro apasionante o cuando es tarde en la noche, y mi fuerza de voluntad es débil, como cualquier otro mortal, me meto videos cortos, específicamente irrelevantes. ¿Por qué disfruto viendo a un hombre cocinar carne en medio de un bosque (¿soy vegetariano?!) o obtengo una extraña satisfacción al ver cómo esquilan una oveja después de 5 años, no estoy seguro. Pero lo hago. 

En una expedición reciente a los túneles de la página de descubrimiento de Snapchat, me topé con el mundo de “Tiktok me hizo comprarlo” o “Los mejores hallazgos de Amazon” y aprendí varias cosas. Mi vida sería mejor si mi esponja de cocina tuviera un marco de cama. Me hidrataría más si mi botella estuviera tan de moda como yo, y no necesito forzar un dedo extra mientras abro un libro. El encantador dispensador de jabón se explica por sí mismo, creo. 

Aunque llegué un poco tarde a la fiesta, TikTok ha estado jugando a la rayuela con las cadenas de suministro desde hace un tiempo. La aplicación de video hace que los productos exploten a un ritmo alarmante, lo que aumenta la demanda hasta el punto en que es imposible tener en tus manos una tina de esa sustancia rosada que te ayuda a limpiar las superficies sucias. ¿No has oído hablar de The Pink Stuff? Vamos. 

TikTok es ahora un santo grial de marketing para las pequeñas empresas, y varias lograron un éxito explosivo de la noche a la mañana. Las historias de éxito de TikTok son inspiradoras; podrías ser un fabricante de baba, un tipo que hace anillos con cucharas viejas o un niño de 14 años que vende gomas para el pelo (¡que creó un negocio de seis cifras cuando cumplió 15 años!) – hay una historia de éxito esperando a suceder para usted. 

Se está produciendo una rápida innovación en el comercio electrónico. Con las compras de Amazon Livestream, la pestaña de compras de Instagram, los experimentos de YouTube con marketing de afiliación y los escaparates integrados en la aplicación de TikTok (en pruebas), Temu, la última sensación de la aplicación de compras china en los EE. UU., las compras en las redes sociales anuncian la nueva ola brillante en el comercio electrónico. 

Las plataformas compiten por ser los canales preferidos para las compras en las redes sociales, y las empresas buscan el próximo trampolín de la viralidad. Todos están trabajando para mejorar la experiencia del consumidor porque incluso un pequeño cambio, una pequeña eliminación de la fricción, puede traducirse en miles de dólares en ventas. 

En el Compass de esta semana, veamos cómo puede hacer que su experiencia de usuario final sea más fluida. Ya sea que esté vendiendo software B2B o coloridos hiyabs teñidos, la experiencia del cliente es el rey.

Lo que estamos leyendo

Este artículo detalla el creciente énfasis en las funcionalidades de compra por parte de las principales plataformas sociales. El estado de las compras sociales: cómo plataformas como TikTok, Instagram y YouTube están luchando por los dólares del comercio electrónico [Business Insider]

Una inmersión más profunda en cómo Temu venció a Amazon, Walmart y su competidor chino Shein, a la cima de las listas de iOS. Cómo la oscura aplicación de compras Temu es ahora la más descargada de Estados Unidos [Revisión tecnológica del MIT]

Para su lectura de fin de semana: mientras hablamos de macrotendencias en el comercio electrónico, aquí hay un ensayo relevante del neurocientífico Erik Hoel sobre cómo hacer predicciones racionales y realistas para 2050. Los futuristas tienen la cabeza en las nubes.

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