Tehisintellektil põhinev isikupärastatud ettevõtete kingituste pakkumise idufirma Alyce kogub 30 miljonit dollarit

Swagil on ärimaailmas pikk ja lünklik ajalugu. Iga ruudulise soki puusapaari jaoks on viis t-särki, mida te ei pruugi kunagi kanda, sügelev sall, märkmik, mida teie lapsed võivad kasutada, ja inetu kruus; ja mis kõige tähtsam, tõenäoliselt tuhandeid dollareid ja palju aega investeeritud, et need kingitused teoks teha. Nüüd kuulutab idufirma, mis on loonud teenuse ettevõttekingituste kontseptsiooni ümbermõtestamiseks ja nende tõhusamaks muutmiseks, täna rahastamisvoorust, et jätkata oma äri laiendamist – ja üks märk sellest, et tal võib midagi olla, on tema senine areng.

Alyce, Bostoni idufirma, mis on loonud tehisintellekti platvormi, mis ühendatakse mitmesuguste muude rakendustega, mida võite kasutada oma tööelus teistega suhtlemiseks ja suhete jälgimiseks – müügiväljavaadete, äripartnerite, kolleegidega – ning seejärel kasutab seda teavet kingituste soovituste isikupärastamiseks. nende inimeste jaoks on kogunud 30 miljonit dollarit, B-seeria, mida ta kasutab oma platvormi väljatöötamise jätkamiseks, kasutajate registreerimiseks ja oma meeskonda rohkemate inimeste palkamiseks.

Seda vooru juhib General Catalyst, kus osalevad ka Boston Seed Capital, Golden Ventures, Manifest, Morningside ja Victress Captial – kõik varasemad toetajad.

Alyce ütleb, et aastatel 300–2019 on see aasta-aastalt kasvanud 2020%, tegeledes ettevõtete kingituste ja reklaamtoodete tööstusega, mille väärtus on ASI Market Researchi hinnangul umbes 24.7 miljardit dollarit aastas. Selle klientide hulka kuuluvad täna Adobe Marketo, G2, Lenovo, Wex, Invision, DialPad, GrubHub ja 6Sense.

Nagu paljude teiste rakenduste ja teenuste puhul, mille eesmärk on tootlikkus ja inimeste haldamine, märgib Alyce, et see kaugtöö aasta, mis on proovinud palju suhteid ja tööfunktsioone, tõi kaasa tohutu sissetuleva ja väljamineva digitaalse tegevuse (ekraan on koht, kuhu kõik jõuab nüüd välja mängitud) ja ausalt öeldes põletas meist palju ära – on andnud sellele ka uut laadi aktuaalsuse.

"Kuna kõik olid eelmisel aastal rämpspostiga üle ujutatud, kasvas tellimuste tühistamine hüppeliselt," ütles Alyce'i asutaja ja tegevjuht Greg Segall avalduses. "Kui potentsiaalsed kliendid loobuvad, on see igaveseks ajaks. Selge on see, et nii brändid kui ka kliendid ihkavad sama asja – palju sihipärasemat ja suhtelisemat kaasamisviisi.

Alyce'i panus kvaliteetsemasse kaasamisse on AI-põhise isikupärastamise vormis.

Ühendamine muude tööriistadega, mida inimesed tavaliselt kasutavad inimestega suhtlemise jälgimiseks – nende hulka kuuluvad Marketo, Salesforce, Vidyard ning Google'i meili- ja kalendrirakendused –, süsteem on üles ehitatud algoritmidega, mis loevad nendest rakendustest üksikasju, et koostada eelistuste üksikasju. ja kavandatava kingisaaja maitsed. Seejärel kasutab ta seda, et koostada loend üksustest, mis võiksid sellele inimesele meeldida laiema nimekirja, mille ta on koostanud, kus on kokku umbes 10,000 XNUMX eset. (Ja jah, need võivad hõlmata ka traditsioonilisemaid ettevõtte swag esemeid, nagu need sokid või kruusid.) Seejärel saadab "Swag Select", nagu Alyce'i teenust nimetatakse, kingituse koodi, mis võimaldab inimesel selle kingitusega lunastada. tema enda valikul isikupärastatud kitsama loendi hulgast.

Alyce ise tegelikult kingitusi ei hoia ega levita: ta loob ühenduse kolmandate osapooltega, kes need välja saadavad. (See hinna selle teenuse põhjal, kui palju seda kasutatakse ja kui palju rohkem tööriistu kasutajal võib vaja minna kingituste isikupärastamiseks ja saatmiseks.)

Jah, võite väita, et suur osa sellest kõlab tegelikult väga isikupäratult – kingituse tegija ei ole üldse otseselt seotud kingituse valimise või saatmisega, vaid see valitakse AI abil. Põhimõtteliselt on see isikupärastamise ja soovituste tehnoloogia variatsioon, mis on loodud reklaamide esitamiseks, teile e-kaubanduse saitidel toodete soovitamiseks ja muuks.

Kuid teisest küljest on see huvitav lahendus probleemile, mille eesmärk on välja mõelda, mida kellelegi hankida, mis võib osutuda väljakutseks, kui sa inimest tõesti tunned, ja veelgi raskem, kui sa inimest ei tunne, aidates samal ajal luua ja teostada žest, mis lõppude lõpuks on nendele mõeldes, mitte kingitusele endale.

(Ma arvan, et võite ka vastu vaielda, et kuna kinginimekirjad põhinevad inimese tähelepanekutel kingisaaja kohta, on siin tegelikult isiklikke puudujääke, isegi kui need on enne teieni jõudmist algoritmiveskist läbi aetud.)

Ja lõppkokkuvõttes on nende kingituste eesmärk öelda "aitäh selle töösuhte eest, mida ma hindan" või "ostke minult rohkem printeripaberit" - mitte "vabandust, et ma eile õhtusöögil teie vastu ebaviisakas olin" .” Kuigi… kui see toimib nii nagu peaks, võib olla võimalus laiendada mudelit rohkematele kasutusjuhtudele, näiteks brändidele, kes otsivad viise oma otsepostituse turunduskampaaniate muutmiseks, või jah, inimestele, kes soovivad asju parandada. pärast sülitamist eelmisel õhtul.

Nimelt on General Catalyst huvitatud suuremast kingituste kategooriast, osutades potentsiaalile, kuidas seda teenust tulevikus laiendada.

"General Catalyst'is oleme uhked, et saame juhtida Alyce'i viimast rahastamisvooru, kuna ettevõte on kinkide kategooriat tehnoloogia ja mõjuga ümber kujundanud. Võimalus pakkuda tooteid ja kogemusi, mille üle nii andja kui ka saaja end hästi tunnevad, on uskumatult võimas,” ütles General Catalysti tegevdirektor Larry Bohn avalduses.

Allikas: https://techcrunch.com/2021/04/08/alyce-an-ai-based-personalised-corporate-gifting-startup-raises-30m/