Käitumuslik turundus: mis see on ja kuidas see kasulik on? [+ näited]

Ärimaailmas on palju turundusvorme, mida ettevõtted saavad rakendada, et julgustada kliente ostma. Käitumuslik turundus on üks jõuline meetod andmete kogumiseks sihtrühma ja sihtrühma segmenteerimiseks.

Käitumuslik turundus võib samuti aidata vältida tarbijate üleujutamist soovimatute või mitteseotud reklaamidega. Seda tüüpi turundusega keskenduvad ettevõtted individuaalsetele kaasamismustritele, et teha kindlaks oma klientide spetsiifilised vajadused.

Sellest postitusest saate teada, mis on käitumuslik turundus, selle eelised ja näited selle kohta, kuidas ettevõtted tänapäeval seda strateegiat kasutavad.

Sisukord

Neid andmeid kogutakse veebianalüütika, küpsiste, otsinguajaloo ja muu ülevaate abil.

Segmenteerides sihtrühmasid konkreetse käitumise või kasutajaprofiilide põhjal, saavad organisatsioonid üldiste sõnumite saatmise asemel pakkuda asjakohast sisu ja pakkumisi.

Käitumusliku turunduse tüübid

Käitumusliku turunduse puhul on ettevõttel palju strateegiaid, mida saab rakendada.

Kuigi mõned taktikad on tõhusad, saab paljusid kombineerida, et luua tugev käitumuslik turundusplaan. Vaatame mõnda kõige populaarsemat taktikatüüpi.

Tootesoovitused

Pildi allikas

Kõik on seda veebist ostes ostes juhtunud: lähete kassasse ja avaneb aken, kus kuvatakse kaubad, mida ostetakse sageli koos teie ostukorvis leiduvaga. See soovitatud müügitehnika on suurepärane viis potentsiaalsete klientide kaasamiseks rist- või ülesmüügivõimalustesse.

Ja see taktika on uskumatult tõhus. Ristmüügi ja kategooriatesse tungimise tehnikad, nagu tootesoovitused, võivad suurendada müüki 20% ja kasumit 30% võrra. McKinsey & Company.

Tootesoovitused kuuluvad käitumusliku turunduse alla, kuna tegevus (millegi ostukorvi panemine) viib sihitud müügisoovitusteni.

Uuesti turundamine

Pildi allikas

Ettevõtete jaoks, kes kasutavad oma turundustegevuseks Google'it ja Facebooki, võivad uuesti turundamise ja uuesti sihtimise strateegiad olla ainulaadne lähenemisviis müügi suurendamiseks.

Uuesti turundamise strateegiad keskenduvad kliendi vaadatud lehtede või toodete võtmisele ja nende uuesti näitamisele, kui potentsiaalne ostja on veebisaidilt lahkunud. Tarbijate lisavõimalus teie tooteid uuesti näha võib aidata teie veebisaidile liiklust suunata või muuta toote müüki.

Oletame, et külastate oma järgmise San Francisco reisi planeerimiseks Aasia kunstimuuseumi veebisaiti.

Mõni minut hiljem näete Facebookis kerides muuseumi reklaami. Facebookis kuvatav reklaam põhineb varasemal käitumisel (veebisaidi külastamisel). See on uuesti turundamine tegevuses.

Email Marketing

Pildi allikas

Paljud organisatsioonid kasutavad praegu e-posti turundust oma turundusstrateegia osana, kuid vähesed kasutavad ära käitumusliku segmenteerimise võimalust. Üks käitumusliku segmenteerimise e-turunduse strateegia näide on hüljatud ostukorvi meilid.

Sihtides kliente, kelle ostukorvis on juba pikemat aega esemeid, saab teie meeskond saata nende toodete või kategooriatega seotud sisu ja meile.

Lõppkokkuvõttes loob see tarbijale isikupärasema kogemuse.

Demograafiline sihtimine

Kõigist käitumusliku turunduse taktikatest on demograafiline sihtimine üks enim kasutatavaid kogu ärimaailmas. Lõppkokkuvõttes kasutavad organisatsioonid kasutajast kuvandi loomiseks selliseid kriteeriume nagu vanus, geograafiline asukoht, haridustase ja isegi sugu.

Ettevõtted hakkavad isegi uurima muid kriteeriume, näiteks teie külastatavat veebisaiti, et luua parem nägemus teid huvitavatest toodetest.

Marketing Automation

Andmed on turundajate jaoks väärtuslikud ja kuna ettevõtted loovad tohutuid teabevahemälusid, saavad nad paremini luua ja tarbijatele asjakohast sisu pakkuda.

Turunduse automatiseerimise ja masinõppetehnoloogia abil saavad ettevõtted kasutada oma andmebaase tarbijakäitumise prognoosimiseks isegi kuid ette.

Andmete kogumine on aga a keeruline ja nüansirikas probleem, ja veebipõhine privaatsus muutub järjest olulisemaks, kuna publiku kuulamise tööriistad muutuvad üha arenenumaks.

Käitumusliku turunduse segmenteerimine

Käitumusliku turundusmeetodi oluline tahk on sihtrühma õhuke segmenteerimine. Käitumise segmentimine võib sõltuvalt teie organisatsiooni turunduseesmärkidest ja ideaalsest turust määrata erinevalt.

Siiski on mõned levinud viisid, kuidas ettevõtted turud jagavad, sealhulgas:

• Ostukäitumine
• Kliendi lojaalsus
• Soovitud eelised
• Klienditeekonna etapp
• Kaasamise tase
• kord
• Kasutus

1. Alkoholisööt

Tõhus segmenteeritud meiliturundus ei ole alati tõsine. Heitke pilk sellele hüljatud ostukorvi meilile Alkohol Loot. Meilil on naljakas toon, kuna selles on loetletud pudeli viski ostmise eelised.

Tõepoolest, pakkudes lõbusaid ja mängulisi põhjusi, miks potentsiaalne klient peaks kaaluma Whisky Loot Box'i kasutajaks registreerumist, saavad nad tõenäoliselt kaasa need, kes olid veebisaidil, kuid ei sooritanud ostu.

2. Dyson

Tuntud oma uskumatu tolmuimejate ja pühkijate valiku poolest, Dyson on käitumusliku turunduse kasutamisel teinud suurepärast tööd. Ülaltoodud pildil näete näidet ühest nende hüljatud ostukorvi e-kirjast.

Esitades kokkuvõtte kaupade kohta, mille ostmisele ostleja mõtles, ja muutes neil ostukuvale naasmise lihtsaks, saab Dyson kaotatud müüki taastada enne, kui need lõplikult kaovad.

3 Nike

Nike'i on pikka aega peetud turundusruumi liidriks. Enamik inimesi teab, et ettevõte kasutab sportlastega seotud reklaamikampaaniaid loovalt, et inspireerida miljoneid lapsi ja täiskasvanuid üles tõusma ja olema aktiivne.

Kuid Nike on välja töötanud ka uskumatu digitaalse turunduse strateegia.

Ülaltoodud uuesti turundamise reklaam näib lihtne, kuid võib olla võimas tööriist, mis suunab potentsiaalsed ostjad jalatseid ostma tagasi Nike'i veebisaidile.

4.Trivago

Tänapäeval on tavaline, et tarbijad külastavad enne ostuotsuse tegemist ettevõtte veebisaiti mitu korda. See suundumus kehtib eriti ettevõtete kohta, mis keskenduvad reisimisele ja transpordile – seepärast on uuesti turundamise reklaamid hädavajalikud.

Paljud inimesed külastavad Trivago veebisaiti, et otsida puhkusesihtkohti, kuid enamik inimesi ei osta sageli esimest korda asukohta vaadates.

Et tagada, et ettevõte püsiks meeles, kasutab Trivago uuesti turundamise reklaame Facebookis ja Google'is, et näidata uusi värskendatud pakkumisi hotellidele kohtades, mida klient varem otsis.

5. Amazon

Pildi allikas

Amazon on tõhusa sugestiivse reklaami turu nurka surunud. Kogu veebisaidil näete reklaame ja jaotisi, mis soovitavad tooteid, mis põhinevad varem ostetud, vaadatud või ostukorvis istunud esemetel.

Samuti saate vaadata, mida varasemad ostjad on teie ostukorvis olevale kaubale ostnud.

Selle isikupärastamise taseme loomisega on Amazon muutnud inimesed ühe kauba ostmiselt suurema osa oma ostlemisest veebijaemüüja kaudu.

Käitumusliku turunduse statistika

Kas otsite rohkem tõendeid käitumusliku turunduse võimsuse kohta? See statistika näitab käitumusliku turunduse kasvavat populaarsust ja eeliseid.

• Organisatsioonid, mis kasutavad tarbijakäitumise andmeid ülevaate saamiseks, edestavad oma konkurente 85% müügikasvuMicrosofti andmetel.

• 92% tarbijatest nõustub On oluline, et iga suhtlus, mis neil on brändiga, oleks suurepärane, olenemata sellest, millal või kus iganes see juhtub, kui nad otsustavad osta brändilt või jaemüüjalt.

• 49% klientidest ütleb Segmendi 2022. aasta isikupärastamise oleku aruande kohaselt saavad neist tõenäoliselt korduvad ostjad pärast isikupärastatud ostukogemust jaemüügibrändiga.
• Segment annab ka aru 47% ettevõtetest personaliseerib suhtlust reaalajas käitumise alusel.

Pildi allikas

• Ettevõtted, mis kasvavad kiiremini teenida 40% rohkem oma tuludest McKinsey & Company 2021. aasta uuringu kohaselt isikupärastamisest rohkem kui nende kolleegid.

Käitumusliku turunduse rakendamine

Teie kliendid ootavad isikupärastatud kogemust. Käitumuslik turundus on üks viis selleni jõudmiseks. Teekonda alustades pidage meeles läbipaistvuse tähtsust.

Kliendid peaksid teadma, milliseid andmeid kogutakse ja milleks teie bränd neid kasutab. Neid kaalutlusi silmas pidades on teil edukas käitumusliku turundusstrateegia väljatöötamine.

Toimetaja märkus: see postitus avaldati algselt augustis 2019 ja seda on kõikehõlmavuse huvides värskendatud.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://blog.hubspot.com/marketing/what-is-behavioral-marketing