Demüstifitseeritud konversioonimäär: kuidas seda defineerida ja mõõta

Konversioonimäär on üks olulisemaid peamised tulemusnäitajad (KPI) mida kasutavad nii turundajad kui ärimehed. Jälgides ümberarvestuskurss on otsustamise jaoks ülioluline, eriti veebis tooteid müüvate ettevõtete jaoks. Peale selle määrab see mõõdik ka turunduskampaaniate edu ja turunduseelarve eraldamise. Sel põhjusel on väga oluline, et määratleksite oma konversiooni õigesti, võttes arvesse teie ärieesmärke ja teie jälgida selle arengut tähelepanelikult.

Kuidas konversioone määratleda

Olenevalt ettevõtte ja veebisaidi iseärasustest saab konversioonina jälgida erinevaid toiminguid. Näiteks selleks e-kaubanduse ettevõtted, võib konversioon olla lõpetatud ost. Konversioonil on ka a rahaline väärtus sellega seotud, mis on ostu väärtus.

On ettevõtteid, mis müüvad väga kohandatud teenuseid, mis nõuavad esmaseid kohtumisi ettevõtte esindajatega. Sel juhul võib veebisaidi vormi täitmist, mis nõuab müüjaga kohtumist, lugeda konversiooniks. Teiste ettevõtete puhul võidakse sisu allalaadimine salvestada konversioonidena – kui kasutaja laadib pärast kontaktteabe andmist alla väärtuslikku sisu, näiteks e-raamatuid, valgeid pabereid. Kui ettevõte on kirjastaja või ajaveebi, võib uudiskirjaga liitumist pidada konversioondeks. Oluline on leida veebisaidilt toiming, mis ühtib teie ärieesmärkidega ja aitab teid mõõta nende eesmärkide saavutamist.

Konversioonid vs mikrokonversioonid

Teine aspekt, mida tuleb arvestada, on mikrokonversioonid, mis on väiksemad vahepealsed toimingud, mida külastaja saab veebisaidil või rakenduses teha. Need ei pruugi tingimata viia peamise konversiooni lõpuleviimiseni (esmane eesmärk, näiteks ostmine), kuid need võivad näitama kasutaja seotust ja võib näidata, kas kasutajad liiguvad läbi ostulehtri. Mikrokonversioonide jälgimine on väärtuslik, kuna need võivad ettevõtet aidata jälgida kasutaja käitumist, tuvastada parendusvaldkonnad ja optimeerida kasutajateed. Mikrokonversioonide arvu suurendamiseks optimeerides saate parandada üldist kasutajakogemust veebisaidil või rakenduses ja suunata rohkem külastajaid peamise konversiooni lõpuleviimisel.

Näited toimingutest, mida võib ettevõttest olenevalt käsitleda mikrokonversioonidena, on järgmised:

• konto loomine
• toote vaated
• kaupade lisamine ostukorvi või soovinimekirja
• sotsiaalsed aktsiad
• ressursside allalaadimine
• interaktiivsete elementidega, nagu küsitlused või hinnapakkumise kalkulaatorid
• oluliste veebisaidi tegevusele kutsuvate nuppude klikkimise määrad
• kerimissügavus või saidil veedetud aeg sisurohkete veebisaitide puhul.

Kuidas arvutada konversioonimäära

Konversioonimäär on väärtus, mis näitab ostu sooritanud veebisaidi või rakenduse külastajate protsenti või tehke sellel veebisaidil või rakenduses soovitud toiming. Konversioonimäära arvutamise matemaatiline valem jagab igal ajaperioodil konversioonide arvu sama perioodi unikaalsete külastajate arvuga ja korrutab selle protsendi saamiseks 100-ga.

Konversioonimäära matemaatiline valem:

Selle stsenaariumi korral on külastaja veebisaiti vaadanud kasutaja ja konversioonid on seda asjakohased toimingud tehtud. Näiteks kui e-kaubanduse veebisaidil oli septembris 100 külastajat ja seal oli registreeritud 30 ostu, oleks konversioonimäär 30%.

Kui teie veebisaidil on palju naasvaid külastajaid, kes teevad mitu ostu, saate valida ka konversioonimäära arvutamise külastuste/seansside, mitte külastajate põhjal. Sel juhul jagatakse konversioonide arv veebisaidi külastuste/seansside arvuga igal ajaperioodil ja tulemus korrutatakse 100-ga.

 

Konversioonimäära mõõtmine ja jälgimine erinevatel tasanditel

Väga oluline on jälgida oma konversioonimäära erinevatel tasanditel, et tagada teie veebisaidi ja turunduskampaaniate optimeerimine.

Konversioonimäära jälgimisel on oluline arvestada järgmiste valdkondadega.

• Konversioonimäär turunduskampaania tasemel – Konversioonimäärade mõõtmine turunduskampaania tasemel võimaldab teil hinnata oma turundusalgatuste üldist tulemuslikkust, olgu selleks siis meiliturundus, sotsiaalmeedias reklaam, klõpsutariifi (PPC) kampaaniad või muud reklaamitööd.

Saate mõõta kampaania konversioonimäära, jagades kampaania konversioonide arvu samast kampaaniast pärit veebisaidi külastajate arvuga ja korrutades tulemuse 100-ga. Teise võimalusena saate arvutada konversioonide arvu jagamise külastajate arvuga. kes nägid konkreetse kampaania reklaami.

Oluline on vahet teha teadlikkuse tõstmise kampaaniad see oleks võinud muljete loomise eesmärk või tuua oma veebisaidile rohkem liiklust ja konversioonikampaaniaid, mis sihivad potentsiaalseid kliente, kes tõenäoliselt läbivad ostulehter. Kuigi teadlikkuse tõstmise kampaaniad võivad samuti konversioone luua, ei ole see nende lõppeesmärk ja nende toimivuse hindamine ei tohiks keskenduda sellele mõõdikule.

• Konversioonimäär sihtlehe tasemel – Sihtlehed mängivad olulist rolli kasutajate muutmisel müügivihjeteks või klientideks. Konversioonimäära mõõtmine sellel tasemel aitab teil määrata lehe kujunduse ja sisu tõhusust.

Saate mõõta konversioonimäära, jagades selle sihtlehe külastajate tehtud konversioonide arvu sihtlehe külastajate koguarvuga ja korrutades tulemuse 100-ga.

 

• Konversioonimäär toote tasemel – Kui mõistate, kui hästi iga toode konverteerib, saate teha teadlikke otsuseid hinnakujunduse, reklaamide ja tootepaigutuse kohta. Konversioonimäär võib toote tasemel erineda ja on oluline teada oma portfellis olevate toodete suundumusi. Tarkvaraettevõtete jaoks võib lühikese ühekuulise tellimisperioodiga toodetel olla kõrgem konversioonimäär võrreldes 24-kuulise tellimusega, mis nõuab ostjalt rohkem suure pühendumuse otsus.

Saate mõõta konversioonimäära toote tasemel, jagades konkreetse toote konversioonide arvu tootelehe külastajate arvuga ja korrutades kõik 100-ga.

 

• Konversioonimäär ostukorvi tasemel – Pöörates tähelepanu sellele konversioonide jälgimise tasemele, saate luua tõhusama ja kasumlik veebiostlemise kogemus oma klientide jaoks. Saate mõõta ostukorvi konversioonimäära, jagades konversioonide arvu ostukorvi külastanud külastajate arvuga ja korrutades tulemuse 100-ga.

Saate uurida optimeerimisvõimalusi, nagu kassavormide lihtsustamine, hindade, soodustuste, tarnimise ja maksude selge kuvamise tagamine või usalduse suurendamiseks turvamärgid, seejärel testida nende muudatuste mõju ostukorvi konversioonimäärale.

Boonus: Konversioonimäära optimeerimise kohta saate lisateavet selle valdkonna ekspertidelt, kui külastate meie CRO teadmiste hoidla meie kodulehel.

• Konversioonimäär riigi tasandil – Selle mõõdiku jälgimine riigi tasandil võimaldab teil saada ülevaate sellest, kuidas teie veebisait või turundustegevus erinevates geograafilistes piirkondades toimivad, ja aidata teil arendada lokaliseerimis- ja turundusstrateegiad. Võite sõltuvalt külastaja riigist oma veebisaidil optimeerida ja kuvada erinevaid visuaale ja sõnumeid ning jälgida, kas konversioonimäär paraneb.

E-kaubanduse jaoks saate oma ostukorvi optimeerida sõltuvalt riigist. Näiteks teatud riikide ostjad eelistavad a lühem kassavoog, samas kui teised eelistavad sellist, mis hõlmab tellimuse üksikasjade ülevaatamist enne makse sooritamist.

Saate mõõta konversioonimäära riigi tasandil, jagades konversioonide arvu teatud riigist pärit veebisaidi külastajate arvuga ja korrutades 100-ga.

Konversioonimäära mõõdiku diagramm

Konversioonimäära hõlpsaks jälgimiseks on kõige parem koostada mõõdikud. Sel viisil saate a graafiline esitus mida saab kergesti tõlgendada.

Üks enim kasutatavaid ja lihtsamini mõistetavaid diagramme on a lehtri graafik mis näitab külastaja edenemist veebisaidile või rakendusse sisenemise hetkest kuni konversiooni tegemise hetkeni. E-kaubanduse veebisaidi puhul võib see tähendada diagrammi näitamist, mis näitab, kui palju külastajaid teil veebisaidil oli; millele järgneb see, kui palju külastajaid tootelehtedele pääses; siis need, kes lisasid tooteid ostukorvi; millele järgneb ostukorvi avamine, ostuprotsessi alustamine ja tellimuse ülevaatamise lehele jõudmine; ja lõpuks, kui paljud sooritasid ostu. Sel juhul võite kasutada lehtrit allolevas näites.

Konversioonimäär on veebisaidi või rakenduse hindamisel üks olulisemaid mõõdikuid, kuid seda tuleks alati jälgida koos muude mõõdikutega, nagu näiteks liiklust ja tulusid. Näiteks kui märkate konversioonimäära vähenemist ja liikluse suurenemist, võite saada konkreetsest allikast rohkem kvalifitseerimata liiklust ja peaksite seda uurima. See võib olla uus kampaania, mis toimib halvasti ja võib olla veelgi optimeeritud. Sel põhjusel oleks kasulik omada graafikut, mis näitab konversioonimäär liikluse suhtes, nagu allolev näide.

E-kaubandusega tegelevate ettevõtete jaoks on oluline jälgida konversioonimäära seoses teenitud tuluga. Igal ostul on väärtus, mis võib olla salvestatud jälgimistööriistadesse. Nii on igal ostuna määratletud konversioonil rahaline väärtus. Kui liidame iga konversiooni väärtused kokku, saame kogutulu.

Mõnikord võite märgata, et kuigi konversioonimäär on tõusnud, tulud ei kasvanud samas tempos. Edasi analüüsides võite avastada, et teil on rohkem oste ainult madalama hinnaga toodete jaoks, ja võiksite hakata uurima võimalusi oma keskmise tellimuse väärtuse suurendamiseks.

Nüüd, kui teate, kuidas konversioonimäära arvutada, on selle mõõtmine veebisaidi ja turunduskampaaniate erinevatel tasanditel hädavajalik andmepõhiste otsuste vastuvõtmine. Pidev konversioonimäära jälgimine on digitaalse turunduse ja veebisaitide optimeerimise põhipraktika, mis võib viia paranenud ROI ja üldine kasv oma ettevõtte jaoks.

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
• PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
• PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://blog.2checkout.com/how-to-define-and-measure-conversion-rate/