Google'i küsitlus: kuidas ostjad AR-toega e-kaubandusest tegelikult suhtuvad?

Tehnikaväljaanded on näidanud teile suurte jaemüügibrändide, turustajate ja tootjate AR-kogemusi. Aga kas inimesed kasutavad neid? Kuidas keskmine inimene nendesse kogemustesse tegelikult suhtub? Google tegi e-kaubanduse matemaatika.

Google'i hiljuti avaldatud aruanne koondab ja kontekstualiseerib kuue Ipsose kaudu läbi viidud küsitluse tulemused selle kohta, kuidas inimesed AR-toega e-kaubandust tegelikult vaatavad ja sellega suhtlevad. Tulemused ei pruugi olla üllatavad, kuid see muudab need veelgi olulisemaks.

Aruande meetodid, ajaraamid ja ülevaated

Aruanne pealkirjaga “Ostufilter: turundajad kasutavad digitaalse poe leiutamiseks liitreaalsust”, kogub Google Shopping Technology ja Ipsose 2020. aasta septembris korraldatud kuue küsitluse tulemused.

Küsitlustes esitati küsimusi avalikkuse suhtumise kohta nutitelefonide kasutusse ja üldisesse e-kaubandusse, aga ka konkreetselt AR-ga seotud küsimusi. Aruandes tunnistatakse, et vastuseid võis kujundada pandeemia, kuid rõhutatakse ka, et need suundumused tõenäoliselt ei pöördu kui sotsiaalse distantseerumise piirangud kaovad.

"Pandeemia algusest peale on paljude meist igapäevaelu nihkunud koju," loeb aruannet. "Kaotatud liikluse korvamiseks loovad kaubamärgid kaasahaaravat kogemust, mis toob poe ostjani."

Loomulikult mainiti raportis eraldi Google Lens. Rakendus võimaldab kasutajatel tuvastada elemente pärismaailmas oma telefoni kaamera kaudu ja seejärel kasutada neid eraldatud elemente Google'i otsinguterminitena.

„Visuaalne otsingutehnoloogia muudab maailma koheselt sisseostetavaks. Juba praegu on inimesed avatud oma telefoni kaameratele otsimiseks ja ostlemiseks. loeb aruannet. "Google Lensiga saavad nad osta seda, mida nad näevad, saades kaupade kohta reaalajas rohkem teada – alates kaubamärgi tuvastamisest kuni tehingu leidmiseni."

Lõpuks toodi aruandes välja kaks ettevõtete jaoks mõeldud peamist võimalust: "Planeerige ette", investeerides 3D-varadesse, ja "Ole kohal", tagades, et nende varud on e-kaubanduse platvormidel hästi esindatud.

Kuidas jaemüüjad AR-ile lähenevad

Mõned aruandes kirjeldatud kasutusjuhtumid on konkreetselt seotud ettevõtetega, kes suurendavad oma e-kaubanduse mängu, et korvata vähenenud isiklikku suhtlust. Need olid filmifrantsiiside juhtumid AR kasutamine kaasatuse suurendamiseks samal ajal kui kinod on suletud ja automüüjad liiguvad "virtuaalsete müügisaalide" poole, samas kui edasimüüjate liiklus väheneb.

Kuid e-kaubandust ei leiutatud lukustuse ajal ja see ei ole (tingimata või kõigil juhtudel) mõeldud isikliku ostlemise asendamiseks. Aruande kohaselt on peaaegu 15 aastat tagasi asutatud e-kaubanduse pakkuja Shopify näinud AR- või VR-sisuga reklaamitud toodete konversioonimäärasid 94% võrra.

Kuidas tarbijad e-kaubandusele lähenevad

Suur osa aruandest kirjeldas üksikasjalikult tarbijate suhtumist e-kaubandusse nutitelefonide kaudu üldiselt ja eriti nutitelefonide toega AR-lahenduste kaudu. Aruande kohaselt üle 90% ameeriklastest "kasutab või kaaluks praegu AR-i ostlemiseks" ja neist, kes juba kasutavad AR-i ostmiseks, teatas 98%, et see on kasulik.

Lisaks ootavad paljud nutitelefoni kasutajad, et jaemüügibrändid toetavad AR-i. Aruande kohaselt eeldas 43% vastajatest, kes kasutavad ostlemiseks nutitelefoni, ilubrändidelt AR-i kaasamist. See arv oli veidi suurem autotööstuse kaubamärgid.

Visuaalse otsingu tulevik

Võib-olla ei olnud raporti kõige silmatorkavam joon küsitluse tulemus ega statistika. Aruande järelduses öeldakse, et visuaalne otsing "saab lähiaastatel SEO alustalaks".

Otsingumootori optimeerimise ehk reeglid selle kohta, millised otsingutulemused millistest otsinguterminitest pärinevad, määravad otsingumootorid individuaalselt. Suurima otsingumootorina otsingumootori poolt vaieldamatult määratletud piirkonnas peaks Google’i arvamus, et otsingumootorite kasutamine võib lähiaastatel drastiliselt muutuda, tekitama pausi.

On ebaselge, kas see väide on autorite prognoos või vihje Google'i kavandatavale poliitikamuudatusele. Igal juhul on see tohutu avaldus.

Allikas: https://arpost.co/2021/03/04/google-shoppers-feel-ar-enabled-e-commerce/