Kuidas panna arendajasuhete meeskond oma ettevõtte heaks tööle

Kvartali-kvartali maailmas on mõnikord parim investeering pikaajaliste suhete loomiseks. Seda lähenemisviisi kasutavad arendajasuhete meeskonnad: sisemiste arendajate ja kogukonnaliikmete toetamine hea kogemuse tagamiseks. Nende kogukonnaühenduste tulemuseks võivad olla probleemidele lahendused, lojaalsed kasutajad ja isegi uued tootefunktsioonid.

Pilvespetsialisti DigitalOceani tooteturunduse asepresident Raman Sharma ütles, et arendajasuhted hõlmavad kõike alates ettevõtte toodete evangeliseerimisest kuni arendajateni läbi sisu ja koodi kuni tööni kasutajatega tagasiside kogumiseks kuni ettevõtte toodete avatud lähtekoodiga aspektide haldamiseni.

"Arendajate ja toote juhitud ettevõtete jaoks aitavad arendajasuhete programmid sisu ja kaubamärgi loomise kaudu täiendada iseteeninduslikku kasvumootorit," ütles ta. "Traditsioonilisemate müügipõhiste ettevõtete jaoks aitavad need programmid tõsta teadlikkust ja omaksvõttu alt-üles, nii et mitte ainult tavapärased otsustajad, vaid ka tehnoloogia tegelikud kasutajad ja praktiseerijad saaksid tehnoloogiliste otsuste tegemisel kaaluda."

Suhete loomine kui äristrateegia

Camunda arendajasuhete juht Mary Thengvall ütles, et tema töö hõlmab kogukonna juhtimist, arendajate propageerimist ja arendajakogemust. 

"Me toetame probleeme, millega kogukond kokku puutub, ja tagame, et arendajatel oleks meie tarkvara ja meie ettevõttega hea kogemus, mis hõlmab kasutuslihtsust ja väärtustamise aega," ütles ta.

SEE: Arendajasuhted on globaalsed ja muutuvad üha olulisemaks 

Thengvalli meeskond tegeleb ka sisesuhete loomisega Camundas, avatud lähtekoodiga töövoo ja otsuste automatiseerimise platvormis. Ta ühendab kogukonna tootejuhtide, klienditoe meeskondade, turunduse, müügi ja sisemiste arendajatega. 

Tema peamine missioon on siduda meeskonna töö ettevõtte kõrgemate eesmärkidega. Thengvall ütles, et arendajakogukonnas suhete loomise investeeringutasuvust on raskem mõõta kui muid mõõdikuid mõõta, kuid sellest on kasu.

"Meie töö vähendab töölt lahkumist, loob kolleege ja loob kogukonna, millest inimesed ei taha lahkuda," ütles ta. 

Kui kogukonna liikmed tunnevad ettevõttega piisavalt tugevat sidet, saavad nad lisada uusi funktsioone või lahendada vigu, ütles ta.

Thengvall ütles, et tema meeskonna tugevad suhted arendajakogukonnaga muudavad Camundal parema toote loomise lihtsamaks.

"Paljude kogukonnaliikmete ja neid tooteid kasutavate inimeste jaoks usaldavad nad arendajate suhete meeskonda kõige autentsema ja otsekoheseima, olenemata sellest, kas see tähendab, et annate meile päeva lõpuks raha või mitte," ütles ta. .

Tema meeskond toetab ka kogukonna liikmeid, kes soovivad anda oma panuse ajaveebi postitusse või koostada konverentsile esitamiseks kokkuvõtte. 

Thengvall alustas kogukonna loomisega O'Reilly Medias, kus ta rääkis lugejatega muudest ressurssidest, mida ettevõte võiks pakkuda. 

"See muutus küsimuseks: kuidas me veendume, et teeme seda, mis on õige, kuna inimesed osalevad meie konverentsidel või kasutavad meie tarkvara," ütles ta. 

Thengvall on ka kirjutas raamatu DevRelist, korraldab sellel teemal podcasti ja avaldab uudiskirja. 

Kas vajate DevReli meeskonda?

Twilio ülemaailmsete arendajasuhete direktor Devin Rader ütles, et mitte iga tarkvaraettevõte ei vaja DevReli gruppi. Ettevõtted peavad oma toodet ja kliente kaaluma, enne kui otsustavad, kuidas arendajasuhete meeskond saab aidata. 

"DevReli ei saa tegelikult taandata monoliitseks funktsiooniks või konkreetseks rolliks," ütles ta. "Kus DevReli meeskond asub, osakonna või organisatsiooni osas, ütleb teile, kuidas selle eesmärgid peaksid ettevõttega kooskõlas olema ning mida peetakse ja mõõdetakse eduna."

SEE: TechRepublici dünaamilise arendaja taskuhääling

Tooted, mis sobivad kõige paremini arendajasuhete rolliks, on need, mille toote otsene lõppkasutaja on arendaja ja üksikul arendajal on võimalus registreeruda ja toodet kasutada, ütles HackerEarthi tegevjuht Sachin Gupta. .

"Kui arendajal pole võimalust registreeruda ja toodet otse kasutada, ei saa arendajasuhete meeskond palju juhtida," ütles ta.

DevReli meeskonna olemasolu eelised

Gupta ütles, et DevReli meeskonnal võib olla palju eesmärke, sealhulgas:

• Sõitmise registreerumised või katsed
• Sõidukasutus pärast registreerumist
• Toodete tagasiside kogumine arendajatelt
• Kogukonna loomine, kus arendajad arutavad tootega seotud probleeme ja aitavad üksteist toote kohta päringute tegemisel
• Bränditeadlikkuse suurendamine arendajate kogukonnas

Thengvall ütles, et need individuaalsed ülesanded töötavad koos need kolm peamist eelist:

1. Teadlikkus: kogukonna sponsorlus, kontoritunnid, üritused ja esinemised
2. Lubamine: õpetused, näidisrakendused ja arendajaharidus
3. Kaasamine: foorumid, kogukonna panustatud sisu ja kaastööliste juhendid

Ta näeb, et iga element töötab positiivses tsüklis ning toetab arendajate propageerimist ja ettevõtte profiili kogukonnas. 

Rader ütles, et ka DevReli meeskonnad saavad müügitsüklit toetada. 

"Uuringud näitavad, et arendajatel on oma organisatsioonis IT-ostuotsuste tegemisel oluline mõju, seega on selle vaatajaskonnaga suhtlemine väga kasulik," ütles ta.

DevReli meeskonnad võiksid aidata ka värbamisprotsessis. Thengvall võttis kasutusele ka termini "DevReli kvalifitseeritud müügivihjed”, ühenduse liikmed tema meeskond suhtleb siseturunduse, värbamise või müügimeeskondade kolleegidega.

"Parimad palgad tulevad kogukonna liikmetelt, sest nad on tootest ja töötajatest juba teadlikud," ütles ta.

Kuidas panna DevReli meeskond oma ettevõtte heaks tööle

Thengvell ütles, et arendajate pooldajate tööturg on viimase pooleteise aasta jooksul plahvatuslikult kasvanud. Tema uudiskiri sisaldab töökuulutusi ja ta on näinud, et nende arv on tõusnud 40–50 uuelt postituselt kuus enam kui 200ni.

Ta soovitab ettevõtetel, kes seda rolli esimest korda tööle võtavad, oma vajadustega eelnevalt tutvuda. 

"Kui te ei tea, milleks te tööle võtate, olge otsekohene ja öelge kandidaatidele, et vajate kedagi, kes tuleks kohale ja koostaks strateegia, selle asemel, et proovida seda eelnevalt visandada, " ütles ta.

Teine suur viga, mida ta on näinud, on eeldada, et DevReli meeskond mõjutab müüki.

"Muidugi võib suhete loomise lõpptulemus olla müük, kuid kui on lootust, et punktiirjoon võib suurendada müüki, kaotate igasuguse autentsuse," ütles ta.

Thengvall ütles, et DevReli meeskonna olemasolu nõuab, et ettevõte arvestaks ja rakendaks kogukonna tagasisidet. 

"Kui meil pole nende ideede jaoks teekaardil ruumi, ei taha ma kogukonna liikmetelt nende tagasisidet küsida," ütles ta. 

Gupta ütles, et arendajasuhete meeskond saab keskenduda arendajatele kui ettevõtte teabe vaatajaskonnale. 

"Nii turunduskanalid kui ka turundussõnum on arendaja kogukonna jaoks erinevad, võrreldes mis tahes muu traditsioonilise vaatajaskonnaga," ütles ta.

Gupta ütles, et samuti on oluline, et sellel töökohal oleks keegi, kes mõistab arendaja mõtteviisi, näiteks tarkvaraarendaja. 

"See mitte ainult ei taga, et nad mõistavad publikut, vaid suudavad ka kogukonnaga paremini suhelda, kuna arendajad on väga ettevaatlikud, et neid otse turundada," ütles ta. 

Vaata ka