Abid, suurepärane sinuga rääkida. Kas saate oma rolli ja TransferWise for Banksi kohta veidi lähemalt selgitada?
TransferWise on ülemaailmne tehnoloogiaettevõte, mis loob parima viisi raha liigutamiseks üle maailma. Seda tehes on meil visioon luua uus ülemaailmne maksete infrastruktuur, et pangad ja ettevõtted saaksid meie odavat, kiiret ja läbipaistvat teenust kasutada ja neile juurde pääseda. TransferWise pankadele võimaldab pankadel anda oma klientidele võimaluse saata raha enam kui 80 riiki reaalse vahetuskursiga, ilma et nad peaksid oma pangaplatvormilt lahkuma. Tänu pangasõbralikule API-le saab selle integreerida pangarakendustesse üle kogu maailma.
Minu roll keskendub meie partnerluse laiendamisele ülemaailmselt. Täna teeme juba koostööd partneritega Euroopas, Põhja-Ameerikas ja Austraalias, sealhulgas Monzo Ühendkuningriigis, N26 Saksamaal, ActivoBank Portugalis, EQ Bank Kanadas ja Stanford Federal Credit Union Ameerika Ühendriikides, millest peagi teatame.
Miks teevad pangad ja TransferWise koostööd?
Alates 2011. aastast on meie missioon panna raha liikuma ilma piirideta – koheselt, mugavalt, läbipaistvalt ja lõpuks tasuta. Partnerlus pankadega tähendab, et saame pakkuda õiglasemaid rahvusvahelisi ülekandeid rohkemate inimesteni kohas, kus nad juba oma rahaga suhtlevad, muutes selle neile kiiremaks ja mugavamaks.
Klientidel on lihtsam kui kunagi varem teenusepakkujat vahetada ning kuna neil on rohkem valikuvõimalusi ja teavet selle kohta, kellega panga poole pöörduda, on nad üha tundlikumad teenuse hinna, kiiruse ja kvaliteedi suhtes. See esitab väljakutseid klientide hoidmisel ja omandamisvõimalusi. Pakkudes oma klassi parimaid teenuseid, mis vastavad nendele ootustele, näeme, et pangad suurendavad nii klientide rahulolu kui ka kaasatust. Samuti näeme, et rohkem panku pöörab oma digitaalse ümberkujundamise projekte partnerluste poole, et vananenud tehnoloogilise infrastruktuuri kiiremini asendada, samuti tõhustada ja kulusid vähendada.
Lisaks otsivad valitsused üle kogu maailma võimalusi läbipaistvuse rakendamiseks, et kaitsta tarbijaid varjatud tasude eest. Maailmapanga andmetel on see suurim tegur, mis paisutab hindu tarbijatele, kes saadavad raha välismaale. Õnneks on Euroopa Liit selles valdkonnas juhtpositsioonil ja avaldab teenusepakkujatele survet oma tasude osas selgeks rääkida. Läbipaistvus on olnud meie tegevuse keskmes alates 2011. aasta algusest. TransferWise'iga integreerides saavad pangad tagada, et nad järgivad täielikult piiriüleste maksete regulatsioone.
Kuidas TransferWise loob usaldust ja pikaealisust pankades, kellega ta koostööpartnerid on?
Sarnaselt sellele, kuidas me oma klientidega usaldust loome: läbipaistvuse ja suurepärase klienditeeninduse kaudu – meil on NPS, mis on 80 ringis! – lakkamatu keskendumine ja investeeringud toote tegevuskavale ning jätkusuutliku ettevõtte loomisele.
Oleme loonud üle maailma kohaliku pangandusvõrgu, mis võimaldab meie klientidel kanda raha riikide vahel murdosa hinnaga, mida nad maksaksid oma põhipangas. Näiteks Ühendkuningriigis oleme kuni viis korda odavamad kui pangad. Samamoodi toimetame raha kohale seninägematu kiirusega, kuna enam kui 25% kõigist ülekannetest sooritatakse koheselt otsast lõpuni. Tänaseks oleme enam kui 7 miljonist inimesest koosnev kogukond, kes saadab iga kuu maksetena 4 miljardit naela, säästes sellega üle 1 miljardi naela aastas.
Mida näete TransferWise'i USP-na? Mis on olnud selle võrratu edu saladused?
Kogu meie meeskond on laseriga keskendunud meie missioonile panna raha piirideta liikuma. Usume kindlalt, et igaühe jaoks siin planeedil peaks raha üle piiride saatmine olema sama lihtne kui meili saatmine. Meie enam kui 2,000 'targajat', mis on jaotatud meie 14 kontorisse, on selle saavutamiseks täielikult kohandatud. Ja siiski, see on alles algusaeg: oleme lahendanud vaid 1% sellest probleemist ja meil on pikk tee ees – keskendume jätkuvalt selle ühe probleemi lahendamisele kõigi jaoks, selle asemel, et suunata teistesse valdkondadesse.
Millist mõju avaldab Covid-19 teie ärimudelitele?
Iga ettevõte üle maailma on mingil moel mõjutatud. Praegu vajavad inimesed meie teenust sama palju kui kunagi varem – nad peavad saatma raha välismaale, et aidata lähedasi, maksta välismaal arveid ja hüpoteeke ning hallata oma ettevõtteid turgudel täielikult veebis, kodust. Õnneks olime 9-aastase ettevõttena kaugtööle üleminekuks hästi ette valmistatud ja see üleminek on olnud meie jaoks suhteliselt sujuv.
Hiljuti Araabia Ühendemiraatides käivitatud TransferWise; kuidas see juhtus? Kas on muid geograafilisi piirkondi, mida vaatate?
Araabia Ühendemiraadid on koduks 9.6 miljonile inimesele, kellest enam kui 80% on sündinud välismaal, ja see on suuruselt teine rahaülekannete turg maailmas. Rahaülekanded AÜE-st jõudis 44. aastal 160 miljardi dollarini / 2017 miljardi dollarini. Suurem osa sellest rahast saadetakse endiselt traditsiooniliste pakkujate – pankade ja sularahamaaklerite – kaudu. AED oli üks meie kõige ihaldatumaid valuutasid raha saatmiseks, seda soovis enam kui 15,000 XNUMX meie olemasolevat klienti. Inimesed on selgelt valmis kiiremaks ja odavamaks viisiks Emiraatidest raha saata.
Jätkame oma klientide tähelepanelikku kuulamist. Samal ajal jätkame oma pakkumise täiustamist turgudel, kus me juba tegutseme. Meie mitme valuuta konto, sealhulgas nutikas deebetkaart, on olnud Ühendkuningriigis ja Euroopas juba mõnda aega saadaval. Eelmisel aastal tegime selle kättesaadavaks USA-s, Austraalias, Uus-Meremaal ja Singapuris. Sel aastal on meil hea meel tuua see toode oma klientideni Jaapanis.
Millistest fintechidest olete praegu põnevil?
On põnev näha, et tehnoloogiaettevõtted laienevad uutele tööstusharudele, põhjustades selle "superrakenduse" fenomeni – eriti kogu Aasias. Tehnoloogiaettevõtted, nagu toidu kohaletoimetamine, taksode saatmine ja sõnumsiderakendused, laiendavad oma tootepakkumist finantsteenusteks. Neil on suur olemasolev kliendibaas, nad on kogunud väärtuslikke tarbijakäitumise andmeid ja võivad traditsioonilisi mängijaid häirida. Mul on huvi näha, kuidas turg sellele reageerib. Kui midagi, siis ma arvan, et see suurendab keskendumist partnerlustele, et suurendada klientide omaksvõttu, kogemusi ja usaldust.
Lõpuks ometi on teil suurepärane võimalus liituda FinTech Connecti nõuandekoguga. Mida soovite oma kaaslastelt õppida?
Mul on väga hea meel liituda FinTech Connecti nõuandekoguga – aitäh, et mul oli olemas! Seal on tõesti muljetavaldavad isikud, kellel on laialdased kogemused ja sektoriteadmised. Ootan huviga tutvumist nende vastavate tööstusharude kohta, eriti selle kohta, kuidas nad näevad sammu võrra ees, kohanevad võimalustega ja tuvastavad lahendamist vajavad probleemid. Arvan, et kokku saades ja üksteise arusaamadest õppides saaksime kõik oma tööstusharudes märkimisväärset mõju avaldada.
- 000
- 7
- 9
- juurdepääs
- konto
- omandamine
- Vastuvõtmine
- nõuandev
- Materjal: BPA ja flataatide vaba plastik
- Ameerika
- teatas
- API
- rakendused
- apps
- PIIRKOND
- ümber
- Aasia
- Austraalia
- Pank
- Pangandus
- Pangad
- BEST
- suurim
- Miljard
- Arved
- Natuke
- juhatus
- maaklerid
- ehitama
- Ehitus
- äri
- ettevõtted
- Kanada
- Raha
- kogukond
- Ettevõtted
- ettevõte
- tarbija
- Tarbijad
- jätkama
- kulud
- riikides
- Covid-19
- krediit
- piiriülese
- valuutade
- Kliendi hoidmine
- Kliendi rahulolu
- Kasutajatugi
- Kliendid
- andmed
- Deebetkaart
- edastamine
- tarne
- DID
- digitaalne
- Digitaalne Transformation
- Häirima
- Varajane
- efektiivsus
- Emirates
- Euroopa
- Euroopa
- Euroopa Liit
- vahetamine
- Laiendama
- laiendades
- KIIRE
- Föderaal-
- Tasud
- finants-
- finantsteenused
- FINTECH
- Keskenduma
- toit
- toidu kohaletoimetamine
- Tarbijatele
- edasi
- tasuta
- Saksamaa
- andmine
- Globaalne
- Valitsused
- juhataja
- Avaleht
- Kuidas
- HTTPS
- identifitseerima
- mõju
- Kaasa arvatud
- Suurendama
- tööstusharudes
- tööstus
- info
- Infrastruktuur
- teadmisi
- rahvusvaheliselt
- Intervjuu
- investeering
- IT
- Jaapan
- liituma
- teadmised
- suur
- juhtivate
- Õppida
- õppimine
- kohalik
- Pikk
- pikaealisus
- Enamus
- Tegemine
- Turg
- turud
- Sõnumid
- sõnumside rakendused
- miljon
- missioon
- raha
- liikuma
- võrk
- Uus-Meremaa
- põhja-
- Põhja-Ameerika
- pakkumine
- Internetis
- Võimalus
- Muu
- partner
- partnerluste
- Maksma
- maksed
- Inimesed
- Pöördetelg
- planeet
- inimesele
- Portugal
- surve
- hind
- Toode
- projektid
- kaitsma
- kvaliteet
- Määrus
- Rahaülekanne
- kaugtöö
- säästmine
- sujuv
- Teenused
- Singapur
- So
- kiirus
- laiali
- Stanford
- alustatud
- Ühendriigid
- jääma
- edu
- jätkusuutlik
- Lüliti
- Puuduta
- tech
- Tehnoloogia
- tehnoloogia infrastruktuur
- aeg
- Transferwise
- Transformation
- läbipaistvus
- Usalda
- AÜE
- Uk
- liit
- Ühendatud
- Ühendriigid
- us
- nägemus
- WHO
- Töö
- maailm
- aasta