Tehke sellest suur taskuhääling: jätkusuutlikkus kohtub kaubandusega: koos Justin Wangiga mõjuva kaubamärgi loomine

Tere tulemast Tee suureks taskuhääling, kaks korda nädalas ilmuv helisari kõigist e-kaubandusest BigCommerce.

Maailma esimese isepuhastuva veepudeli loojana on jätkusuutlikkus LARQ DNA-s. Tegevjuht ja kaasasutaja Justin Wang liitub Make it Big Podcastiga, et arutada, kuidas luua tõeliselt jätkusuutlik äri. Alates tootekujundusest ja tarneahela standarditest kuni keskkonnaalase seisukoha võtmiseni peaksid kaubamärgid kaaluma 360-kraadist lähenemist jätkusuutlikkusele ja selle mõjule nii keskkonnale kui ka tarbijatele.

Justin kutsub kaubamärke üles hoiduma rohepesust ja hindama, kuidas nad saavad suuremat mõju avaldada. Siit saate teada, kuidas LARQ täidab oma pühendumust jätkusuutlikkusele, vähendades 1 miljonit ühekordselt kasutatavat plastpudelit – ja palju muud.

Kõik The Make it Big Podcasti jaod on nüüd saadaval saidil Spotify, õun ja Google.

Podcast Tee suureks: 6. jagu

Beatriz Estay: Kuidas määratleksite jätkusuutlikkust aastal 2021?

Justin Wang: "Ma arvan, et üks suundumus, mis on siin levinud teema, on see, et see muutub meie elu üha olulisemaks osaks, eks? Olenemata sellest, kas mõelda kliimamuutuste loomulikele tagajärgedele ja meie kui ühiskonna või inimühiskonna mõjule siin Maa peal, mitte ainult statistiliselt – me võiksime rääkida temperatuuri tõusust või kliima suurenevast volatiilsusest –– aga ka isikliku kogemuse vaatenurgast. Kui mõelda California metsatulekahjudele, voolukatkestustele ja ilmastikutingimustele, mis meil oli möödunud talvel Texases, või hulludele üleujutustele, mis praegu Euroopas ja Aasias toimuvad. Üha enam arvan, et see on muutumas üha enam igapäevaseks mõjuks, mida me täna oma ühiskonnale näeme.

"Ma arvan, et ärilisest vaatenurgast, kui need asjad muutuvad ühiskonna jaoks olulisemaks, muutub see olulisemaks tarbijale ja eriti millenniaalidele ja Z-generatsioonile, nagu te varem mainisite. Arvan, et ettevõtte jaoks peab jätkusuutlikkus 2021. aastal tõesti olema osa teie DNA-st. Sa kas elad selle järgi, sa kas tõesti elad ja hingad seda tootest tarneahelani oma suhtluse ja ettevõtte missioonini või ei tee seda.

BE: Millist nõu annaksite teistele ettevõtetele, kes soovivad muutuda jätkusuutlikumaks? 

JW: „Läheneme väga tarbijakeskselt, et mõista tarbija probleeme. Ja nagu ma mainisin, keskendume tegelikult kolmele asjale, milleks on: juurdepääsetavus mugavusel. Peame muutma jätkusuutlikkuse tarbija jaoks lihtsamaks, eks? Loengu pidamisest või harimisest ei piisa. Peame tootma jätkusuutlikke tooteid, lihtsalt paremaid tooteid, madalamaid hõõrdepunkte. Kaks on: see peab olema ohutu. Sellel peab olema oma klassi parima vee tootmise tõhusus. Seega peate kasutama tehnoloogiat, mis sellega ühildub. Ja siis lõpuks: see on kasutajakogemus. See on laiatarbekaup ja kui soovite mõjutada seda, kuidas inimesed tooteid tarbivad, siis peab see maitsema paremini, seega peab sellel olema oma klassi parim maitse. 

"Seega teame, et need on meie tarbijate jaoks kõige olulisemad punktid ja oma toodet arendades hoiame neid asju meeles. Toote vaatenurgast palju tõeliselt, tõeliselt mõista, kuidas tarbija käitub; miks nad valivad ühekordselt kasutatava plastpudeli isegi siis, kui praegu on saadaval nii palju säästvaid võimalusi; ja selle kaudu saame lahendada need hõõrdepunktid, mis tarbijatel on täna säästvama praktika kasutuselevõtul.

BE: Kuidas seate oma eesmärke ja kuidas mõõdate edu ajas? 

JW: "Ma arvan, et see on suurepärane küsimus, sest täna on nii palju rohelist pesu, eks? Teie turunduse põhjal keskenduvad eriti suuremad ettevõtted jätkusuutlikkusele, ilma et sellel oleks palju mõõdetavat mõju. Meie ettevõtte edu on niivõrd seotud meie jätkusuutlike jõupingutuste eduga. Me tahame olla kindlad, et me ei muuda ainult võimalikult palju inimesi selle uue toote kasutajaks, vaid mõõdame ka meie edu nende klientide hoidmisel ja meie edu klientide hoidmisel säästvamal ja tervislikumal niisutusteekonnal. Ja mida me selle all mõtleme, on see, et kui keegi ostab toote või jätkab selle kasutamist, kas see on vähendanud nende plasti kasutamist? Kas see on tõesti mõjutanud ja muutnud nende käitumist? Ja me teeme palju ostujärgseid uuringuid. Püüame oma klienti tõeliselt, tõeliselt mõista.

BE: Kui lihtsalt ja lihtsalt ja selgelt muudate oma jätkusuutliku teabe oma meeskonnale, klientidele ja partneritele kättesaadavaks? Kuidas julgustaksite ettevõtteid rohepesu tõesti vältima? 

JW: „Jätkusuutlikkusega, olgu siis tegemist ettevõtete, üksikisikute või ühiskonnaga, on see pikaajaline probleem ja me peame selle probleemi lahendamiseks vaatama pikaajalist vaadet, mitte ainult oma igapäevaelus. Peame tegema pikaajalisi muudatusi ühiskonnana, üksikisiku, ettevõtte tasandil ja ma arvan, et tasu on ka pikemaajaline. Ma tean, et ettevõtetega, mis peavad avaldama kvartali- või kuunumbreid, on loomulik hõõrdumine, eriti suuremate ettevõtete puhul, kes on avalikud, kuid ma arvan, et see on lühiajaline mõtlemine. 

"Ja roheline pesemine pole ilmselgelt suurepärane, sest võite tarbijana mõelda, et ostate midagi, mis on jätkusuutlik, mis on ringlussevõetav või midagi, mis on planeedile kasulik, kuigi see pole nii. . 

"Kuid ma arvan, et tarbijad on globaalselt üha intelligentsemad, haritumad ja targemad. Ja jätkusuutlikkus muutub järjest olulisemaks. Nii et ma arvan ettevõttena, et ajupesust võib olla lühiajalisi eeliseid, kuid ma arvan, et pikemas perspektiivis saavad tarbijad targemaks, kui me selles paremaks muutume ning kui jätkusuutlikkus ja keskkond muutuvad üha enam. oluline teema, see on aastaringselt meeles. 

"Minu nõuanne ettevõtetele on see, et nad peaksid investeerima pikemaajalistesse lahendustesse, sest see on pikemaajaline probleem, ja seejärel investeerima iseendasse pikemas perspektiivis, sest kui hoolite asjadest nagu klientide hoidmine, kui hoolite asjadest, mis mis mõjutavad pikemaajalist klientide lojaalsust ja teie hinnakujundusjõudu ja teie kaubamärki, arvan, et see on pikemas perspektiivis väärt investeering.

BE: Pean teilt kui hämmastava jätkusuutliku kaubamärgi teerajajalt küsima: kuhu suundub teie arvates jätkusuutliku kaubanduse tulevik? 

JW: „Jätkusuutlikkus ei ole valik. See ei ole enam meeldiv. See on meie ühiskonnas kohustuslik ja kohustuslik ning see, kuidas me elame üksikisiku ja ühiskonna tasandil. Ja ma arvan, et see on tõeline jätkusuutlikkus ja tõeline keskendumine jätkusuutlikkusele ettevõtete ümber on samuti oluline. 

"Ja see on hea. See on koht, kus me olla tahame. Aga ma arvan, et tõesti, sinna see suundub. Brändid, millest lõpuks kasu saavad, on esimesed kasutuselevõtjad, inimesed, kes on sellesse protsessi tõeliselt toetunud, sest ma usun, et tarbijad vaatavad tagasi ja premeerivad inimesi, kes seda teevad.

Täisosade vaatamiseks voogesitage The Make it Big Podcast sisse Spotify, õun ja Google.

Allikas: https://www.bigcommerce.com/blog/mib-podcast-episode-6/