Turu laienemine 101

2018. aastaks oleme jõudnud kohta ja aega, kus piirid ei tähenda enam nii palju. Oleme üksteisega ühendatud samade rakenduste ja samadel platvormidel. Inimesed Sydneys peavad seda sama palju kui inimesed San Franciscos. Facebookil on igakuiselt 2.2 miljardit kasutajat – maailma 7.6 miljardist kasutajast. Ja me purustame veebikulutuste rekordeid – aastast aastasse. 2017. aastal hinnanguliselt 10% kogu ülemaailmsest jaemüügist kulutati veebis (2.3 triljonit dollarit, juhuks kui teil tekib küsimus). 2021. aastaks peaks see arv olema 17.5%.

Üks viis oma ettevõtte kasutajate ja müügi suurendamiseks on alustada uutele turgudele tungimist kulusõbralikul viisil.

1. Uue turu valimine

Paljud noored ettevõtted mõtlevad oma rahvusvahelistumise tegevuskava välja nii, nagu oleks tegemist suure riskitahvliga. Te ei pea laienema teile lähimatesse riikidesse.

Alustage kõigepealt madalaima rippuva viljaga. Tehke uurimistööd. Leidke turud, kus teie toode on sama vajalik ja kus teie ärimudel ja turundusstrateegiad näivad toimivat.

2. Brändi järjepidevuse hoidmine

Te ei soovi luua erinevat veebisaiti iga uue riigi jaoks, kuhu sisenete. Või luua kolm erinevat kaubamärki, et olla kolmes erinevas riigis. Selina Tobaccowala, Survey Monkey'st, mainib, et võiksite seda teha kujundage iga turu jaoks erinev koduleht. Minu jaoks kõlab see kohutava (ja kohutavalt kalli) strateegiana.

Isegi kui saaksite endale lubada igal turul erinevat kaubamärki, juhiksite mõne aasta pärast kümneid väikeseid isoleeritud ettevõtteid. Facebook, Google, Uber ja Airbnb lähtuvad kõik ühest ideest: miski ei ületa globaalse kaubamärgi ehitamist.

3. Laienduse testimine

Testige turge alati enne, kui neile pühendute. Laienemine nõuab investeeringuid. See on tõsi. Ja kui te ei investeeri piisavalt, ei pruugi te saavutada bränditeadlikkuse taset, mis võimaldab teil oma ettevõtet tõeliselt testida.

Hea mõte on otsustada, kui palju saate endale sellel uuel turul kulutada ja kui kaua olete valmis sellega võitlema. Jaotage see verstapostideks: määrake iga saavutatud eesmärgi jaoks osad (või osad) oma rahast.

4. Ei kiindu

Ainus kantrilaul, mida mu sõbrad teavad, on Kenny Rogeri laul Gambler. Ka sina võid seda teada – koor läheb “tea, millal neid käes hoida, tea, millal neid kokku panna, tea, millal minema kõndida ja millal joosta."

Hoolimata sellest, et see on juustu, on siin võtta mõistlikke ärinõuandeid. Olen näinud liiga palju suurepäraseid idufirmasid sulgemas pärast seda, kui nad on kulutanud rohkem raha, kui nad olid üritanud turule jõuda. Kui asjad ei lähe nii hästi, kui ootate, peate alati olema valmis oma kaotusi kärpima.

On tuhat põhjust, miks turg võib teie sisenemisele vastu seista. Võib-olla on konkurentsil tugev tugi ja see hoiab sind eemale. Võib-olla pole kohalik kultuur teie ettevõttele nii avatud, kui ootasite. Võib-olla pole te lihtsalt selleks turuks valmis – või võib-olla pole see turg teie jaoks lihtsalt valmis.

Paljusid neid probleeme ei saa lahendada neile raha viskamisega. Ja tõsiasi, et olete juba investeerinud X, Y või Z turule tungimiseks, ei tohiks takistada teil kaarte kokku voltida ja teisele kaardile liikuda. Üldine rusikareegel: kui te kunagi arvate, et ainus põhjus, miks te turult välja ei tõmba, on see, kui palju raha olete sellele juba visanud – te tõmbate välja.

Minge tagasi 1. sammu juurde: uurige veidi, valige testimiseks uus turg.

5. Tõlgi kõik

Kui te ei ürita laieneda turule, mis räägib teie siseturuga sama keelt, muudab kõige tõlkimine teie laienemise sujuvamaks. Teie veebisait, teie KKK, teie ajaveebipostitused, teie video.

Ettevõtte seisukohast on veebisaidi ja sisu tõlkimine mõttekas kahel põhjusel. Esiteks veendute, et avate oma toote kogu turule, mitte ainult inglise keelt kõnelevale segmendile. Teiseks, kuna Google teatab, et üha rohkem päringuid tehakse igal aastal kohalikes keeltes (ja mitte inglise keeles), on see ka kindel SEO tööriist.

Ja kui te pole ikka veel kindel, on siin veel mõned põhjused lokaliseerida oma turundussisu.

6. Valmistage ette mitmekeelne klienditugi

Kui teie veebisait pole saadaval ainult inglise keeles (ja see ei tohiks olla), eeldavad teie kasutajad, et klienditugi räägib sama keelt, mida nad võrgus näevad. Hea uudis on see, et iga uue turu jaoks ei pea te tingimata palkama emakeelena kõnelejaid.

Ettevõtetele meeldib Daniel Wellington, Pinterest ja Under Armour See on skaleerida oma klienditeeninduse toiminguid mitmes keeles palkamata sadu emakeelena kõnelejaid – pöördudes hoopis Unbabeli poole.

Unbabel aitas Skyscannerit, näiteks tõsta oma klientide rahulolu kuni 92%.

Õige turu valimine, sellele targalt sisenemine ja keelebarjäärist üle saamine: tehke need kolm asja ja olete ühe turu võrra lähemal globaalseks ettevõtteks olemisele.

Allikas: https://unbabel.com/blog/market-expansion-101/