Puudu on e-kaubanduse edu osa

Hi there,

Enamik ettevõtteid on oma klientide lojaalsuses liiga enesekindlad, kui neil on kergesti kättesaadav turg ja toode, mis piirneb vajadusega. Aga siin on asi, Hiljutises uuringus ütleb, et 74% klientidest teeb ostuotsuseid ainult oma kogemuse põhjal kaubamärgiga.

Võtame madratsi juhtumi. Me kõik vajame seda ja enamik meist hoidub oma unega eksperimenteerimast. Madratsite saatmise ettevõte Casper madratsid teadis, kuidas jätta püsiv mulje. Ettevõte lõi tasuta vestlusroboti Insomnobot just unetutele. Bot hoidis unetuid hilisõhtul kaasas ja andis teed huvitavatele vestlustele kosmosest kuni juuste hallinemise vahenditeni. 

Leides unetutel öödel robotist sõbra, tekkis inimestel kaubamärgiga sügavam side. Kui tõstate kliendi elutsükliga seotud kogemusi, on väike muudatus asjakohane. Kuidas saavad ettevõtted üldiselt ja eelkõige e-kaubandus pidevalt areneval turul oma kliendikogemust parandada?

• SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
• Platoblockchain. Web3 metaversiooni intelligentsus. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
• Allikas: https://www.chargebee.com/newsletter/missing-piece-of-eCommerce-success/