Kõige olulisemad meiliturunduse KPI-d, mida peaksite jälgima ja miks | Cannabizi meedia

Milliseid peamisi toimivusnäitajaid (KPI-sid) peaksite jälgima, et mõõta oma meiliturunduse kampaaniate edukust ja õppida, milliseid muudatusi peaksite paremate tulemuste saavutamiseks tegema? See on tavaline küsimus, mida minult sageli küsitakse, kuid teadmine, milliseid KPI-sid jälgida, on meiliturunduse edukuse mõõtmisel alles esimene samm. Samuti peate mõistma, miks te neid KPI-sid jälgite ja kuidas saate andmeid kasutada teadlike otsuste tegemiseks.

Selle kõige mõistmiseks vaatame mõnda kõige olulisemat meiliturunduse KPI-d, mida peaksite jälgima ja miks, eriti kui saadate kanepi- ja kanepilitsentsi omanikele meiliturunduse kampaaniaid kasutades Kanepi meedialitsentside andmebaas.

Mõõtke, kui hästi teie teemarida töötas

Meiliturundajad kasutavad avatud määra, et jälgida, kui hästi kampaania teemarida sõnumi saanud vaatajaskonnaga töötas. 

You can calculate this KPI by dividing the number of unique opens by the number of email messages sent and multiply the result by 100. So if you sent a campaign to 100 recipients and 10 different people opened it, the open rate would be 10% (10/100 = 0.01 and 0.01×100 = 10%).

Kui teie avatud määr on madal, toimub üks või mitu asja:

• Teemarida ei olnud mõne adressaadi jaoks asjakohane. Selle probleemi lahendamiseks segmentige oma loend nišipublikuteks ja saatke isikupärastatud teemaread, mis on iga sihtrühma jaoks asjakohased ja lubavad midagi huvitavat (st tajutavat väärtust), kui nad sõnumi avamiseks aega võtavad. 
• Teemarida lihtsalt ei olnud hea. Selle probleemi lahendamiseks kaaluge Co-Schedule'i tasuta meili teemarea testimise tööriista kasutamist ja õppige, kuidas kirjutada teemaridu, mida tõenäoliselt rohkem avatakse.

Mõõtke, kui hästi teie sõnumi sisu ja üleskutse tegevusele töötasid

Kasutage avanemissageduse (CTOR) mõõdikut, et määrata, kui hästi sisu ja tegevusele kutsumine (CTA) on sees teie sõnum töötas adressaatidega, kes sõnumi tegelikult avasid ja sisu vaatasid. 

To calculate this number, divide the number of unique clicks by the number of unique opens and multiply the result by 100. So if you sent a campaign to 100 recipients, 10 people opened it, and two different people clicked on a link inside the message, the CTOR would be 2% (2/10 = 0.2 and 0.2×100 = 20%).

Kui teie CTOR on madal, siis sõnumi sisu ja CTA ei kajastunud adressaatidega, kes neid nägid. Nad kas arvasid, et sisu on nende jaoks ebaoluline või ei olnud nad lihtsalt motiveeritud klõpsama tekstikirjutuse või pakkumise põhjal (st selle, mida nad saaksid, kui võtaksid aega lingil klõpsamiseks).

Täpselt nagu avamismäära suurendamine, saate oma CTOR-i parandada, segmentides oma loendid väiksemateks nišipublikuteks ja isikupärastades iga sõnumi sisu, et muuta see konkreetsele sihtrühmale või adressaatidele võimalikult asjakohaseks, väärtuslikuks ja motiveerivaks.

Mõõtke, kui hästi teie meilikampaania üldiselt toimis

Läbiklõpsamissagedus (CTR) annab üldise mõõtmise selle kohta, kui hästi teie meiliturunduskampaania toimis. See hõlmab kõiki kampaania aspekte, sealhulgas loendit, teemarida, sisu, kutset tegevusele ja pakkumist. 

To calculate CTR, divide the total number of unique clicks by the total number of people the campaign was delivered to and multiply the result by 100. If you sent a campaign to 100 recipients and two of them clicked a link, then the CTR is 2% (2/100 – 0.02 and 0.02×100 = 2%).

Kui võtate meetmeid loendi segmentimise parandamiseks ja oma teemaridade, sisu ja pakkumiste isikupärastamiseks iga konkreetse adressaadi sihtrühma jaoks, paraneb CTR.

Mõõtke, kui hästi teie sõnum teie eesmärgi alusel töötas

Igal saadetud meiliturunduskampaanial peaks olema konkreetne eesmärk – toiming, mida soovid, et inimesed pärast sõnumi lugemist teeksid. Tavaliselt on selleks toiminguks oma meilisõnumis kindlal lingil klõpsamine, et saaksite seda jälgida. Seetõttu mõõdate kampaania toimivust tehtud toimingu põhjal, jälgides sõnumi sisus oleva eesmärgi CTA lingil tehtud klikke. Võite seda nimetada oma eesmärgini jõudmise määraks. 

Näiteks kui teie eesmärk oli panna inimesi klõpsama teie meilikampaanias oleval lingil, et külastada teie veebisaidi müügilehte, siis on see link teie sõnumis kõige olulisem. See on teie CTA link ja hüperlingitud teksti asemel on soovitatav kasutada selle lingi nuppu. uurimistöö näitab, toimivad nupud CTA-de puhul tavaliselt paremini kui hüperlingitud tekst.  

To calculate the click-to-goal rate, divide the number of unique clicks on the specific CTA button/link by the number of unique opens and multiply the result by 100. So if you sent a campaign to 100 people, 10 people opened the message, and one person clicked on the CTA button/link, then the click-to-goal rate would be 1% (1/10 = 0.1 and 0.1×100 = 1%).

Pidage meeles, et teie kampaania eesmärk on tegevus. Kui adressaat selle toimingu teeb (nt klikib CTA lingil), on eesmärk täidetud, kuid teil võib olla konversioon, mida soovite jälgida, nt kas keegi tegi ostu, soovis demo, registreerus või mitte. veebiseminari jaoks, laadis alla aruande ja nii edasi (iga konversioon ei pea olema müük). 

Näiteks kui CTA link viib teie veebisaidil olevale vormile, mille adressaadid saavad teiega ühendust võtta, kasutage kindlasti unikaalset vormi, mis on spetsiaalselt meilikampaania jaoks mõeldud, et saaksite teada, millised vormid pärinevad teie meilikampaaniast, võrreldes muudest allikatest. 

Teisest küljest, kui CTA link viib toote müügilehele, kus adressaadid saavad klõpsata ja osta, veenduge, et kasutate UTM-koodid ja Google Analytics et jälgida müüki tagasi oma meilikampaaniasse või anda spetsiaalne kood, mille adressaadid peaksid ostu sooritades andma (nt kupongikood, kuid see on hoopis jälgimiskood), et teaksite, et see tuli teie meilikampaania tulemusel.

Mõõtke, kui ebaoluline oli teie kampaania

This KPI is the unsubscribe rate for your email marketing campaign, and it’s calculated by dividing the total number of recipients who unsubscribe from your list after receiving your email campaign by the total number of people the message was delivered to and multiplying the result by 100. So if you sent your message to 100 people and 1 person unsubscribed, your unsubscribe rate would be 1% (1/100 = 0.01 and 0.01×100 = 1%). 

Siin on vihje – soovite, et see mõõdik oleks väga madal (1% või madalam). Kui tellimusest loobumise määr on kõrge, tähendab see, et te ei võta aega, et jagada oma loendit nišipublikuteks ja saata neile väga asjakohast isikupärastatud sisu. Kui nad pole teie meilisõnumiga rahul, mis juhtub enamasti siis, kui adressaadid ei pea sõnumit neile asjakohaseks või kasulikuks, loobuvad nad tellimusest.

Pidage meeles, et soovite, et inimesed, kes ei soovi, et teie meilisõnumid tellimusest loobuksid, kuna nad on tulevikus teie sõnumitega negatiivselt seotud või ei ole seotud (nt teie sõnumite avamata jätmine, avamata kustutamine, rämpspostiks märkimine või blokeerides teid saatjana) saab teha palju enamat kahjustada teie tulevaste sõnumite edastatavust kui hea (st kas meiliteenuse pakkujad nagu Google, Outlook, Apple Mail ja teised saadavad need postkasti või rämpsposti/rämpsposti kausta). Te ei soovi kunagi, et keegi blokeeriks teid saatjana või märgistaks teie kirjad rämpspostiks, seega veenduge, et neil oleks lihtne tellimusest loobuda! 

Soovite siiski hoida tellimusest loobumise määra madalana, et mitte kaotada võimalusi õigete inimestega ühenduse loomiseks. Tellimuse tühistamise määr annab teile kriitilist teavet. Võite kaotada inimesi, kellega soovite tegelikult rääkida – inimesi, kes võiksid teie sisust huvitatud olla –, nii et ärge pange neid arvama, et nad peavad tellimusest loobuma, kuna saadate neile ebaolulisi sõnumeid. Selle asemel segmentige oma loendid ja saatke isikupärastatud sisu, selle asemel, et saata kõigile sama üldine sisu.

Peamised e-turunduse KPI-d

Kui saadate meiliturunduskampaaniaid Cannabizi meedialitsentsi andmebaasi kaudu, jälgitakse teie jaoks avatud määra, CTR-i, CTOR-i ja tellimuse tühistamise määra ning need on saadaval teie kontol iga kampaania toimivusandmete jaotises. Pidage meeles, et kõige parem on oodata vähemalt kaks või kolm päeva pärast meiliturunduskampaania saatmist (nädal on veelgi parem), enne kui hindate seda KPI-d, et tagada adressaatidel võimalus sõnumiga suhelda.

Kui hakkate neid KPI-sid kasutama, et mõista, mis teie e-turunduse investeeringutes töötab ja mida on vaja parandada, muutuvad teie tulemused aina paremaks. Edu võti on välja töötada strateegia, jälgige hoolikalt tulemusi, testige ja jätkake proovimist. Teie publik ütleb teile, mida nad tahavad oma kaasamiskäitumise põhjal, seega kuulake neid ja teie tulemused paranevad!

Samal ajal segmentige oma loendid alati nišipublikuteks ja isikupärastage oma sõnumite teemaridasid, sisu ja kutseid tegevusele, et need oleksid iga adressaadi jaoks võimalikult asjakohased. Tõesti, see on #1 viis paremate e-turunduse tulemuste saavutamiseks.

Kas soovite teada saada, kuidas saate kanepi- ja kanepilitsentsi omanikega ühendust võtta, kasutades Cannabizi meedialitsentside andmebaasi müügiks ja turunduseks, sealhulgas meiliturunduseks? Ajakava demo ja vaadake, kuidas tellimus aitab teil oma eesmärke saavutada.