Globaalsete CX visionääride virtuaalne kogunemine, et uurida ASEANi kasutamata võimalusi FSI-s

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

Singapur, 18. oktoober 2021 – (ACN Newswire) – ASEANi piirkonna pangad olid ülimalt edukad mitte ainult areneva panganduskeskkonnaga kiiresti kohanemisel, vaid ka uute klientide kaasamisel uuendusmeelsed. Kliendikogemus on praegu kõigis tööstusharudes üks peamisi eristajaid.

21. oktoobril 2021 viiendat korda toimuv World CX Summit – FSI toob kokku võtmeisikud ja eksperdid, et aidata ASEANi riikidel kiiresti ja ulatuslikult digitaliseerida.

Tippkohtumisel korraldatakse peakõnede, sisukaid sessioone ja paneeldiskussioone, mis annavad kindlasti praktilisi teadmisi, mida osalejad saavad oma kliendikogemuse strateegiates rakendada.
Üritus keskendub sellistele teemadele nagu: kuidas saab finantsteenus olla tulevikuks CX-juhitud digitaalse transformatsiooniga; kuidas pangad tekitavad häireid ja soodustavad CX-i – CX-i ümbermõtestamine pandeemiajärgsel ajastul ja strateegia CX-i täiustamiseks; kuidas digitaalne ja kantav innovatsioon määratleb kindlustustehnoloogia ümber; kuidas AI viib kliendikogemuse järgmisele tasemele; millised arenevad tehnoloogiad, nagu AI, Blockchain, IoT, AR, VR jne, pakuvad järgmise põlvkonna CX-i uusi võimalusi; ja palju muud.

Tippkohtumisel toimub ka murranguline ekspertide koostöö, näiteks:
– Anthony Rogalski, lahenduskonsultant, UserTesting
– Landon Barnes, peamiste lahenduste konsultant, UserTesting
– Gavin Neil Olsen, Sitecore'i FSI piirkonnajuht
– Mike Plimsoll, Snr. Sitecore'i tööstusstrateegia ja turunduse direktor
– Allan Tumbaga, Pru Life UK vanemasepresident ja klienditurunduse juht
– Sourabh Chitrachar, Liberty Mutual Insurance'i IT-strateegia ja ümberkujundamise piirkondlik asepresident
– Rachel Chen, Aviva Singlife'i digijuht
– Mohd Afdhal Bin Mohd Nayan, ümberkujundamise juht ja Ayudhya pank – Krungsri
– Chatrudee Ngamvalairatt, kliendikogemuse halduse EVP
– Tomasz Kurczyk, AXA kindlustuse digitaal- ja transformatsioonidirektor
– Dan Ramirez, äritegevuse tipptaseme (AVP) juht, Insular Life Assurance Co., Ltd.
– Mujtanibul Ahmed Sakib, Wing Banki kliendikogemuse osakonna direktor
– Jennifer Villalobos, Prudential Life Assurance Public Company Ltd digi- ja tehnoloogiadirektor

„Kui tõstame UX ja kasutajaliidese täiesti uuele tipptasemele, saavutame haripunkti,“ ütleb China Construction Banki digitaal- ja globaalpanganduse peastrateeg Steven Wong Weng Leong. "Kliendid on tänapäeval palju teadlikumad kui kunagi varem ja on väga ebatõenäoline, et nad hoiavad kaubamärke asjade eest, mida nad ei saa kontrollida, kuid bränd peab panema kliendid mõistma ootusi. Tuleb keskenduda valupunktidele ja püüda sinna parandus tuua,” ütles Tresconi tegevjuht Mithun Shetty.

Tippkohtumine toimub virtuaalsete sündmuste platvormil Vmeets, et aidata osalejatel suhelda ja äri ajada interaktiivses ja kaasahaaravas virtuaalses keskkonnas. Osalejad saavad kõnelejatega suhelda ka küsimuste ja vastuste seansside ajal ning suhelda lahenduste pakkujate/sponsoritega nende virtuaalsete näitusebokside, privaatsete konsultatsiooniruumide ja koosolekulaudade juures.
World CX Summit – FSI-d sponsoreerib ametlikult peasponsor – UserTesting; Plaatina sponsor – Sitecore; Kuldsponsor – OutSystems, Servicenow, Creatio; Hõbesponsorid – Freshworks, Teleperformance.

Maailma CX tippkohtumise kohta

World CX Summit on ideedest juhinduv ärikeskne ülemaailmne sündmustesari, mis leiab aset strateegilistes kohtades üle kogu maailma.
Tippkohtumisel korraldatakse ka mitmekülgseid sisukaid sessioone, põhikõnesid, juhtumiuuringuid ja paneeldiskussioone, mis annavad kindlasti praktilisi teadmisi, mida osalejad saavad oma kliendikogemuse strateegiates rakendada.

Tresconist

Trescon on ülemaailmne äriürituste ja konsultatsioonifirma, mis pakub laia valikut äriteenuseid mitmekesisele kliendibaasile, kuhu kuuluvad ettevõtted, valitsused ja eraisikud. Trescon on spetsialiseerunud kõrgelt keskendunud B2B ürituste tootmisele, mis ühendavad ettevõtteid konverentside, road show'de, messide, nõudluse genereerimise, investorite ühenduse ja nõustamisteenuste kaudu võimalustega.

Lisateavet teate kohta võtke palun ühendust:
Meedia, PR ja ettevõttesuhtlus
+91 81059 75937
media@tresconglobal.com

Teema: pressiteate kokkuvõte
Allikas: trescon
Sektorid: Messi näitused, Pangandus ja kindlustus, Digitaliseerimine
https://www.acnnewswire.com

Asia Corporate News Networkist