Miks peaksime kulutama töötajatele suunatud rakenduste kasutuskogemusele?

Taasavaldanud Platon

järgijaid: 0

Kuna võtame omaks digitaalse ümberkujundamise algatused, et täita tänapäeva kaasaegses ettevõtte töökohas mitmeid funktsioone, on töötajate omavahelistes suhtlus- ja koostööviisides toimunud oluline muutus. Kaldumine töötajatele suunatud rakenduste loomisele on olnud tugevam, kuna inimesed on muutunud oma nutitelefonidest ja tahvelarvutitest sõltuvaks rohkem kui kunagi varem. Selle tulemuseks on organisatsioonide loomulik areng sisemiste rakenduste kasutuselevõtul, et parandada suhtlust ja hõlbustada koostööd klientide ja teiste peamiste sidusrühmadega.

Töötaja, kes seisab silmitsi rakenduse ux disainiga

Niisiis, mis on töötajale või personalile suunatud rakendus?

Töötajale suunatud rakendused on lihtsalt töökoha rakendused. Tavaliselt on need loodud ühendama kõiki digitaalse töökoha aspekte, et tuua ühtekuuluvust ja hõlbustada paremat koostööd. Levinud kasutusjuhud on mõeldud kiireks suhtluseks meeskondades, inimeste kogumiseks koosolekuteks (nii sise- kui ka välisteks), klientidega sujuva suhtluse korraldamiseks ja prioriteetide alusel ülesannete korraldamiseks ning põhimõtteliselt selleks, et hoida kõike õigel ajal haldusdokumentide jaoks.

Personalile suunatud rakenduste loomisel on palju eeliseid. Siin on mõned neist, mis meie arvates on nimekirja väärt.

Suurenenud koostöö ja kaasatus töötajate vahel ja sees
Parem nähtavus iga töötaja rolli ja funktsioonide kohta, eriti kaugseadistuses
Täiustatud inimestevahelised suhted dünaamiliste suhtluskanalite kaudu
Töö- ja eraelu tasakaalu toetav keskkond
Suurenenud töötajate säilitamine ja seeläbi väiksem hõrenemine
Suurenenud kahepoolne dialoog, mis annab ruumi kõigi hääle kõlamiseks
Täpsete mõõdikute kogumine, et pakkuda kasulikku teavet

Siin on mõned mõjuvad põhjused, miks investeerida aega ja vaeva kasutajakeskse personalirakenduse loomisesse

Kasutajaliidest ja kasutajakogemust (UI/UX) peetakse tavaliselt klientidele suunatud tarkvara jaoks oluliseks, võttes arvesse kasutajakesksust, mida eeldatakse tarbijatasemel kasutamisel. Samamoodi on oluline, et disainerid arvestaksid intuitiivse UX-i ning lihtsa ja navigeeritava kasutajaliidese olulisusega ka töötajatele suunatud rakenduste jaoks.

Suurepärase kasutajaliidese ja UX-i loomine sisetarkvara jaoks aitab töötajatel sellesse entusiastlikumalt suhtuda, kuna see aitab kaasa suuremale seotusele tarkvara endaga ja suurendab omakorda usaldustunnet organisatsiooni vastu. Mitte ainult see, et see aitab töötajatel püsida motiveeritud isegi päevadel, mil nad läbivad rasket igapäevatööd. Asjade paremaks muutmiseks ja kaasatuse suurendamiseks otsivad mitmed organisatsioonid uuenduslikke viise mänguliste kogemuste kujundamiseks kriitilistes sisemistes tarkvarasüsteemides. See tugevdab lisaks töötajate tootlikkuse tõstmisele nii õppimist kui ka koostööd lõbusal viisil. Näiteks on tootlikkuse juhtimise rakendus Todoist. Laialdaselt arendades selliseid funktsioone nagu karmapunktid ja arusaamad, edendab see töötajate vahelist tervislikku konkurentsi ja suurendab töötajate kaasamist.

Siin on veel mõned eelised, mis kaasnevad suurepärase kasutajakogemuse loomisega töötajatele suunatud rakenduste jaoks.

Kasutatavus toob kasu: Kehv kasutajaliides muudab tarkvara õppimise mittetehnilistel töötajatel keerulisemaks. Kuigi kasutajakeskse siserakenduse loomine suurendab tootlikkust, põhjustab keeruline, katkendlik või aegunud kasutajaliides palju aega raisatud ja õppimiskõverate suurenemist.
Töötajad tunnevad end piisavalt hästi: Igal esmaspäeval ootavad töötajad, et neile tuleb oluline kraam, selle asemel et näha segast sisevõrku. Lugematute meilide filtreerimine ja igapäevane tööülesannete haldamine loob töötajatele ebaefektiivse ja ajaraiskamise mõtteviisi. Vaja on vaid pühendumist samadele põhimõtetele ja UX/UI tehnikatele, kui kujundate oma töötajatele suunatud tarkvara, et vältida frustratsiooni ja luua hõõrdumatu ja positiivne kogemus. Suurepärane kasutajakogemus aitab luua töötajate moraali ning paneb nad end targana ja tõhusana tundma.
Iga iteratsioon lisab väärtust: Pidage meeles, et sisemise tarkvara uuendamiseks ja kordamiseks pingutades ei lähe see töö kaotsi. Iga korraga läheb paremaks. Iga kasutajaliidese/UX-i arendusiteratsioon võib täiustada paremaid funktsioone ja parandada töötajate rakenduste kvaliteeti. Esimene mustand ei tohiks olla sugugi täiuslik, see annab motivatsiooni õppida sellest, kuidas töötajad suhtlevad ja arengutele reageerivad. Selle protsessi käigus koostatakse kasutatavad töötajate taotlused. Liidese kasutuskogemust aja jooksul täiustades – on oluline, et nende praegune töövoog ei muutuks drastiliselt – tehke muudatusi vähehaaval.
Parandab organisatsiooni kaubamärki: Töötajate positiivne ettekujutus oma töökohast on maine kujundamisel võtmetähtsusega. eriti tänapäeva värbamiskeskkonnas. Kui mõni sõna jääb kõlama, et organisatsioonis praeguste töötajate kasutatav tarkvara on lõbus ja hõlpsasti kasutatav, lisab see suure andekate professionaalide palkamisel pruunikaid punkte.
Loob isikliku sideme: Töötajarakendus võimaldab organisatsioonidel iga inimesega vestelda. Üksikvestlus töötajatega võib anda kohest tagasisidet, näiteks reaalajas küsitluse koos nende arvamusega. Suurepärase kasutajaliidese/UX-i abil töötajate rakenduses saab organisatsioon luua oma töötajatega elavama, tihedama ja sügavama sideme.

Kasutajakogemus on ülimalt tähtis, isegi töötajatele suunatud rakenduste puhul. Hea lähtepunkt kasutajasõbralike personalirakenduste loomisel on uskuda, et teie töötaja on teie esimene klient! Seetõttu on töötajate kogemuse käsitlemine strateegiliseks prioriteediks esimene samm selles osas õiges suunas. Te ei soovi oma töötajatele meelehärmi tekitada kohmakate liidestega põhiülesannete jaoks, nagu e-posti kontrollimine, igapäevaste toimingute haldamine ja nii edasi.

Autor Bio

Sarojini Balakrishnan on Ionixx Technologiesi juhtiv kasutajakogemuse disainer. Ta usub, et UX-i disain nõuab head segu loovusest ja uudishimust. Olles oma senise tööperioodi jooksul omandanud tugevad valdkonnateadmised mitmes valdkonnas, soovib ta oma kasutuskogemuse oskuste kogumit avastades edasi arendada – olgu need siis uued veebisaidid, uusimad trendid või akadeemilised ajakirjad, ta soovib alati lapseliku entusiasmiga õppida. Talle meeldib uurida uuendusliku kasutajakogemuse potentsiaali nii tarbijatele kui ka töötajatele suunatud rakenduste jaoks.