6 مرحله برای مدیریت رشد بیش از حد بازاریابی در مقیاس با رئیس بازاریابی جهانی Klayvio، Kady Srinivasan (پاد 525 و ویدیو)

Kady Srinivasan خود را یک بازاریاب بی میل می نامد. او کار خود را به عنوان یک مهندس آغاز کرد، اما در نهایت مانند بسیاری از ما به بازاریابی راه پیدا کرد. در ابتدا، او بر عملکرد متمرکز بود، اما با گذشت زمان او بیشتر و بیشتر در مورد ارزش برند و بازاریابی مشتری یاد گرفت، به ویژه زمانی که شما در حال رشد و رشد هستید. سریع.

به عنوان رئیس بازاریابی در کلاویو، او تجربه خود را از رشد یک تیم بازاریابی کوچک و جدید به یک تیم سازمان یافته و خودکفا بحث می کند، در حالی که شرکت در هر سطح رشد فوق العاده ای را تجربه می کرد. او شش مرحله خود را برای مدیریت بازاریابی موفق در مقیاس توضیح می دهد.

به عنوان مدیر ارشد مدیریت، شما باید داستان و اصول تاسیس شرکت را درک کنید تا داستانی را که وارد بازار کرده اید شکل دهید. برای انجام این کار مستلزم درک عمیق و قدردانی از ماموریت، چشم انداز، استراتژی محصول، برنامه مالی و موارد دیگر شرکت است که همه اینها را از برقراری ارتباط با مدیرعامل کسب می کنید.

اگر بنیان‌گذار با چشم‌انداز بزرگی دارید، آن‌ها ۲۰ سال آینده را با یک هدف بزرگ و گسترده فکر می‌کنند. این وظیفه CMO است که آن را به برنامه های 20 ساله و 1 ساله کاهش دهد. آن را به آنچه که اکنون، فردا و چند سال بعد می توانیم انجام دهیم، تقطیر کنید.

وظیفه شما انتقال دیدگاه مدیر عامل است. راهی که من این کار را انجام می‌دهم از طریق جلسات ساختارمند انفرادی و گاه به گاه موقت است. در طول جلسات هفتگی خود، به‌روزرسانی‌های کسب‌وکار و آنچه بازاریابی انجام می‌دهد بحث می‌کنیم. 

جلسات موقت و ذهنی ما به ندرت برگزار می شود، اما زمانی که آنها را برگزار می کنیم، دو تا سه ساعت طول می کشد و ما درباره هر چیزی که به ذهنمان می آید یا مرتبط است، بحث می کنیم، مانند اینکه چگونه در مورد یک مقوله خاص فکر می کنیم یا چه تاثیری می تواند داشته باشد. در کسب و کار ما داشته باشیم.

باز نگه داشتن این خط ارتباطی بین شما و مدیرعاملتان برای همه موضوعات، کلید همسویی موفق است.

بیشتر می خواهید؟ ایمیل خود را در زیر برای آخرین به روز رسانی SaaStr وارد کنید

از همان ابتدا، یک ماموریت و چشم انداز تیمی روشن ایجاد کنید و یک سازمان پر استعداد برای حمایت از آن ایجاد کنید.

پنج نفر اول من در Klayvio روسای برند، عملکرد، بازاریابی محصول، خود خدمتی، و عملیات تجزیه و تحلیل و تحقیقات بودند. این عملکردهای استراتژیک توانستند یک کتاب بازی عملیاتی بسازند و انجام دهندگان زیر آنها را برای انجام حرکات درست استخدام کنند.

مهم نیست چه اتفاقی می‌افتد، مطمئن شوید تیمی که می‌سازید راحت است و با هم به خوبی کار می‌کند. محصول و صنعت خاصی که می توانید آموزش دهید – مهارت های تیمی و نگرش پیشرو بسیار سخت تر است.

من شخصاً همیشه EQ بالا را به ضریب هوشی بالا ترجیح می دهم زیرا این چیزی است که تیم های قوی را می سازد.

حتی در شرکت‌های تولیدکننده، شما باید کار را انجام دهید تا بازار، مشتریان خود، و نگرش‌ها و سفر خریدار را درک کنید. مهمتر از آن، شما باید غیرمشتریان و ردکنندگان خود را درک کنید. چرا آنها به محصول شما علاقه ای ندارند؟ آیا کاری هست که بتوانید در مورد آن انجام دهید؟ بدون اینکه گوش خود را روی زمین نگه دارید، نمی توانید آن را بفهمید.

برای ایجاد بینش غنی که می تواند برای کل سازمان و پایگاه مشتری شما مفید باشد، با سایر تیم های مشتری کار کنید.

اگر واقعاً نیاز دارم که خواسته‌های مشتریان را درک کنم و بفهمم چگونه می‌توانم از نظر احساسی با آنها طنین‌اندازی کنم، باید برند را درک کنم. آن زمان بود که قدرت برند و داستان سرایی را درک کردم.

به یاد داشته باشید: مردم نه گوش دادن به شما به اندازه کسانی که هستند ارزشمند است.

به‌عنوان یک مدیر ارشد، باید برای کمپین‌های بزرگ، معاملات و چیزهای در حال حرکت در بازار برنامه‌ریزی کنید.

اما فراموش نکنید که با دائماً بی ارزش و آزمایشی بودن آن را متعادل کنید. حداقل یک فرصت میوه کم آویز در ماه را هدف گذاری کنید و از این فرصت ها برای ایجاد حس فوریت در بازار استفاده کنید. 

شما باید روی یادگیری، تکرار، و ایجاد اعتماد به نفس تیم خود تمرکز کنید تا به طور مداوم با چیزهای بزرگ تأثیر بگذارید.

وقتی روی کتاب بازاریابی خود کار می کنید، روی سه مورد بزرگ تمرکز کنید: حجم، محدوده و کیفیت آزمایش ها. یک فرهنگ آزمایشی انباشته ایجاد کنید که از کل تیم شما پشتیبانی کند.

ممکن است وسوسه استفاده مجدد از کتاب بازی که در یک شرکت دیگر برای شما بی عیب و نقص بوده است زیاد باشد. من شما را به مقاومت در برابر این اصرار دعوت می کنم. کتاب بازی شما ممکن است برای شما کار کرده باشد، اما آنچه در یک شرکت خوب پیش می رود، در شرکت دیگر بی نتیجه می شود. به طور انتخابی از تجربیات خود استفاده کنید و به یاد داشته باشید که همه شرکت‌های جدید که دسته‌بندی می‌کنند به نوآوری و چابکی بازاریابی نیاز دارند.

موفقیت چیزی نیست جز چند عادت ساده که به طور منظم انجام شود.

به‌عنوان یک مدیر ارشد، همه چیز سریع‌تر از آنچه انتظار دارید به دست می‌آید. شما در حال شکل گیری و هنجارسازی هستید، اجرا می کنید و در حال حاضر بهتر عمل می کنید، و همه اینها را همزمان، بارها و بارها انجام می دهید.

فراموش نکنید که هر چند وقت یک بار پای خود را از روی پدال بردارید. مراقب سلامت و تندرستی تیم خود باشید و بیش از حد به آنها کار نکنید. دلسوزی و مسئولیت پذیری می توان با هم در یک تیم بازاریابی موفق و با رشد فوق العاده همراه باشید. اشکالی ندارد که استراحت کنید، مشکلی ندارد، و اشکالی ندارد که اهداف و چشم اندازهای خود را در نیمه راه تغییر دهید - با هم به آنجا خواهید رسید!

همه اینها یک ماجراجویی است که تیم با هم روی آن کار می کند. اهدافت را محکم نگه دار، اما مسیرت را سبک. مسیر همیشه در حال تغییر است. تا زمانی که اهداف خود را در قلب خود نگه دارید، مهم نیست در چه مسیری قرار است بروید—به آن اهداف خواهید رسید.

منبع: https://www.saastr.com/6-steps-to-managing-marketing-hyper-growth-at-scale-with-klayvio-global-head-of-marketing-kady-srinivasan-pod-525- و-ویدئو/