ششمین ویرایش اجلاس جهانی CX، بمبئی؛ کنفرانس فیزیکی در 6 ژوئیه 6

ششمین ویرایش اجلاس جهانی CX، بمبئی؛ کنفرانس فیزیکی در 6 ژوئیه 6

تمبر زمان: 25 مه 2023 ساعت 10:48 بعد از ظهر
گره منبع: 2110292

بمبئی، هند، 26 مه 2023 - (ACN Newswire) - در چشم‌انداز کسب‌وکار پررقابت امروزی، ارائه یک تجربه مشتری بی‌نظیر و فریبنده دیگر یک تمایز نیست، بلکه یک نیاز اساسی است. با این حال، بسیاری از سازمان ها برای توسعه برنامه های جامع و آینده نگر برای افزایش تجربه مشتری (CX) تلاش می کنند. با درک این نیاز مبرم، ششمین نسخه مورد انتظار اجلاس جهانی CX قرار است رهبران صنعت و متخصصان CX از هند را برای بحث‌ها و بینش‌های جذاب در مورد آینده CX گرد هم آورد.

اجلاس جهانی CX که قرار است در 6 ژوئیه 2023 در بمبئی برگزار شود، به عنوان یک پلتفرم جهانی عمل خواهد کرد که در آن علاقه مندان به CX، رهبران فکری و کارشناسان برای بررسی مرتبط ترین موضوعاتی که جامعه CX را شکل می دهند، گرد هم می آیند. شرکت کنندگان دانش ارزشمندی در مورد آخرین روندها، بهترین شیوه ها، و استراتژی های پیشرفته به دست خواهند آورد که به کسب و کارها برای رونق در چشم انداز در حال توسعه مشتری محوری قدرت می بخشد.

این اجلاس نقش محوری ابزارهای دیجیتال از جمله وب سایت ها، برنامه های موبایل و چت بات ها را در تسریع خدمات، افزایش راحتی و جلب رضایت مشتری برجسته خواهد کرد. شرکت‌کنندگان با تأکید ویژه بر استفاده از فناوری‌های نوظهور، مانند متاورس و واقعیت افزوده (AR)، یاد می‌گیرند که چگونه تجاربی سریع و فراگیر برای مشتری ایجاد کنند که مجذوب و لذت بخش باشد.

برای شنیدن نظرات این کارشناسان صنعت در اجلاس جهانی CX آماده شوید-
– Shweta Srivastava مدیر ارشد تجربه مشتری، Tata CLiQ
– دارمندر نارنگ پدر، معاون رئیس جمهور و مدیر ارشد تجربه مشتری، IIFL Securities Ltd.
– Ankit Goenka، معاون ارشد و مدیر تجربه مشتری، بیمه عمومی باجاج آلیانز.
– Satpreet Chelawat معاون ارشد و رئیس وسواس مشتری (SPARSH) Axis Bank
– Aalok R Pradhan Director – Customer Success، CoinDCX
– نیلش برگرکار، معاون پشتیبانی مشتری و خدمات افراد تعاملی، Shaadi.com
– Jayant Jain VP – بازاریابی و خدمات مشتری، وفاداری رئیس و بینش خریداران، Reliance Retail Ltd
– ویپین گوپتا، CTO، تاتا استارباکس هند
– کومود آپادحی، معاون ارشد موتیلال اسوال

دستور کار رویداد بر موضوعات زیر متمرکز خواهد بود:
- تنظیم یک استراتژی کل نگر CX
- ساختن راه های Phygital برای ارائه یک تجربه واقعاً همه کانالی.
- شخصی سازی بیش از حد تجربه مشتری.
- چگونه Gamification می تواند به بهبود CX کمک کند.
– چگونه هوش مصنوعی در مرکز تماس، انقلاب بی‌صدا CX امروز را رهبری می‌کند
– هوش مصنوعی محاوره ای چگونه تجربه مشتری را تغییر می دهد
- آینده تجربیات غوطه ور است.

چه کسی می تواند شرکت کند؟

اجلاس جهانی CX در بمبئی برای مدیران ارشد و رهبران مانند CX Heads، Customer Relatons Heads، Customer Service Heads، Customer Loyalty Heads، Customer Operation Heads، روسای توسعه محصول و نوآوری از صنایع مختلف، از جمله صنایع تولیدی، BFSI باز است. ، خرده فروشی و تجارت الکترونیکی، مهمان نوازی، مسافرت و گردشگری، هوانوردی، مخابرات، مراقبت های بهداشتی، سرگرمی و بازی های الکترونیکی.

برای اطلاعات بیشتر در مورد Global CX Summit، بمبئی، می توانید به وب سایت ما مراجعه کنید.

درباره اکسیتو

ما یک شرکت رویدادهای تجاری B2B جهانی هستیم که با طراحی پلتفرم‌هایی که فرصت‌های تجاری جدیدی را برای مشتریانمان در مفاهیم و صنایع ایجاد می‌کنند، بر ایجاد راه‌حل‌ها و زمینه‌های سفارشی متمرکز شده‌ایم. ما اعتمادی را که طی 12 سال گذشته از سوی سازمان های شریک خود در سطح جهانی به دست آورده ایم، ارج می نهیم، و با تیمی رو به رشد از افراد جوان، سرزنده و خلاق، Exito موفقیت و کمال را هدف قرار داده است!

تماس: میتون گوپینات،
مدیر-پروژه ها،
مفاهیم رسانه اگزیتو
mithun.gopinath@exito-e.com


موضوع: خلاصه مطبوعات
منبع: اکسیتو
بخشها: نشان می دهد تجارت, دیجیتالی کردن, اینتل مصنوعی [AI]
https://www.acnnewswire.com

از شبکه اخبار شرکتی آسیا

حق چاپ © 2023 ACN Newswire. همه حقوق محفوظ است. بخشی از شبکه خبری شرکت های آسیایی

تمبر زمان:

بیشتر از ACN Newswire