همکاران آزمایشی خدمات مشتریان را با خطوط هوایی افزایش دادند
چندین ارائهدهنده خدمات ناوبری هوایی، خطوط هوایی و مدیر شبکه یوروکنترل برای آزمایش خدمات مشتری منحصربهفرد (به اصطلاح «ابتکار مشتری») با هم همکاری کردهاند که هدف آن رسیدگی به ناکارآمدی مسیر پرواز، ارائه مستقیم تاکتیکی هماهنگ یا سطوح بالاتر پرواز، یا ترتیب دادن است. مسیرها و پروفایل های غیر استاندارد استثنایی در پشتیبانی از عملیات اپراتورهای هواپیما و مدیریت ناوگان.
اهداف کلی کاهش فشار بر مراکز کنترل عملیات خطوط هوایی، با تمرکز به ویژه بر موقعیت های اولویت دار و پروازهای حیاتی، به عنوان مثال حوادث اتحادیه اروپا 261، منع رفت و آمد در فرودگاه، محدودیت ساعت خدمه، مشکلات چرخش، تأخیر با اثرات مالی بالا، اتصال مسافر و بار، یا اختلالات برنامه و موج شوک شبکه مرتبط. تمرکز بر دستیابی به نتایج با ارزش بالا است، به ویژه با پیشنهاد بهترین گزینه های ممکن برای برنامه ریزی پرواز، که ممکن است توسط نرم افزار برنامه ریزی پرواز شناسایی نشود، و با تضمین رسیدن به موقع.
این آزمایش از 15 سپتامبر تا 15 نوامبر 2021 برگزار خواهد شد و حریم هوایی بلژیک، آلمان، لوکزامبورگ، هلند، فرانسه، سوئیس، ایرلند و بریتانیا را پوشش خواهد داد. نتایج در دسامبر 2021 پیش بینی می شود.
ابتکار مشتری یک تلاش ترکیبی است که راهحلهایی را ارائه میکند که از محدودیتهای معمول فراتر میرود و پیچیدگی شبکه را کاهش میدهد. این طرح که در دورههای کم ترافیک به دلیل همهگیری توسعه یافته است، انتظار میرود که به محض از سرگیری ترافیک سنگین، دستاوردهای ملموسی را از نظر مصرف سوخت، انتشار کمتر، صرفهجویی در هزینههای مسیر و زمان کوتاهتر پرواز ایجاد کند.
راه حلی که از ابتکار مشتری پشتیبانی می کند - پورتال MUAC ATM - در چندین کشور در هسته مرکزی حریم هوایی اروپا مستقر شده است.
از طریق پورتال MUAC ATM، شرکا می توانند به راحتی با یک رابط بصری در زمان واقعی به شبکه متصل شوند. این ابزار به طور خودکار تأثیرات حیاتی در پروازها را شناسایی می کند و به اپراتور اجازه می دهد تا هر پروازی را به وضعیت «اولویت» ارتقا دهد. پورتال ATM آگاهی موقعیتی و تصمیم گیری مشترک بین مراکز کنترل عملیات خطوط هوایی، موقعیت های مدیریت جریان ANSP و مدیر شبکه را افزایش می دهد و هماهنگی بین مرزی موثر را تضمین می کند.
هدف ابتکار مشتری پاسخگویی پویا به نیازهای مشتری با تمرکز بر جریمه ترین پروازها، ایجاد ارزش فوری برای اپراتورهای هواپیما است. از تجزیه و تحلیل دادهها در یک محیط همآفرینی استفاده میکند تا استاندارد جدیدی برای عملیات بهبودیافته به منظور برآورده کردن نیازهای اپراتورهای هواپیما ایجاد کند.
15 سپتامبر 2021
مربوط
- 2021
- هواپیما
- شرکت هواپیمایی
- هواپیمایی
- فرودگاه
- علم تجزیه و تحلیل
- دستگاه خودپرداز
- بلژیک
- بهترین
- بار
- اتصالات
- مصرف
- محتوا
- کشور
- مرزی
- خدمات مشتری
- داده ها
- تجزیه و تحلیل داده ها
- تاخیر
- توسعه
- موثر
- تولید گازهای گلخانه ای
- EU
- اروپایی
- مالی
- ناوگان
- مدیریت ناوگان
- پرواز
- پرواز
- جریان
- تمرکز
- فرانسه
- بار
- سوخت
- آلمان
- زیاد
- HTTPS
- تصویر
- تأثیر
- ابتکار عمل
- ایرلند
- IT
- لوکزامبورگ
- مدیریت
- جهت یابی
- هلند
- شبکه
- ارائه
- ارائه
- عملیات
- گزینه
- سفارش
- بیماری همه گیر
- شرکای
- برنامه ریزی
- پورتال
- فشار
- پروفایل
- مورد نیاز
- نتایج
- مسیر
- دویدن
- خدمات
- محیط
- نرم افزار
- مزایا
- وضعیت
- پشتیبانی
- پشتیبانی از
- سویس
- تاکتیکی
- هلند
- موضوع
- زمان
- ترافیک
- محاکمه
- Uk
- ارزش