AR: Who’s Doing It Right?

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

نیانتیک، آدیداس، IKEA، نیویورک تایمز و تکیلا پاترون از جمله بهترین کاربران اولیه فناوری AR هستند.

Snehaal Dhruv، مدیرعامل Cameraah، برای درک درست اینکه چگونه واقعیت افزوده می‌تواند به مصرف‌کنندگان کمک کند به برندها دلبستگی داشته باشند، چندین نمونه از سازمان‌هایی را بررسی می‌کند که این کار را به درستی انجام می‌دهند.

وقتی صحبت از رابط کاربری آینده می شود، همه در مورد واقعیت مجازی (VR) صحبت می کنند، توانایی اتصال به یک سیستم و تجربه دنیای دیجیتال به گونه ای که گویی واقعی است.

اما در حالی که واقعیت مجازی اکنون جایگاه خود را به عنوان یک محصول مصرفی پیدا کرده است، نوع دیگری از آگاهی تغییریافته دیجیتالی در حال حاضر پدیدار شده و موفقیت بزرگی را شاهد بوده است، چیزی که به جای ایجاد جهانی از پارچه صفر و یک، دنیایی را که ما در آن زندگی می کنیم تغییر می دهد.

واقعیت افزوده (AR) به‌عنوان راهی برای تغییر تجربیات مصرف‌کنندگان، نه تنها در مورد روال‌های روزمره، بلکه در مورد مارک‌ها و IPهایی که تصورات آنها را به خود مشغول می‌کنند و وفاداری آنها را جلب می‌کنند، روز به روز بیشتر رایج می‌شود.

مانند هر فناوری در حال رشد، کسب‌وکارها مشتاق هستند تا پتانسیل واقعیت افزوده را برای بالا بردن سود خود و تعامل به روش‌های جدید با مصرف‌کنندگان کشف کنند. طراحان و دیگر متخصصان خلاق تازه شروع به کشف تازگی، خلاقیت و غوطه وری موجود از طریق AR کرده اند.

این نوآوری جدید می‌تواند دنیایی را که در آن زندگی می‌کنیم و مکان‌هایی را که بازدید می‌کنیم به سرزمین‌های عجایب سورئال تبدیل کند، مقاصدی را با موجودات منحصربه‌فرد پر کند، به مردم اجازه دهد در نبردهای مخفی بجنگند و گنجینه‌های پنهان را کشف کنند، یا فقط راحت‌تر در طول روز حرکت کنند.

به نظر می رسد هیچ محدودیتی برای آنچه که حتی از طریق تلفن های هوشمند و ساعت ها امکان پذیر است وجود ندارد، چه رسد به ارتقاهای سخت افزاری احتمالی فردا، مانند زمانی که بالاخره کسی عینک AR را می سازد.

از آنجایی که AR بسیار جدید و ناشناخته است، هر تلاشی برای استفاده از آن موفقیت آمیز نبوده است. برخی از سازمان‌ها نتوانسته‌اند به درستی فناوری و اجرای آن را درک کنند، یا به تجربه‌ای که بیش از حد پیچیده و سخت است متعهد شده‌اند، یا به صورت مخفیانه در اینجا یا آنجا تبلیغاتی را برای تعامل غیر الهام‌بخش منتشر کرده‌اند.

برخی از برندها پرخاشگر هستند و یا محتوای برنامه های واقعیت افزوده خود را به روز نمی کنند، یا برای هر کمپین به یک برنامه جدید تغییر می دهند، فراموش می کنند که واقعیت افزوده در مورد تغییر دنیای مشتری به شیوه ای به یاد ماندنی و ثابت است.

و برای هر تجربه AR هوشمندانه و یکپارچه‌ای، یک تجربه دیگر با محتوا وجود دارد که فقط دارایی‌های سه بعدی بزرگ و مزاحم را بدون هیچ گونه تعامل معنی‌داری به تصویر اضافه می‌کند، به جز شاید به عنوان افزودنی برای سلفی‌ها. در حالی که ژست گرفتن با یک طلسم می تواند یک یا دو بار سرگرم کننده باشد، تعامل و وفاداری طولانی مدت مفیدی ایجاد نمی کند.

بسیاری از شرکت‌ها از این دام‌ها اجتناب کرده‌اند و مزایای ذاتی تجربه‌ای را که کاربران را به یک فضای مجازی پیشرفته در زندگی روزمره خود می‌کشاند، درک کرده‌اند. AR یک ابزار همه کاره است که از قدرت غوطه وری و فانتزی استفاده می کند تا داستان هایی را برای کاربران تعریف کند که بخش های مساوی جذاب و توانمند هستند. و این احساسات اغلب به خرید و وفاداری به برند منتهی می شود.

برای درک درست اینکه چگونه AR می‌تواند به مصرف‌کنندگان کمک کند تا به برندها احساس وابستگی کنند، ضروری است که چند نمونه از سازمان‌هایی که این کار را به درستی انجام می‌دهند مرور کنیم و کشف کنیم که چه درس‌هایی می‌توانند به کسانی که می‌خواهند دست خود را در ارائه تجربیات AR امتحان کنند، بیاموزند.

برخی از بهترین پیشرفت ها در پیاده سازی AR در فضای بازی های الکترونیکی رخ داده است. بازی‌های ویدیویی به طور طبیعی جذاب هستند، و AR راهی برای بازی‌سازی کسب‌وکار پیش پا افتاده انجام دادن یک روز ارائه می‌دهد.

پیشرو در بازی‌های واقعیت افزوده تاکنون Niantic بوده است، خالق اولین موفقیت AR، ورودو ضربه دوم و حتی بزرگتر، تالار GO. به سختی می توان موفقیت این بازی و تاثیر آن بر روی زیتگیست را در لحظه ای برای AR اغراق کرد.

Adidas AR filter, users can find a hidden pair of these shoes, select the size they want and pay through the app without coming in contact with a salesperson to collect their purchase. The filter eliminates hours of travelling and shopping, even gamifying the experience and helping Adidas create a conversion within minutes.

برندهای پوشاک از همه نوع رویکرد مشابهی را اتخاذ می‌کنند، سلفی‌ها را به اتاق‌های رختکن قابل حمل تبدیل می‌کنند و هیجان ملموسی را برای محصولات ایجاد می‌کنند، زیرا مصرف‌کنندگان در مقایسه با تصویر یا مدل، ایده بسیار بهتری از ظاهر خود در یک لباس دریافت می‌کنند.

البته، قهرمان حاکم خرده فروشی AR IKEA است. امتحان کردن لباس به صورت مجازی یک چیز است، اما اینکه بتوانید ببینید یک تکه مبلمان کامل در اتاق شما چگونه به نظر می رسد، یک برش بالا است. را برنامه IKEA Place به کاربران این امکان را می دهد که به سادگی دوربین خود را به جایی که می خواهند یک تکه مبلمان بروند و ببینند که آنجا برای خودشان چگونه به نظر می رسد، قرار دهند.

The New York Times, for example, used AR to augment its coverage of the Olympic Games, with athletes appearing on the app as people watched, to explain the rules or techniques of their sports. This made the Times one of the key apps for viewers who were already going to be on their smartphones during their viewings to further interact with the events.

AR آموزشی همچنین می‌تواند باعث ایجاد تعامل با برند شود. تکیلا حامیبرای مثال، اپلیکیشنی تولید کرد که به کاربران اجازه می‌دهد به طور مجازی از کارخانه تقطیر خود در Jalisco، مکزیک بازدید کنند تا ببینند چگونه بطری تکیلا مورد علاقه‌شان ساخته می‌شود.

این نه تنها برای مصرف کنندگان جوان تر و مرتبط تر جذاب است، آنها دوست دارند بدانند چه چیزی در لیوان آنها می رود، بلکه از AR آموزشی برای بیان داستان برند Patrón استفاده می کند و از طریق به اشتراک گذاری اطلاعات باعث ایجاد تعامل و ارتباط می شود.

هر تعداد کسب‌وکار می‌توانند رویکرد مشابهی را اتخاذ کنند و از میزان علاقه مردم به یادگیری با ایجاد یک روایت تعاملی استفاده کنند و به مصرف‌کننده اجازه دهند از طریق AR بخشی از داستان شود.

غوطه ور شدن مزیت اصلی AR است. مسلماً VR تجربه کامل‌تری را در یک محیط تخیلی ایجاد می‌کند (و پتانسیل نام تجاری زیادی دارد)، اما AR دنیای مورد نظر را بر دنیای تجربه‌شده قرار می‌دهد.

بنابراین، تنها AR آنچه را که مصرف‌کننده می‌خواهد را مستقیماً در زندگی خود به نمایش می‌گذارد، به گونه‌ای که فوراً شناسایی نام تجاری آرمانی ایجاد کند و تخیل را تحریک کند.

AR می‌تواند یک فانتزی جذاب ایجاد کند یا از طریق اشتراک‌گذاری اطلاعات، کاربر را عمیق‌تر به هویت برند بیاورد. با ایجاد یک تجربه AR که با نقاط قوت کلیدی یک محصول هم‌افزایی می‌کند، شرکت‌ها می‌توانند مشتریان را مانند قبل به سمت خود بکشانند و تعامل با یک شرکت را به بخشی لذت‌بخش از زندگی روزمره تبدیل کنند.