تحقیقات آراگون اولین Globe™ خود را برای هوش مصنوعی مکالمه منتشر کرد

تحقیقات آراگون اولین Globe™ خود را برای هوش مصنوعی مکالمه منتشر کرد

با استفاده از تحلیل نحوی و معنایی، هوش مصنوعی محاوره‌ای می‌تواند الگوهای گفتار را آشکار کند، احساسات یا مقاصد اساسی را تشخیص دهد، و بین ورودی‌ها با جزئیات عمیق‌تر تفاوت قائل شود.

پالو آلتو، کالیفرنیا (PRWEB) ژوئیه 27، 2021

اولین Globe™ برای هوش مصنوعی محاوره ای توسط تحقیقات آراگون، 2021، 22 ارائه دهنده اصلی در بازار هوش مصنوعی مکالمه را شناسایی می کند. این بازار با سرعت زیادی در حال رشد است زیرا ارائه دهندگان فناوری متوجه می شوند که باید با تقاضا برای راه حل های محاوره ای مبتنی بر هوش در سراسر صنعت همگام باشند.

هوش مصنوعی محاوره‌ای مجموعه‌ای از فناوری‌های مبتنی بر گفتار است که گفتار و متن را برای ضبط، رونویسی و تجزیه و تحلیل محتوا و همچنین تولید گفتار و متن به‌گونه‌ای که برای انسان طبیعی به نظر می‌رسد، پردازش می‌کند. شکل متداول هوش مصنوعی مکالمه، چت بات ها و عوامل مجازی است، و این ها می توانند در بسیاری از صنایع برای موارد مختلف استفاده شوند.

موارد استفاده برای هوش مصنوعی مکالمه در حال رشد و گسترش است. بسیاری از آنها بر کارمند و مشتری متمرکز هستند، از جمله:

• تجارت الکترونیک
• بازاریابی/پیش فروش
• بهداشت و درمان
• پشتیبانی داخلی
• پشتیبانی مشتریان

نیاز به هوش مصنوعی مکالمه ای تنها در سال های آینده افزایش خواهد یافت، به همین دلیل است که ارزیابی ارائه دهندگان کلیدی و توجه به نحوه تکامل آنها مهم است.

کریگ کندی، مدیر ارشد تحقیقات و نویسنده این گزارش، می‌گوید: «هوش مصنوعی مکالمه اکنون می‌تواند از تجربه بیاموزد تا باهوش‌تر شود و توانایی‌های تفسیری خود را بهبود بخشد. با استفاده از تحلیل نحوی و معنایی، هوش مصنوعی محاوره‌ای می‌تواند الگوهای گفتار را آشکار کند، احساسات یا مقاصد اساسی را تشخیص دهد، و بین ورودی‌ها با جزئیات عمیق‌تر تمایز قائل شود.

ارائه دهندگان ارزیابی شده در این گزارش Globe عبارتند از: [24]7.ai، Ada، Aisera، Amelia، Avaamo، AWS، Cognigy، eGain، Espressive، Five9، Genesys، Google، IBM، Kore.ai، LivePerson، Microsoft، Oracle، Pypestream، Rulai، ServiceNow، UIB و Zoovu.

شرکت ها باید از این گزارش برای ارزیابی دقیق طیف گسترده ای از فروشندگان در بازار هوش مصنوعی محاوره ای استفاده کنند. مشتریان Aragon می توانند به Aragon Research Globe™ for Conversational AI، 2021 در جامعه مشتری AIN یا در aragonresearch.com دسترسی داشته باشند.

درباره تحقیقات آراگون
تحقیقات بصری، مشاوره و خدمات مشاوره ای با تاثیر بالا ارائه می کند تا بینشی را که شرکت ها برای اتخاذ تصمیمات فنی و استراتژی بهتر نیاز دارند، ارائه دهد. آراگون ریسرچ به رهبران کسب و کار و فناوری اطلاعات خدمت می کند و تیمی از تحلیلگران کهنه کار دارد. برای اطلاعات بیشتر مراجعه کنید https://www.aragonresearch.com/.

مقاله در مورد رسانه های اجتماعی یا ایمیل به اشتراک بگذارید: