واقعیت افزوده در صنعت خرده فروشی

طبق آمار Statista، پیش‌بینی می‌شود که تعداد کاربران AR موبایل تا سال 1.73 به 2024 میلیارد نفر افزایش یابد. ظهور تجارت الکترونیک راه را برای بسیاری از مشاغل خرده فروشی برای دستیابی به بخش های جدید و بزرگتر هموار کرده است. واقعیت افزوده از زمانی که برای اولین بار در سال 1968 در هاروارد معرفی شد، راه درازی را پیموده است.

امروزه واقعیت افزوده در صنایع متعددی مانند خرده فروشی استفاده می شود. املاک و مستغلات, جهانگردی، و بیشتر. این فناوری تجربه کامل خرید آنلاین خریداران و خریداران را افزایش داده است. 

همراه با شتاب بخشیدن به صنعت خرده فروشی آنلاین، واقعیت افزوده نیز با خرده فروشی آفلاین نیز سازگار است. واقعیت افزوده در فضای آفلاین با ارائه تجارب فراگیر، تعامل مصرف کننده را بهبود می بخشد.

چرا واقعیت افزوده؟

با افزایش کاربران AR موبایل، تعداد کاربران خرده فروشی آنلاین نیز افزایش یافته است. خرده فروشی آنلاین 11 درصد از کل خرده فروشی ها را تشکیل می دهد. به طور متوسط، حداقل 30٪ از تمام محصولات سفارش داده شده به صورت آنلاین، در مقایسه با 8.89٪ در فروشگاه های آجر و ملات، بازگردانده می شوند.  زمانی که به مشتریان فرصت امتحان مجازی محصولات داده شود، می توان این بازده را کاهش داد. 

آیا دوست دارید محصولات را از راحتی در خانه خود و در شرایط راحتی امتحان کنید؟

چگونه AR صنعت خرده فروشی را متحول می کند؟

امروزه گزینه های متعددی برای هر محصول خرده فروشی در بازار موجود است که از نظر اندازه، رنگ، مارک، قیمت، کیفیت و غیره متفاوت است. آیا تا به حال در هنگام تصمیم گیری برای خرید احساس اضطراب یا بلاتکلیفی می کنید؟ امتحان کردن یک محصول از طریق AR می تواند به مشتریان قبل از شروع خرید، حس اعتماد به نفس بدهد.

61 درصد از مصرف‌کنندگان می‌گویند که خرده‌فروشان با تجربه AR را ترجیح می‌دهند. به آنها در تصمیم گیری صحیح کمک می کند. به عنوان مثال، خرید قاب برای مشخصات آنلاین می تواند بسیار چالش برانگیز باشد زیرا باید برای هر فرد بر اساس شکل صورت آنها کاملاً مناسب باشد. برندهای برتر نوری از فناوری‌های واقعیت افزوده استفاده کرده‌اند که به مشتریان در انتخاب درست کمک می‌کند. 

برای کسب‌وکارها، واقعیت افزوده نرخ تبدیل را افزایش می‌دهد و به مشتریان این فرصت را می‌دهد که لباس‌ها، کفش‌ها، مشخصات، آرایش را امتحان کنند و حتی ببینند چه مبلمان، رنگ یا دکوراسیون خانه‌هایشان زیبا به نظر می‌رسد. حداقل 32 درصد از مصرف کنندگان هنگام خرید از AR استفاده می کنند. 

کاربران برنامه‌های کاربردی وب و خریداران آنلاین، امتحان کردن آرایش از طریق واقعیت افزوده را مفید می‌دانند، زیرا به آن‌ها امکان می‌دهد سایه‌ای مناسب برای رنگ پوست خود بخرند و از خرید غیرضروری محصولاتی که پس از استفاده یا حتی باز کردن قابل برگشت نیستند، اجتناب کنند. 

این امر بازدهی مشتریان را کاهش می دهد زیرا محصولات به صورت کامل دیده می شوند 360° نمایش. استفاده از AR می تواند حضور برند را در ذهن مصرف کنندگان افزایش دهد و دست برتر را نسبت به رقبای خود فراهم کند.  

اوگری راه‌حل‌های واقعیت افزوده پیشرو را برای صنعت خرده‌فروشی و برندهایی ارائه می‌کند که می‌خواهند با ارائه یک تجربه خرید فراموش‌نشدنی به آن‌ها، وفاداری و اعتماد به برند را با مخاطبان هدف خود ایجاد کنند و به آن‌ها اجازه مشاهده، تجزیه و تحلیل، سفارشی‌سازی و مقایسه طیف وسیعی از محصولات را بدهند. ما معتقدیم که ارائه خدمات شخصی مشتریان را راضی نگه می دارد و با برند درگیر می شود. اگر می خواهید جلوتر از منحنی باشید و محتوای AR خود را ایجاد کنید. 

منبع:

https://www.statista.com/topics/3286/augmented-reality-ar/#dossierKeyfigures

https://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf

https://www.invespcro.com/blog/ecommerce-product-return-rate-statistics/

https://www.threekit.com/20-augmented-reality-statistics-you-should-know-in-2020