فراتر از مد روز: تم های فین تک در FinovateFall

ما بیش از 70 شرکت نمایشی در این سال داریم FinovateFall این رویداد از 13 تا 15 سپتامبر به صورت آنلاین و حضوری در شهر نیویورک برگزار می شود. این دموها، همراه با مجموعه کاملی از نکات کلیدی و بحث های پنل، طیف گسترده ای از موضوعات را به همراه خواهند داشت. برای اینکه ایده ای در مورد روند امسال داشته باشیم، نگاهی به موضوعات کلیدی تکرار شده در دموها و بحث ها می اندازیم.

برای نسخه‌های نمایشی، ما تم‌ها را به پنج دسته اصلی تقسیم کرده‌ایم که در زیر به آن اشاره شده است.

داده ها

بحث‌های داده امروزی فراتر از گفتگوهای Big Data که در سال 2015 مرسوم بود. امسال، داده‌ها همه جا هستند. همه چیز را لمس می کند شرکت ها به دنبال این هستند که چگونه می توانند به جمع آوری، تمیز کردن و تجزیه و تحلیل داده ها کمک کنند. چگونه می توانند مشتری را مسئول داده های خود قرار دهند در حالی که به شرکت اجازه می دهند از داده های مصرف کننده استفاده کند. و چگونه آنها می توانند با دیگران در مورد داده ها همکاری کنند. آنها همچنین در مورد موارد استفاده خاص مانند داده های دریافت و استخراج داده ها از اسناد کاغذی بحث خواهند کرد. در رویداد امسال، ظاهراً همه چیز مبتنی بر داده است.

پیشگیری و رعایت تقلب

تقریباً در هر رویدادی می‌توان انتظار داشت راه‌حل‌هایی برای جلوگیری از جرایم مالی ببینیم. تقلب در خدمات مالی همه جا وجود دارد زیرا بازیگران بد به طور مداوم از آن سود می برند. این زیربخش فین‌تک به طور مداوم در حال پیشرفت است زیرا هکرها بیش از پیش حیله‌گرتر می‌شوند. و امسال، ما متوجه اضافه شدن ابزارهای انطباق بیشتر برای کمک به مقررات و ممیزی در مورد کلاهبرداری شده ایم.

دستیار دیجیتال

با وجود نسخه دلتا، ما هنوز وارد دنیای پسا کووید نشده ایم. با توجه به اینکه عادت های فاصله گذاری اجتماعی ما باید ادامه داشته باشد، شرکت ها انرژی بیشتری را برای توسعه دستیارهای دیجیتال سرمایه گذاری می کنند. مهم نیست که شما در مورد چت بات ها چه احساسی دارید، آنها ثابت کرده اند که روشی مناسب برای برقراری ارتباط با مشتریان هستند، زمانی که بحث های حضوری دیگر گزینه ای نیست. و این موضوع فراتر از چت بات ها است. دستیارهای دیجیتالی از جمله مراکز تماس مبتنی بر هوش مصنوعی و تعاملات خودکار با مشتری از همه نوع در حال افزایش هستند تا در زمانی که مکالمات درون شعبه امکان پذیر نیست، باری از دوش عوامل خدمات مشتری برداشته شود.

مشارکت مشتری

یکی دیگر از محصولات جانبی پیامدهای کووید، فن‌آوری‌های تعامل با مشتری همچنان در ذهن بانک‌ها، فین‌تک‌ها و (البته) مصرف‌کننده‌ها به طور یکسان متمرکز است. از آنجایی که بسیاری از زندگی ما در حال حاضر به صورت آنلاین انجام می شود، مشتریان اکنون انتظار یک تجربه مشتری جذاب و شخصی را دارند.

یکی از راه هایی که شرکت های مالی با این چالش مقابله می کنند، ایجاد یک تجربه کاربری بازی سازی شده است. با در نظر گرفتن wha که معمولاً به عنوان یک کار طاقت فرسا در نظر گرفته می شود و آن را به چیزی سرگرم کننده تبدیل می کند، مشتریان بیشتر احتمال دارد از یک برنامه یا یک تجربه آنلاین استفاده کنند و به آن بازگردند.

یکی دیگر از کلیدهای تعامل با مشتری، البته شخصی سازی است. فین‌تک‌ها و بانک‌ها می‌توانند با استفاده از داده‌ها برای تمرکز تجربه کاربر حول نیازهای مشتری، اطمینان حاصل کنند که پایگاه مشتریان فعلی خود را جذب کرده و بر مشتریان جدید حکومت می‌کنند.

برنامه ریزی مالی و سرمایه گذاری

شور و شوق roboadvisor در سال 2015 به بلوغ رسیده است و تعدادی فین تک قدرتمند را در پی خود باقی گذاشته است. این به لطف افزایش محبوبیت همراه با فناوری های توانمند دهه جدید است. برخلاف موج اول ابزارهای مشاوره ای، پیشنهادات امروزی رویکردی جامع تر و شخصی تر دارند. در رویداد امسال، ابزارهایی را خواهیم دید که به سلامت مالی مصرف کنندگان به عنوان یک کل نگاه می کنند، نه صرفاً پس انداز بازنشستگی آنها.

تفاوت دیگر با ابزارهای اولیه wealthtech این است که بیشتر پیشنهادات امروزی به جای B2C، B2B هستند. در FinovateFall 2021، ابزارهایی را خواهیم دید که به مشاوران کمک می‌کنند ارزش بیشتری برای مشتریان و محصولات خود برای کارفرمایان ایجاد کنند تا به نیروی کار خود در ایجاد سلامت مالی بهتر کمک کنند.

چه چیزی گم شده است؟

به‌طور قابل‌توجهی که در این فهرست وجود ندارد، دو موضوع اصلی هستند که انتظار داشتم ببینم. اولین مورد، Buy Now, Pay Later (BNPL) است، فناوری پرداخت که به مشتریان امکان می دهد پس از دریافت محصول، هزینه خرید را به صورت اقساطی پرداخت کنند. شرکت هایی مانند Afterpay، Affirm، کلارناو سیر کردن BNPL را رایج کرده اند و بسیاری از خرده فروشان و شرکت های پرداخت به طور یکسان نسخه های مختلفی از این مدل را پیاده سازی کرده اند. با توجه به ماهیت به ظاهر ویروسی BNPL، جای تعجب است که تنها یک شرکت دمو، زتا، فناوری BNPL را ارائه می دهد.

دومین قطعه گمشده در سال جاری هوش مصنوعی است که برای سال ها یک روند برتر بوده است. پس چگونه می‌توان گفت که بحث‌هایی درباره چنین موضوعی فراگیر تا این حد وجود ندارد؟ پاسخ در سؤال است؛ هوش مصنوعی به قدری فراگیر است که در حال حاضر برای هر زیر بخش فین‌تک تبدیل به ذخایر جدولی شده است. به عبارت دیگر، هوش مصنوعی در پس زمینه ترکیب شده است. اگر شرکت ها می خواهند رقابت کنند و محصولات و خدمات ارزشمندی را ارائه دهند، حداقل باید از هوش مصنوعی استفاده کنند.

FinovateFall فقط مربوط به دموها نخواهد بود. ما مجموعه ای چشمگیر از سخنرانان کلیدی، اعضای میزگرد، و چت های کنار آتش برای به اشتراک گذاشتن طیف وسیعی از دیدگاه ها در مورد داغ ترین موضوعات فین تک امروزی داریم. در حالی که در رویداد هستید، به موضوعات زیر توجه داشته باشید:

• امنیت سایبری و جرایم مالی
• نئوبانک ها
• IS G
• درجۀ مالی
• رهبری
• اتوماسیون
• امور مالی باز
• مدیریت ثروت
• تحول دیجیتال
• کریپتو کارنسی ( رمز ارزها )
• پرداخت سریعتر
• تجربه ی مشتری

ما بسیار هیجان زده هستیم که امسال به نیویورک بازگردیم! از 13 سپتامبر ساعت 8 صبح به وقت شرقی شما را به صورت آنلاین یا حضوری می بینیم و تا پانزدهم ادامه می دهیم. بلیط های خود را در اینجا رزرو کنید.

---

عکس سام مقدم on می Unsplash

منبع: https://finovate.com/beyond-trendy-fintech-themes-at-finovatefall/