Content mapping allows you to deliver highly targeted, personalized content at every stage of the buyer’s journey, pushing leads and prospects toward a purchase decision. In this post, we’ll go over what a content map is and how you can start content mapping for your brand.
بیا شروع کنیم.
نقشه محتوا چیست؟
A content map is a plan to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping takes into account the characteristics of the person who will be consuming the content and their lifecycle stage.
Why are content maps important?
Creating a content map is important because it personalizes your audience’s experience with your brand. They’re not receiving a one-messaging-fits-all offer or email. Instead, they get content that speaks to them at the right moment.
The idea of a content map may seem new, but it’s not. Marketers hear it all the time: The content you create needs to be personalized. It needs to be aligned with the wants and needs of your customers (and prospective customers). It needs to resonate with them. It needs to feel like it was created just for them.
On its surface, this sounds like great advice. Personalization, giving people content that they’re actually interested in … it makes perfect sense. But coming up with the actual topics that make for a highly targeted content strategy isn’t that easy.
برای کمک به شما در طوفان فکری و ترسیم ایده های محتوا برای هدف قرار دادن بخش های خاصی از مخاطبان خود، یک منبع قالب رایگان جدید ایجاد کرده ایم: Content Mapping Template: Using Buyer Personas & Lifecycle Stages to Create Targeted Content.
اکنون قالب رایگان خود را دانلود کنید
I’ll talk more about how you can use this template in a bit. But first, let’s take a look at how this whole “content mapping” business works.
And when you have this concept down, you’ll want to check out HubSpot Academy’s free content marketing training resource page to learn how to map a content strategy for your business.
نقشه برداری محتوا چیست؟
Content mapping is the process of creating content that addresses buyers at different stages of the customer lifecycle. Each piece within a content map is designed to meet the needs of the buyer at a certain point in their journey — with the ultimate goal of driving them toward a purchase decision.
Content mapping supports the customer journey and creates a more cohesive, personalized customer experience.
When it comes to content, one size rarely fits all. To ensure that your company’s content is effective at generating and nurturing leads, you need to deliver the right content, to the right people, at the right time. Content mapping is the process of doing just that.
با نقشه برداری محتوا، هدف هدف قرار دادن محتوا بر اساس موارد زیر است:
Let’s go over these two qualities right now.
شخصیت های خریدار
شخصیت های خریدار، نمایش های تخیلی و تعمیم یافته ای از مشتریان ایده آل شما هستند. آنها به شما کمک می کنند تا مشتریان خود (و مشتریان بالقوه) را بهتر درک کنید و به شما کمک می کند تا محتوا را با نیازها، رفتارها و نگرانی های گروه های مختلف تنظیم کنید.
La قوی ترین شخصیت های خریدار are based on market research as well as on insights you gather from your actual customer base (through surveys, interviews, etc.). Depending on your business, you could have as few as one or two personas, or dozens. If you’re just getting started with personas, don’t go crazy! در صورت نیاز، همیشه میتوانید شخصیتهای بیشتری را بعداً توسعه دهید.
مراحل چرخه زندگی
The buyer persona you target with your content is just one half of the content mapping equation. In addition to knowing who someone is, you need to know where they are in the buying cycle (i.e. how close they are to making a purchase). This location in the buying cycle is known as a lifecycle stage.
For the purposes of our الگوی نقشه برداری محتوا, we’re divvying up the buying cycle into three lifecycle stages: Awareness, Consideration, & Decision.
- اجتماعی: In the awareness stage, a person has realized and expressed symptoms of a potential problem or opportunity.
- توجه: In the consideration stage, a person has clearly defined and given a name to their problem or opportunity.
- تصمیم: In the decision stage, a person has defined their solution strategy, method, or approach.
By combining buyer personas with lifecycle stages, you can really hone in on specific segments of your audience and tailor content to resonate with each of those segments.
As you get more acquainted with content mapping, you’ll want to consider website content mapping as well.
نقشه برداری محتوای وب سایت
نقشهبرداری محتوای وبسایت فرآیند برنامهریزی صفحات، پستهای وبلاگ و پیشنهادهایی است که در سایت خود منتشر میکنید و مشخص میکنید که این صفحات و پستها به کدام شخصیتهای خریدار خدمات ارائه میدهند. نقشهبرداری محتوای وبسایت همچنین مشخص میکند که کدام صفحات و پستها مراحل مختلف چرخه حیات را نشان میدهند.
نقشه برداری محتوای وب سایت یک عنصر کلیدی است شخصی سازی وب سایت. در اصل، شما صفحات، پستها و پیشنهادات مختلفی را برای خطاب به خریداران مختلف در نقاط مختلف سفر خریدار ایجاد خواهید کرد.
But before you can write all of that content, the content map comes first. Luckily, you don’t have to create one from scratch.
With the right content mapping template, you can get create a content map that resonates with your audience.
الگوی نقشه برداری محتوا
اکنون قالب رایگان خود را دانلود کنید
To help you create a content map for your own team, we’ve created a downloadable content mapping template. The template includes an introduction to content mapping, a crash course on buyer personas and lifecycle stages, a content mapping template (plus examples), and bonus buyer persona templates.
با الگو، شما:
- یاد بگیرید که چگونه شخصیت های خریدار و مراحل چرخه زندگی را درک کنید.
- مشکلات و فرصت هایی را که مخاطبان شما به کمک نیاز دارند شناسایی کنید.
- ایدههای محتوای بسیار هدفمند که شخصیتها و مراحل چرخه زندگی را در بر میگیرد، طوفان فکری کنید.
This template is available in both Google Docs and Microsoft Word.
Whether you want to download our content mapping template or create your own, let’s dive into the structure of a content mapping template.
HubSpot Content Mapping Template: How to Use
In our content mapping template, we created a simple grid system. The buyer persona (and a key problem or opportunity that persona is struggling with) is at the start of the grid. As you move from left to right, you’re effectively moving down the funnel.
Here’s how to fill out each of the sections in the template.
Awareness Stage Content
Your awareness stage content should target the top of the funnel (TOFU). People in this segment are just becoming aware that they have a problem. At this stage, don’t try to beat them over the head with product-focused content. Instead, think of how your content can help people become more informed about the problem in general, and you’ll (hopefully) find that they continue moving down your funnel as they search for solutions.
Consideration Stage Content
Your consideration stage content, in comparison, can more explicitly mention how your product or service could potentially solve a problem. Keep in mind, however, that at this point in the buying cycle, people are still evaluating their options. So while case studies and demo videos are fine, save your more sales-focused content (estimates, free trials, etc.) for the next stage.
Decision Stage Content
At the decision stage of the game, you can really lean into marketing your products or services. If someone has reached this stage, they’ve already identified a problem and a solution, and are now getting ready to pull the proverbial trigger. You can begin to send more “salesy” emails and offers that push the buyer toward a purchase decision.
Unsure of what this all can look like when put together? Let’s take a look at an example below.
Content Mapping Example
You now know what content mapping is, and you have the template you need to get started. What type of tools can you use to start content mapping?
ابزارهای نقشه برداری محتوا
نقشه برداری محتوا ممکن است کار دشواری به نظر برسد که به نرم افزار بسیار تخصصی نیاز دارد. این درست نیست - به ابزارهای تجاری ساده ای نیاز دارد که ممکن است از قبل در کارهای روزمره خود استفاده کنید.
We’ll start with the most basic tools you need to start content mapping, such as word processors and visualization tools. Then we’ll move into the tools that will get you the data that you need to address different buyers, such as a CRM.
1. Google Docs از
First up in your content mapping tech stack is your preferred word processor. This is where you’ll outline your content map and write out the actual content once it’s time to create it. We highly recommend Google Docs because it makes it easier to share work across your team, and you never have to worry about backing up your content map.
قیمت گذاری: دانلود رایگان
2. Lucidchart
اگر بیشتر فردی بصری هستید، یک ابزار فلوچارت is a must. Also, if you’d prefer to create an actual content map — with lines and diagrams — then you need a more sophisticated tool than Microsoft Paint (and Microsoft Paint is great, but it may not be what you need). Lucidchart’s flowchart maker is a top-of-the-line tool that also allows you to connect different apps and services. Like Google Docs, it allows you to work collaboratively.
قیمت گذاری: Free; $7.95/month (Individual); $9/month (Team); Custom (Enterprise)
3. HubSpot
HubSpot’s CRM is the one tool you need to compile all of your data from current and prospective customers. You’ll have access to names, emails, prior engagements, and website visits all in one intuitive place. HubSpot will allow you to discern different lifecycle stages and pinpoint commonalities between customers who are ready to purchase — and customers who are not. As such, you’ll be able to make data-driven decisions as you create your content map.
قیمت گذاری: دانلود رایگان
4. مرکز بازاریابی
Once you have access to the customer data that you need, it’s time to write the content and distribute it. For that, you need a ابزار اتوماسیون بازاریابی. Marking Hub comes bundled with everything you need to create a personalized experience for your leads and prospects, such as ابزار بازاریابی ایمیل. It’ll help you execute your content map once it’s ready for deployment.
قیمت گذاری: $0/month (Free); $45/month (Starter); $800/month (Professional); $3,200/month (Enterprise)
5. مرکز CMS
سیستم مدیریت محتوا احتمالاً مهم ترین ابزار برای تلاش های نقشه برداری محتوا است. یک CMS به شما این امکان را میدهد که محتوای شخصیسازی شدهای را منتشر کنید که بازدیدکنندگان مختلف سایت را در مراحل مختلف سفر خریدار هدف قرار میدهد.
CMS Hub is fully integrated with HubSpot’s CRM platform and Marketing Hub, allowing you to create a seamless experience for your customers as they receive the content you’ve designed for them. It will help you execute your content map flawlessly. Even more importantly, with CMS Hub, you can continue testing and re-testing your content for better results.
قیمت گذاری: $23/month (Starter); $360/month (Professional); $1,200/month (Enterprise)
Not quite convinced that content mapping is worth it? Let’s hear from some marketers who are actually doing this stuff …
نکات نقشه برداری محتوا از طرف حرفه ای ها
1. به مخاطبان خود آموزش دهید.
“We all have to create compelling content to attract our ideal clients, build an active and engaged audience, and get daily sales. Spend time building your audience by educating them and engaging with them. No one has built a business by posting the same image or type of image everyday on socials and not having convoys with their audience. It is not just about showing up, but doing so with intention so you can attract your ideal clients who will buy from you.”
- آدانا آستین (مربی و مشاور بازرگانی، راه حل های کسب و کار دینامیک بازاریابی)
2. قبل از اینکه مشتریان بالقوه آن را بخواهند، اطلاعات مورد نیاز خود را ارائه دهید.
با نقشهبرداری محتوا، میتوانید اطلاعاتی را که بالقوهتان میخواهند، قبل از اینکه آنها درخواست کنند، در اختیار آنها قرار دهید. شخصیتهای خریدار و مراحل چرخه زندگی به شما این امکان را میدهند که با ترسیم مراحل بعدی مشتری و ارائه محتوا از چندین راه مختلف، یک قدم جلوتر از بازی باشید.
ما شخصیتهای خریدار را بهعنوان بخشی از فرآیند ورود خود ایجاد میکنیم و هر کاری که انجام میدهیم، از پیشنهاد محتوا گرفته تا توییتهای روزانه، حول آن سند متمرکز است. ما همچنین همیشه از خود میپرسیم، "آیا باب صاحب کسبوکار این ایمیل را باز میکند، روی این توییت کلیک میکند، یا این پیشنهاد را دانلود میکند؟"
- لورا هوگان (موسس، بازاریابی اطلس دیجیتال)
3. مسیرهای تبدیل مختلف را برای پرسوناهای مختلف ارائه دهید.
هنگام تهیه نقشه محتوا برای بازدیدکنندگان سایت، مهم است که به یاد داشته باشید که وقتی صحبت از تصمیمات خرید می شود (تبدیل های BOFU، به ویژه برای B2B و اقلام با قیمت بالا)، برخی از افراد وجود دارند که ترجیح می دهند با شخصی مطابق با شرایط او صحبت کنند. به جای پر کردن فرم مشاوره درک اینکه چگونه آنها در تصمیمگیری راحتتر هستند، میتواند به شما کمک کند تا بفهمید چه نقاط تبدیل برای آن شخصیت مرتبطتر و موفقتر خواهد بود.
Optimizing your site pages (landing and thank you pages, as well), TOFU & MOFU offers, and workflows with direct contact information (phone #, email, etc.) is a great way to ensure that visitors, prospects and leads who may shy away from form submissions still have readily available, alternate means of converting.”
- مارک هرشبرگر (مدیر عملیات، بازاریابی رودخانه درآمد)
4. محتوای خاصی ایجاد کنید که برای افراد خاص جذاب باشد.
«نقشهبرداری از شخصیتهای خریدار و مراحل چرخه زندگی هنگام ایجاد محتوا بسیار مهم است. از نظر شخصیت های خریدار، به راحتی می توان فهمید که یک مدیر بازاریابی در مقایسه با یک مدیر عامل، سوالات، نیازهای اطلاعاتی و علایق متفاوتی دارد. هر دوی این شخصیتها ممکن است در جستجوی محصول یا خدمات شما باشند، اما به دنبال موضوعات مختلفی خواهند بود. با ایجاد محتوایی که برای هر مخاطبی جذاب باشد، می توانید در جذب آن مخاطب خاص موثرتر باشید.
به همین ترتیب، هر شخصیت شما ممکن است در مرحله متفاوتی از فرآیند خرید باشد، بنابراین مهم است که فکر کنید و محتوایی ایجاد کنید که برای کسی که به دنبال اطلاعات پایه و سطح بالا مانند کتاب الکترونیکی و همچنین خاص است، جذاب باشد. اطلاعاتی مانند راهنمای قیمت گذاری یا مطالعه موردی.
یکی از نکاتی که برای هر کسی با شخصیت های کاملا متفاوت پیشنهاد می کنم این است که یک بخش کامل از سایت خود را به هر مخاطب اختصاص دهید. به این ترتیب، وقتی مخاطب خود را جذب می کنید، تمام محتوا به سمت آنها هدایت می شود.
ما در واقع این مفهوم را برداشتیم و با ایجاد مارک های منحصر به فرد برای هر یک از بازارهای عمودی خود یک گام فراتر رفتیم. هر برند دارای بخش مخصوص به خود در وب سایت، محتوای وبلاگ خود و محتوای برتر خود (پیشنهادات قابل دانلود) است. این واقعاً به ما کمک کرد تا بازدیدکنندگان را با نرخ بالاتری جذب و تبدیل کنیم زیرا همه محتوا بیشتر به آن شخصیت مرتبط است.
- اسپنسر پاول (مدیر اجرایی، قیف سازنده)
4. موضوعات محتوا را از فرآیند فروش خود خارج کنید.
«با در نظر گرفتن خریدار و مرحله خرید هنگام ایجاد محتوا، میتوانید مطمئن باشید که در حال طراحی محتوا هستید تا به آنها کمک کند تا در فرآیند خرید حرکت کنند.
علاوه بر نگاشت محتوا به نمایه خریدار و مرحله خرید، ما به طور مرتب موضوعات را از فرآیند فروش بیرون می آوریم. سپس در تماس های بعدی فروش محتوا را ارائه می دهیم. این به ما کمک می کند نه تنها ارتباط محتوا را ارزیابی کنیم، بلکه علاقه خریدار را نیز ارزیابی کنیم. ما مشتریان را تشویق می کنیم که همین کار را انجام دهند.»
- دیونا کید (شریک مدیر، Knowmad)
نقشه برداری محتوا کلید رشد شرکت شما است
ارائه محتوای مناسب در زمان مناسب می تواند برای رشد شرکت شما معجزه کند. با برآوردن نیازهای مشتریان احتمالی بر اساس شخصیت و مرحله چرخه زندگی آنها، در هر مرحله آنها را خوشحال می کنید، شانس خود را برای به دست آوردن یک مشتری وفادار و تبدیل آنها به مبشر برند افزایش می دهید.
یادداشت سردبیر: این پست در اصل در مارس 2014 منتشر شد و برای صحت و سقم آن به روز شده است.
Source: https://blog.hubspot.com/marketing/content-mapping-template-personalize-marketing
- '
- "
- &
- 7
- دسترسی
- حساب
- فعال
- نصیحت
- معرفی
- اجازه دادن
- تجدید نظر
- برنامه های
- دور و بر
- قهرمانی که دنیا را روی شانههایش نگهداشته است
- حضار
- آستین
- اتوماسیون
- B2B
- بیت
- بلاگ
- پست های وبلاگ
- تقویت
- مارک های
- ساختن
- بنا
- کسب و کار
- صاحب مشاغل
- خرید
- خریداری کردن
- مطالعات موردی
- بررسی موردی
- مدیر عامل شرکت
- شانس
- رئیس
- مدیر اجرایی
- مشتریان
- رمز
- آینده
- شرکت
- مشاور
- محتوا
- مدیریت محتوا
- بازاریابی محتوا
- ادامه دادن
- تبدیل
- سقوط
- ایجاد
- CRM
- جاری
- تجربه مشتری
- سفر مشتری
- مشتریان
- داده ها
- تحویل
- توسعه
- مدیر
- رانندگی
- کتاب
- موثر
- پست الکترونیک
- سرمایه گذاری
- تخمین می زند
- و غیره
- اجرایی
- تجربه
- پایان
- نام خانوادگی
- فرم
- موسس
- رایگان
- بازی
- سوالات عمومی
- دادن
- گوگل
- بزرگ
- توری
- رشد
- راهنمایی
- سر
- چگونه
- چگونه
- HTTPS
- HubSpot
- اندیشه
- تصویر
- اطلاعات
- بینش
- علاقه
- مصاحبه
- IT
- کلید
- یاد گرفتن
- لینک
- محل
- سازنده
- ساخت
- مدیریت
- شریک مدیریت
- نقشه
- نقشه ها
- مارس
- بازار
- تحقیقات بازار
- بازاریابان
- بازار یابی (Marketing)
- مدیر بازاریابی
- بازارها
- مایکروسافت
- مایکروسافت ورد
- حرکت
- نام
- ارائه
- پیشنهادات
- افسر
- شبانه روزی
- باز کن
- عملیات
- فرصت ها
- فرصت
- گزینه
- مالک
- رنگ
- شریک
- مردم
- شخصی
- برنامه ریزی
- سکو
- پست ها
- حق بیمه
- قیمت گذاری
- محصول
- محصولات
- مشخصات
- منتشر کردن
- خرید
- RE
- تحقیق
- منابع
- نتایج
- حراجی
- بدون درز
- جستجو
- حس
- خدمات
- اشتراک گذاری
- ساده
- اندازه
- So
- نرم افزار
- مزایا
- حل
- خرج کردن
- صحنه
- شروع
- آغاز شده
- استراتژی
- مطالعات
- مهاجرت تحصیلی
- موفق
- پشتیبانی از
- سطح
- سیستم
- هدف
- فن آوری
- تست
- زمان
- نکات
- رمز
- بالا
- تاپیک
- صدای جیر جیر
- us
- فیلم های
- تجسم
- سایت اینترنتی
- WHO
- در داخل
- مهاجرت کاری
- با این نسخهها کار
- با ارزش