در حالی که ارائه یک تجربه کاربری یکپارچه به کاربر با قرار دادن کاربر در مرکز تجربه، چیزی است که طراحی UX خوب در درجه اول به آن مربوط می شود، یک طراح UX یک کار دشوار دیگر برای فکر کردن دارد! هوشیار بودن با استفاده از تکنیک ها و تاکتیک های طراحی خاص.
این را تصویر کنید شما مشترک خبرنامه یک شرکت خاص هستید، اما در نظر دارید اشتراک آن را لغو کنید زیرا احساس می کنید دیگر از حجم بیش از حد اطلاعاتی که تمایل خاصی به مصرف آن ندارید بهره نمی برید. هنگام تلاش برای انجام این کار، به یک سری مراحل پیچیده هدایت می شوید که شما را به کار دیگری هدایت می کند و لغو اشتراک را برای شما دشوار می کند. به جای اینکه به شما اجازه دهید روی دکمه لغو اشتراک ساده یا یک پیوند ساده کلیک کنید، یک فرآیند خسته کننده را طی می کنید. آنچه شما با آن مواجه شده اید، الگوی طراحی تاریک نامیده می شود که اغلب توسط طراحان UX برای دستیابی به یک هدف بازاریابی بزرگتر استفاده می شود.
اساساً، الگوهای تاریک تصمیمات UI/UX را گمراهکننده میکنند که توسط طراحان UX اتخاذ میشوند تا سعی کنند کاربران را به انجام کارهایی که واقعاً نمیخواهند، به روشی غیرمستقیم، وادار کنند. آنها عناصر طراحی هستند که عمداً و در عین حال به طور نامحسوس کاربر را به یک جهت خاص سوق می دهند - جهتی که واقعاً قصد نداشتند آن را در پیش بگیرند. تاریک UX به جای طراحی با همدلی واقعی کاربر، اهداف خود شرکت را در اولویت قرار می دهد.
طراحی تاریک چه هدفی را دنبال می کند؟
هدف از الگوهای تاریک UX کار با اصول طراحی پیرامون روانشناسی انسان است به گونه ای که به ضرر کاربران به سود کسب و کار باشد. یکی از چالشهای مهمی که طراحان UX باید حل کنند، ایجاد تعادل دیپلماتیک بین اهداف بازاریابی و نیازهای کاربران است.
قبل از اینکه بفهمیم چگونه از الگوهای تیره در UX اجتناب کنیم، بیایید به درک برخی از الگوهای تیره طراحی UX رایج که توسط طراحان در سراسر جهان استفاده می شود، بپردازیم.
انواع الگوهای تاریک UX
طعمه و سوئیچ
یک کاربر قصد انجام یک کار را دارد، اما در عوض یک چیز متفاوت و نامطلوب اتفاق می افتد. به عنوان مثال، هنگامی که کاربر در حال بررسی یک وب سایت خاص برای رزرو پرواز است و قیمت مشخصی را در برابر یک پرواز در صفحه اولیه مشاهده می کند، اما با فرود در صفحه نهایی متوجه تغییر و افزایش شدید قیمت ها می شود، آنگاه تجربه کرده است. چیزی که طعمه و سوئیچ نامیده می شود. این تاکتیکی است که معمولاً برای هدایت نادرست کاربر به گونه ای استفاده می شود که اهداف بازاریابی بر اعتماد مشتری اولویت داشته باشد.
تداوم اجباری
تداوم اجباری زمانی است که طراحان به استفاده از زبان طراحی متوسل میشوند به گونهای که کاربران را مجبور میکند اطلاعات بانکی و کارت اعتباری خود را به اشتراک بگذارند و آنها را به این باور برساند که چیزی آزمایشی رایگان است، اما بعداً وقتی متوجه میشوند که حسابشان بیاحتیاط میشود. هر ماه با یک هزینه مکرر کسر می شود.
تایید کردن
هنگامی که کپی پاپ آپ یک وب سایت قصد دستکاری کاربر و بازی با ذهن کاربر را داشته باشد، کاربر قربانی چیزی شده است که به آن Confirmshaming می گویند.
متل روچ
ورود آسان است، خروج به ویژه مشکل است، به عنوان مثال، اشتراک آسان است، لغو آن دشوار است. این ایده پشت متل روچ به عنوان یک تاکتیک طراحی است. این بدان معناست که پس از اینکه کاربر به راحتی ثبت نام کرد، کاربر تشخیص می دهد که خارج شدن از آن بسیار سخت است. به طور ناگهانی به کاربر راه آسانی برای لغو تمدید خودکار داده نمی شود.
تحریک FOMO (ترس از دست دادن)
این امر بهویژه در وبسایتهای تجارت الکترونیک مشاهده میشود که در آن کاربر از نظر روانی به تصمیم خرید با پیامهایی مانند «فقط تعداد کمی باقی مانده است!» رانده میشود. .
پیامدهای الگوهای UX تاریک بر روی کاربر چیست؟
امروزه کاربران اینترنت از ترفندهای دستکاری که می توانند طعمه آن شوند آگاه هستند. استفاده از الگوهای تیره می تواند پیامدهای متعددی را برای کاربر نهایی ایجاد کند که برخی از آنها عبارتند از:
- نقض اعتماد کاربران
- اصطکاک در تجربه کاربر
- مصالحه در مورد شفافیت
- تجربه کاربری بدون همدلی
چگونه از الگوهای تیره در طراحی اجتناب کنید؟
برخی از توصیه های طراحی برای جلوگیری از الگوهای تیره در طراحی عبارتند از:
- استانداردهای طراحی سختگیرانه را برای طراحان معرفی کنید و از رفتن به آن سمت خودداری کنید.
- به یاد داشته باشید که با همدلی طراحی کنید و خود را به جای کاربران آنها قرار دهید تا تجربیات انسان محور بیشتری را ارائه دهید.
- همیشه تجربه کاربری را به عنوان هدف نهایی خود بیش از اعداد و اهداف فروش قرار دهید.
- از طرح های UX که از یک فرآیند طراحی اخلاقی پیروی می کنند الهام بگیرید.
- برای درک انتظارات کاربر، تحقیقات گسترده ای در مورد کاربر انجام دهید.
به عنوان یک طراح، غذای آماده چیست؟
به عنوان یک طراح، این وظیفه ما است که به عموم مردم و صاحبان مشاغل در مورد اصول و پیامدهای تصمیمات طراحی آموزش دهیم. بنابراین همیشه بهتر است برای پایداری کسب و کار، تجربه کاربری خوب را بر روی الگوهای تاریک قرار دهید. بنابراین، آگاهی از نحوه عملکرد طراحی اپلیکیشن بر روی تعصبات انسانی برای جلوگیری از قربانی شدن الگوهای تاریک کلیدی است. مهمترین نکته این است که یک تجربه کاربری عالی تجربه ای است که در آن طراح تعادل درستی را بین اولویت ها بین کاربران، کسب و کار و فناوری ایجاد کند.
نویسنده علاقه مندی ها
آنیل یک طراح UX در یونیکس و از فرصتی برای کمک به آموخته های خود در قالب وبلاگ و مقاله استفاده می کند. با داشتن مدرک کارشناسی ارشد در طراحی رسانه های جدید از NID، احمدآباد در جبه خود، نقاط قوت اصلی آنیل در طراحی رسانه های جدید، طراحی نمایشگاه، عکاسی، قوم نگاری، شمایل نگاری و طراحی بصری نهفته است. در حالی که سر کار نیست، عاشق گذراندن وقت با خانواده، دوچرخه سواری، بازی های داخل خانه، تماشای فیلم و کشف غذاهای جدید است.
منبع: https://blog.ionixxtech.com/how-to-avoid-dark-patterns-in-ux/
- حساب
- نرم افزار
- دور و بر
- مقالات
- بانک
- وبلاگ ها
- کسب و کار
- علت
- تغییر دادن
- دانا
- مشترک
- شرکت
- مصرف
- اعتبار
- کارت اعتباری
- طرح
- طراح
- رانده
- رانندگی
- تجارت الکترونیک
- یکدلی
- خروج
- تجارب
- خانواده
- شکل
- پرواز
- پرواز
- به دنبال
- FOMO
- فرم
- رایگان
- بازیها
- سوالات عمومی
- خوب
- بزرگ
- چگونه
- چگونه
- HTTPS
- اندیشه
- افزایش
- اطلاعات
- الهام
- IT
- کلید
- زبان
- رهبری
- ارتباط دادن
- ساخت
- بازار یابی (Marketing)
- رسانه ها
- سینما
- عضویت در خبرنامه
- تعداد
- ارائه
- ارائه
- فرصت
- دیگر
- صاحبان
- الگو
- عکاسی
- قیمت
- روانشناسی
- عمومی
- خرید
- تغییر مسیر
- تحقیق
- حراجی
- پرده
- بدون درز
- حس
- سلسله
- اشتراک گذاری
- ساده
- So
- حل
- هزینه
- استانداردهای
- اعتصاب
- اشتراک، ابونمان
- پایداری
- گزینه
- تاکتیک
- پیشرفته
- زمان
- محاکمه
- اعتماد
- کاربران
- ux
- سایت اینترنتی
- وب سایت
- چه شده است
- مهاجرت کاری
- جهان