ابید، فوق العاده است که با شما صحبت می کنم. آیا می توانید کمی بیشتر در مورد نقش خود و اینکه TransferWise for Banks چیست توضیح دهید؟
TransferWise یک شرکت فناوری جهانی است که بهترین راه را برای انتقال پول در سراسر جهان ایجاد می کند. با انجام این کار، ما چشم اندازی از ایجاد یک زیرساخت پرداخت جهانی جدید برای بانک ها و مشاغل داریم تا از خدمات کم هزینه، سریع و شفاف ما استفاده کنند و به آن دسترسی داشته باشند. TransferWise برای بانک ها بانکها را قادر میسازد تا به مشتریان خود امکان ارسال پول به بیش از 80 کشور را با نرخ واقعی ارز بدون نیاز به ترک پلت فرم بانکی خود بدهند. با پشتیبانی از یک API مناسب برای بانک، این می تواند در برنامه های بانکی در سراسر جهان ادغام شود.
نقش من بر گسترش مشارکت هایمان در سطح جهانی متمرکز است. امروز، ما در حال حاضر با شرکای خود در اروپا، آمریکای شمالی و استرالیا از جمله Monzo در بریتانیا، N26 در آلمان، ActivoBank در پرتغال، EQ Bank در کانادا و اتحادیه اعتباری فدرال استانفورد در ایالات متحده کار میکنیم و موارد بیشتری به زودی اعلام خواهد شد.
چرا بانک ها و TransferWise با هم شریک می شوند؟
از سال 2011، ماموریت ما این است که پول را بدون مرز حرکت دهیم - فوری، راحت، شفاف و در نهایت رایگان. شراکت با بانکها به این معنی است که ما میتوانیم نقل و انتقالات بینالمللی عادلانهتری را برای افراد بیشتری در مکانی که آنها قبلاً با پول خود در تعامل هستند، ارائه کنیم - این کار را برای آنها سریعتر و راحتتر میکند.
تعویض ارائهدهندهها برای مشتریان آسانتر از همیشه است و با انتخاب بیشتر و اطلاعات بیشتر در مورد اینکه با چه کسی باید بانک کنند، به طور فزایندهای نسبت به قیمت، سرعت و کیفیت خدمات حساس میشوند. این چالشهای حفظ مشتری و همچنین فرصتهای جذب را ارائه میکند. با ارائه خدماتی که بهترین در کلاس هستند و این انتظارات را برآورده می کنند، شاهد افزایش رضایت و مشارکت مشتریان بانک ها هستیم. همچنین شاهد هستیم که بانکهای بیشتری پروژههای تحول دیجیتال خود را به سمت مشارکت بهعنوان راهی برای جایگزینی سریعتر زیرساختهای فناوری قدیمی و همچنین افزایش کارایی و کاهش هزینهها متمرکز میکنند.
علاوه بر این، دولت ها در سراسر جهان به دنبال راه هایی برای اجرای شفافیت برای محافظت از مصرف کنندگان در برابر هزینه های پنهان هستند. بر اساس گزارش بانک جهانی، این تنها بزرگترین عاملی است که قیمت ها را برای مصرف کنندگانی که به خارج از کشور ارسال می کنند، افزایش می دهد. خوشبختانه، اتحادیه اروپا در این زمینه پیشتاز است و بر ارائه دهندگان فشار می آورد تا در مورد هزینه های خود شفاف باشند. از زمانی که در سال 2011 شروع به کار کردیم، شفافیت هسته اصلی تجارت ما بوده است. بنابراین، با ادغام با TransferWise، بانکها میتوانند مطمئن شوند که به طور کامل مقررات مربوط به پرداختهای بینمرزی را رعایت میکنند.
TransferWise چگونه با بانک هایی که با آنها شریک است اعتماد و طول عمر ایجاد می کند؟
مشابه نحوه ایجاد اعتماد با مشتریان: از طریق شفافیت، خدمات عالی به مشتریان - ما یک NPS داریم که حدود 80 است! - تمرکز و سرمایه گذاری بی وقفه بر روی نقشه راه محصول و با ایجاد یک تجارت پایدار.
ما یک شبکه بانکی محلی در سراسر جهان ایجاد کردهایم که به مشتریانمان امکان میدهد پول بین کشورها را با کسری از قیمتی که با بانک اصلی خود میپردازند، انتقال دهند. به عنوان مثال، در انگلستان، ما تا پنج برابر ارزان تر از بانک ها هستیم. به طور مشابه، ما پول را با سرعتی تحویل می دهیم که قبلاً در صنعت بی سابقه بود و بیش از 25٪ از تمام نقل و انتقالات فوراً به پایان رسیده است. امروز، ما جامعه ای با بیش از 7 میلیون نفر هستیم که هر ماه 4 میلیارد پوند پرداخت می کنیم و سالانه بیش از 1 میلیارد پوند برای خود پس انداز می کنیم.
به نظر شما USP TransferWise چیست؟ راز موفقیت بی نظیر آن چه بوده است؟
کل تیم ما بر روی ماموریت ما برای حرکت پول بدون مرز متمرکز شده است. ما قویاً معتقدیم که برای هر کسی در این کره خاکی، ارسال پول از طریق مرزها باید به آسانی ارسال یک ایمیل باشد. بیش از 2,000 "عاقل" ما که در 14 دفتر ما پراکنده شده اند، کاملاً برای تحقق این امر هماهنگ هستند. و با این حال، هنوز روزهای اولیه است: ما فقط 1٪ از این مشکل را حل کردهایم و راه طولانی در پیش داریم - به جای انحراف به حوزههای دیگر، بر حل این یک مسئله برای همه تمرکز خواهیم کرد.
Covid-19 چه تأثیری بر مدل های کسب و کار شما دارد؟
هر کسب و کاری در سراسر جهان به نوعی تحت تأثیر قرار می گیرد. در حال حاضر مردم مانند همیشه به خدمات ما نیاز دارند - آنها باید برای کمک به عزیزان خود به خارج از کشور پول بفرستند، صورتحساب ها و وام های مسکن خود را در خارج از کشور بپردازند، و کسب و کار خود را در سراسر بازارها کاملاً آنلاین، از خانه مدیریت کنند. خوشبختانه، بهعنوان یک کسبوکار 9 ساله، برای انتقال به کار از راه دور کاملاً آماده بودیم و این انتقال برای ما نسبتاً بدون مشکل بوده است.
TransferWise اخیراً در امارات راه اندازی شد. چگونه این اتفاق افتاد؟ آیا جغرافیای دیگری وجود دارد که به آن نگاه می کنید؟
امارات متحده عربی خانه 9.6 میلیون نفر است که بیش از 80 درصد آنها در خارج از کشور متولد شده اند و دومین بازار بزرگ حواله های خارجی در جهان است. انتقال پول از امارات در سال 44 به 160 میلیارد دلار / 2017 میلیارد درهم رسید. اکثر این پول هنوز با ارائه دهندگان سنتی - بانک ها و کارگزاران نقدی ارسال می شود. AED یکی از ارزهای مورد علاقه ما برای ارسال پول با درخواست بیش از 15,000 مشتری فعلی ما بود. مردم به وضوح آماده هستند تا راهی سریعتر و ارزانتر برای ارسال پول از امارات داشته باشند.
ما همچنان به دقت به مشتریان خود گوش خواهیم داد. در عین حال، ما به افزایش پیشنهادات خود در بازارهایی که قبلاً در آنها فعالیت میکنیم، ادامه خواهیم داد. حساب چند ارزی ما از جمله کارت نقدی هوشمند ما برای مدتی در بریتانیا و اروپا در دسترس بوده است. سال گذشته، ما آن را در ایالات متحده، استرالیا، نیوزلند و سنگاپور در دسترس قرار دادیم. امسال، ما هیجان زده ایم که این محصول را برای مشتریان خود در ژاپن بیاوریم.
در حال حاضر درباره کدام فین تک ها هیجان زده اید؟
دیدن گسترش شرکتهای فناوری به بخشهای جدید صنعت، که باعث پدید آمدن این پدیده «ابر اپلیکیشن» - بهویژه در سراسر آسیا میشود، جذاب است. شرکتهای فناوری مانند تحویل غذا، دریافت تاکسی و اپلیکیشنهای پیامرسان، در حال گسترش محصولات خود به خدمات مالی هستند. آنها پایگاه مشتری بزرگی دارند، دادههای ارزشمند رفتار مصرفکننده را جمعآوری کردهاند، و پتانسیل ایجاد اختلال در بازیگران سنتی را دارند. من شیفته این هستم که ببینم بازار چگونه به آن واکنش نشان می دهد. در هر صورت، فکر میکنم تمرکز بر مشارکتها را افزایش میدهد تا پذیرش، تجربه و اعتماد مشتری را افزایش دهد.
در نهایت فوق العاده است که می توانید به هیئت مشاوره FinTech Connect بپیوندید، به دنبال چه چیزی از همتایان خود هستید؟
من واقعاً برای پیوستن به هیئت مشورتی FinTech Connect هیجانزده هستم - از اینکه من را دارید متشکرم! برخی افراد واقعاً تأثیرگذار با وسعت تجربه و دانش بخش وجود دارند. من مشتاقانه منتظر هستم تا در مورد صنایع مربوطه خود بیاموزم، به ویژه اینکه چگونه آنها می خواهند یک قدم جلوتر بمانند، با فرصت ها سازگار شوند و مشکلاتی را که نیاز به حل دارند شناسایی کنند. با دور هم جمع شدن و یادگیری از بینش یکدیگر، فکر میکنم همه ما میتوانیم تأثیر معنیداری در صنایع خود داشته باشیم.
- 000
- 7
- 9
- دسترسی
- حساب
- اکتساب
- اتخاذ
- مشاوره
- معرفی
- امریکا
- اعلام کرد
- API
- برنامه های کاربردی
- برنامه های
- محدوده
- دور و بر
- آسیا
- استرالیا
- بانک
- بانکداری
- بانک
- بهترین
- بزرگترین
- بیلیون
- اسکناس
- بیت
- تخته
- کارگزاران
- ساختن
- بنا
- کسب و کار
- کسب و کار
- Canada
- پول دادن و سكس - پول دادن و كس كردن
- انجمن
- شرکت
- شرکت
- مصرف کننده
- مصرف کنندگان
- ادامه دادن
- هزینه
- کشور
- Covid-19
- اعتبار
- مرزی
- ارز
- حفظ مشتری
- رضایت مشتری
- خدمات مشتری
- مشتریان
- داده ها
- کارت اعتباری
- تحویل
- تحویل
- DID
- دیجیتال
- دگرگونی های دیجیتال
- مختل کردن
- در اوایل
- بهره وری
- پست الکترونیک
- امارات
- اروپا
- اروپایی
- اتحادیه اروپا
- تبادل
- گسترش
- گسترش
- FAST
- فدرال
- هزینه
- مالی
- خدمات مالی
- fintech
- تمرکز
- غذا
- تحویل غذا
- برای مصرف کنندگان
- به جلو
- رایگان
- آلمان
- دادن
- جهانی
- دولت ها
- سر
- صفحه اصلی
- چگونه
- HTTPS
- شناسایی
- تأثیر
- از جمله
- افزایش
- لوازم
- صنعت
- اطلاعات
- شالوده
- بینش
- بین المللی
- مصاحبه
- سرمایه گذاری
- IT
- ژاپن
- پیوستن
- دانش
- بزرگ
- برجسته
- یاد گرفتن
- یادگیری
- محلی
- طولانی
- طول عمر
- اکثریت
- ساخت
- بازار
- بازارها
- پیام
- برنامه های پیام رسانی
- میلیون
- ماموریت
- پول
- حرکت
- شبکه
- نیوزیلند
- شمال
- شمال امریکا
- ارائه
- آنلاین
- فرصت
- دیگر
- شریک
- مشارکت
- پرداخت
- مبلغ پرداختی
- مردم
- محور
- سیاره
- سکو
- کشور پرتغال
- فشار
- قیمت
- محصول
- پروژه ها
- محافظت از
- کیفیت
- تنظیم
- حواله
- کار از راه دور
- صرفه جویی کردن
- بدون درز
- خدمات
- سنگاپور
- So
- سرعت
- گسترش
- استنفورد
- آغاز شده
- ایالات
- ماندن
- موفقیت
- قابل تحمل
- گزینه
- شیر
- فن آوری
- پیشرفته
- زیرساخت فناوری
- زمان
- انتقال
- دگرگونی
- شفافیت
- اعتماد
- امارات متحده عربی
- Uk
- اتحادیه
- متحد
- ایالات متحده
- us
- دید
- WHO
- مهاجرت کاری
- جهان
- سال