بخش از دست رفته موفقیت تجارت الکترونیک

سلام،

اکثر کسب‌وکارها زمانی که بازاری در دسترس دارند و محصولی که مرز یک ضرورت است، کمی بیش از حد به وفاداری مشتریان خود اطمینان دارند. اما موضوع اینجاست یک مطالعه اخیر می گوید که 74 درصد از مشتریان تصمیمات خرید را تنها بر اساس تجربه خود از یک برند می گیرند.

بیایید مورد یک تشک را در نظر بگیریم. همه ما به آن نیاز داریم و بیشتر ما از آزمایش خواب خودداری می کنیم. تشک‌های کاسپر، یک شرکت تشک‌های کشتی به خانه شما، می‌دانست چگونه تأثیری ماندگار بگذارد. این شرکت یک ربات چت رایگان به نام Insomnobot را فقط برای افراد مبتلا به بی خوابی ایجاد کرد. این ربات تا دیروقت شب بی‌خوابی‌ها را درگیر می‌کرد و جای خود را به مکالمات جالبی از کیهان تا درمان‌هایی برای سفید شدن مو داد. 

با یافتن یک دوست در ربات در شب‌های بی‌خوابی، مردم پیوند عمیق‌تری با برند ایجاد کردند. وقتی تجربه مرتبط با چرخه عمر مشتری را بالا می برید، یک تغییر کوچک تا حد زیادی به شما کمک می کند. در یک بازار همیشه در حال تحول، چگونه کسب و کارها به طور کلی و تجارت الکترونیک به طور خاص می توانند تجربیات مشتریان خود را بهبود بخشند؟

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://www.chargebee.com/newsletter/missing-piece-of-eCommerce-success/