چرخه عمر محصول: چیست، 5 مرحله، و مثال

اگر با فروش کار می کنید، دانستن مدل چرخه عمر محصول تقریباً اجباری است.

این مدل مراحلی را که یک محصول طی مسیر خود از ایجاد تا توقف طی می کند، توصیف می کند.

چرا احتیاج دارید که این و بدونید؟

زیرا محصولات در مراحل مختلف استراتژی های متفاوتی را می طلبند، چه برای محصولات فیزیکی و چه برای خدمات.

آیا فکر می‌کنید می‌توانید با استفاده از همان اقداماتی که برای محصولاتی که سال‌ها در بازار بوده‌اند، مشتریان را به سمت یک محصول جدید جذب کنید؟

در بهترین حالت، این یک فرصت تلف شده خواهد بود. در بدترین حالت، یک شکست کامل.

برای آشنایی با مراحل چرخه عمر محصول، مثال ها و نحوه به کارگیری این مفهوم، خواندن این مقاله را تا انتها فراموش نکنید!

چرخه عمر محصول چیست؟

چرخه عمر محصول یک ابزار مدیریتی است که امکان تجزیه و تحلیل نحوه رفتار یک محصول از توسعه تا خروج از بازار را با در نظر گرفتن راه اندازی، رشد و بلوغ فروش آن ممکن می سازد.

این مانند یک سفر محصول یا برای اشاره به یک مثال شناخته شده تر در بازاریابی، سفر مشتری است.

ذهن پشت این مفهوم است تئودور لویت، یک اقتصاددان آلمانی که در ایالات متحده زندگی می کرد و در مدرسه کسب و کار مشهور هاروارد کار می کرد.

لویت مدل پنج مرحله ای را پیشنهاد کرد که نام آن را چرخه عمر محصول گذاشت.

مراحل توسعه، معرفی، رشد، بلوغ و زوال است.

قبل از توضیح هر یک از آنها، جالب است بدانیم چرا لویت فکر می کرد تعریف این مدل مفید است.

او در طول تحقیقات خود چیزی را کشف کرد که آشکار به نظر می رسد اما تا آن زمان نقشه برداری نشده بود: ویژگی های یک محصول در طول چرخه عمر آن بسیار تغییر می کند.

تمامی استراتژی های پیرامون آن نیاز به در نظر گرفتن مسائل و ویژگی های خاص هر یک از این مراحل دارد.

این امر در مورد فروش و بازاریابی، بلکه در مورد توسعه محصول و تصمیم گیری در حوزه مدیریت نیز صدق می کند.

به عنوان مثال، چه زمانی برای سرمایه گذاری مناسب است تا یک محصول در بازار منفجر شود؟

چه زمانی می توان ترمز کرد و شاید حتی کالایی را که در موقعیت دیگری بسیار موفق بود جایگزین کرد؟

اینها سوالاتی هستند که می توانید با تجزیه و تحلیل چرخه عمر محصول به آنها پاسخ دهید.

5 مرحله چرخه عمر محصول

زمان آن رسیده است که مدل چرخه عمر محصول را عمیق تر بررسی کنیم.

اکنون که مراحل آن را می دانیم، خواهیم دید که ویژگی های هر یک از آنها چیست و همچنین بهترین روش ها برای آن چیست به اهداف بازاریابی خود برسید.

1. مرحله توسعه چرخه عمر محصول

توسعه محصول همیشه یک مرحله بسیار حساس است.

پروژه همچنان قابل تکرار است. شما می توانید انتظارات زیادی از آن داشته باشید، اما قبل از اینکه محصول شروع به درآمدزایی کند، هنوز باید پیشنهاد خود را بهبود ببخشید، آزمایش هایی را انجام دهید، فرضیه ها را تأیید کنید و تغییرات لازم را ایجاد کنید.

این مرحله به طور طبیعی در فرآیند شرکت های نوپا ادغام می شود اما محدود به آنها نیست.

به عنوان مثال، یک خودروساز بدون داشتن یک پروژه ثابت و مطالعه درج و پذیرش آن در بازار، خودروی جدیدی را روانه بازار نمی کند.

برای ارائه یک مثال واقعی، ممکن است مجموعه ای از ساق برای سگ نام تجاری Walkee Paws در پایان سال 2018 منتشر شد.

ما می توانیم تصور کنیم که این پرتاب با برنامه ریزی دقیق انجام شده است که منجر به شکل قطعات، مواد استفاده شده و الگوهای انتخاب شده شده است.

زمانی که یک محصول در حال توسعه است، نیازی به تلاش برای فروش ندارد، اما تبلیغات باید از قبل شروع شده باشد.

پتانسیل موفقیت یک کمپین بازاریابی از Walkee Paws را تصور کنید که این تازگی را به دوستداران سگ اختصاص داده است.

این می تواند شامل پست های سرگرم کننده در شبکه های اجتماعی، ایجاد کنجکاوی و تشویق تعامل باشد.

ممکن است وجود داشته باشد منتشر شده در مطبوعات، بیلبوردها یا حتی اقدامات تعاملی در خیابان ها، در میان انواع دیگر بازاریابی.

واقعیت این است که شرکت باید همه اینها را حتی در مرحله توسعه در نظر بگیرد.

2. مرحله معرفی چرخه عمر محصول

مثال Walkee Paws در مورد مقدمه است.

این زمانی است که محصول تمام مراحل توسعه را طی می کند و آماده عرضه به بازار در نظر گرفته می شود.

هر روز با موارد جدیدی در این مرحله از چرخه آشنا می شویم.

برای برندهای بزرگ، تلویزیون یک انتخاب برای تبلیغ است.

اثبات: فقط کافی است چند دقیقه تلویزیون را روشن کنید تا تبلیغات طعم جدیدی از نوشابه، مدل متفاوت موتور سیکلت، گوشی هوشمندی که نوید ویژگی های جدید و برتر را می دهد و غیره را ببینید.

تصادفی نیست که این مرحله از چرخه عمر محصول، مرحله ای است که بیشترین سرمایه گذاری بازاریابی را از شرکت می طلبد.

در واقع، دریافت نتایج مالی منفی در این مرحله غیرمعمول نیست، حتی اگر فروش از قبل شروع شده باشد.

این نیز نتیجه هزینه های تولید مربوط به توزیع محصول است.

برای کاهش آسیب، ضروری است مخاطب هدف را تعریف کنید و شخصیتی که نمایانگر نمایه مشتری ایده آل برای محصولات شما است.

این تمرین امکان بهینه سازی سرمایه گذاری های بازاریابی خود را با استفاده از پلتفرم های مناسب برای انتقال بهترین پیام و رسیدن به مخاطب دقیق مورد نظر شما ممکن می سازد.

یک روش خوب این است که روی بازاریابی درونگرا شرط بندی کنید و با استفاده از محتوای مرتبط، اطمینان حاصل کنید که کاربر شرکت و آنچه را که ارائه می دهد را کشف می کند.

این استراتژی همچنین نحوه ترغیب مصرف کنندگان بالقوه برای تایید فروش است.

3. مرحله رشد چرخه عمر محصول

اگر چرخه عمر محصول همانطور که باید کار کند، مرحله بعدی مرحله رشد است.

ویژگی های اصلی این مرحله فروش مقیاس پذیر و نگهداری است مبالغ سرمایه گذاری شده در بازاریابی.

نمی توان به طور دقیق زمان وقوع آن را پیش بینی کرد، زیرا این امر بستگی زیادی به جزئیات محصول و بازاری دارد که در آن وجود دارد.

اما ارزش تکرار را دارد: اگر برنامه را به درستی دنبال کنید، احتمالاً حتی اگر مدتی طول بکشد، به اهداف خود خواهید رسید.

بنابراین قبل از رسیدن به مرحله رشد ناامید نشوید.

سرمایه گذاری شما باید ادامه یابد، چه به دلیل گسترش مشارکت خود در بازار و چه به دلیل بالا نگه داشتن تولید/بازده با نرخ فروش شما.

این امر در مورد فروش هر چیزی از خدمات بازاریابی گرفته تا آموزش فروشندگان و محصولات فیزیکی صدق می کند.

بسیاری از شرکت‌ها در این مرحله شکست می‌خورند و فروش محصولاتشان بدون تجربه بلوغ کاهش می‌یابد.

شاید یک برند آبجو را به خاطر بیاورید که تبلیغات تلویزیونی سرگرم‌کننده‌ای با یک بازیگر کوتاه‌قد و چاق با سبیل به عنوان قهرمان داستان می‌سازد.

برای مدت طولانی، یکی از برندهای پیشرو بود و تبلیغات در تنها شبکه اجتماعی موجود در آن زمان: دهان به دهان نظرات ایجاد می کرد.

این محصول همچنان در بازار است و خبری از تغییر در فرمول آن نیست، اما رقابت شدیدی که مختص این صنعت است، آن را بلعید.

سرمایه گذاری کمتر در بازاریابی مطمئناً در فهرست دلایل احتمالی این تغییر بالا خواهد بود.

بنابراین درس واضح است: اگر محصولی در مرحله رشد است، داشتن یک استراتژی برای حفظ آن مهم است، حتی زمانی که رقبای جدید شروع به مبارزه برای مخاطبان می کنند.

4. مرحله بلوغ چرخه عمر محصول

بلوغ اوج، بالاترین نقطه چرخه عمر محصول است.

زمانی است که محصول به حداکثر پتانسیل خود می رسد و فروش تثبیت می شود.

پس از رسیدن به قله، دیگر امکان رشد وجود ندارد، اما شرکت می تواند برای جلوگیری از شکست های مهم اقدام کند.

چالش در این مرحله حفظ نتایج خوب در طول زمان است.

راه ساده ای برای تحقق این امر وجود ندارد.

همه برندهای معروفی که اکنون به ذهن می رسند در جایی هستند که امروز هستند زیرا در این مرحله سرمایه گذاری کرده اند.

به عنوان مثال، کوکاکولا رسانه‌ها را ترک نمی‌کند، حتی اگر «به بازاریابی وابسته نباشد». این شرکت درک می کند که برندها برای همیشه در معرض بی ثباتی بازار و تغییرات رفتاری در مخاطب نیستند.

تصور کنید که یک رقیب یک نوشابه جدید تولید کند و مردم بفهمند که این طعم برای ناهار خانوادگی آخر هفته آنها ضروری است.

بدون دیده شدن، کوکاکولا فضای خود را در بازار از دست می دهد، و در آن شرایط، احتمالاً جایگاه خود را به عنوان برند پیشرو خواهد داشت.

5. مرحله زوال چرخه عمر محصول

حتی تصور پایان کوکاکولا، شرکتی با بیش از 100 سال فعالیت و موفقیت مالی بسیار جالب است.

اما حتی کوکاکولا هم یک روز تمام می شود. شاید نه شرکت، بلکه محصول اصلی آن.

این ممکن است 100، 200 یا حتی 1000 سال طول بکشد. پیش بینی غیرممکن است

اما هر محصولی به پایان می رسد و چرخه عمر خود را به پایان می رساند.

وقتی این اتفاق می افتد، شرکت باید حقیقت دردناکی را که در آن نشان داده شده است، بشناسد شاخص های عملکرد و یک محصول جایگزین تهیه کنید.

اگر همه چیز به ایده توقف محصول کمک کند، سرمایه گذاری هنگفت در بازاریابی برای بازگرداندن وضعیت بسیار خطرناک است.

البته ممکن است کار کند. اما اگر نشد چه؟

شرکت به عنوان یک کل، و نه فقط محصول، ممکن است در معرض خطر باشد.

چرا درک چرخه عمر محصول مهم است؟

اگر تا اینجا پیش رفته اید، امیدواریم مفهوم چرخه عمر محصول و ویژگی های هر یک از مراحل آن را درک کنید.

همچنین باید بدانید که چرا استفاده از این مدل در کسب و کارتان اهمیت دارد.

برای رفع هرگونه سوال، مزایا و مزایای اصلی آنچه که پایبندی به مدل چرخه عمر محصول می تواند انجام دهد، در اینجا آمده است:

• امکان تصمیم گیری با پشتیبانی بهتر
• بهینه سازی سرمایه گذاری های بازاریابی
• واجد شرایط بودن تلاش های فروش
• کنترل بیشتری بر روی نتایج ارائه دهد
• برنامه ریزی استراتژیک بلند مدت بهتری ارائه دهد
• سازماندهی و مدیریت فرآیند بهتری را ارائه دهد
• طول عمر بیشتری را برای محصولات فراهم می کند
• آمادگی مناسب تری برای رویارویی با رقابت فراهم کند
• هدایت بازار به یک هدف عملی تبدیل می شود

آیا چرخه عمر محصول فقط برای محصولات اعمال می شود؟

این یک سوال جالب در مورد این ابزار است.

اگر به محصولات محدود می شد، مخاطبانی که می توانستند از آن استفاده کنند بسیار کمتر می شد.

از یک طرف، این ایده که چرخه عمر محصول برای محصولات فیزیکی بهتر عمل می کند، با توجه به ویژگی های آن درست است.

از سوی دیگر، می توان خلاق بود و به انطباق مدل فکر کرد.

بیایید یک شرکت بزرگ با شرکت های تابعه در شهرهای مختلف را به عنوان مثال در نظر بگیریم.

هر یک از این واحدها ممکن است هنگام استفاده از این مدل چرخه عمر محصول به عنوان یک محصول در نظر گرفته شوند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که عملکرد هر یک را به صورت جداگانه تجزیه و تحلیل کنید.

مثال دیگر شرکتی است که برندهای زیادی دارد که هر کدام محصولات خاص خود را دارند.

برای درک بهتر این موضوع، نگاهی به Procter & Gamble بیندازید سایت اینترنتی، که در آن مشاهده می کنید که این شرکت دارای چندین برند فعال در بازار ایالات متحده است.

هر کدام از این برندها در کدام مرحله از چرخه قرار دارند؟

آیا آنها برای برندهای جدیدی برنامه ریزی می کنند که در حال حاضر در مرحله توسعه هستند؟

برای نتیجه گیری، اجازه دهید به مثال دیگری نگاه کنیم.

آیا خدمات می توانند جایگزین محصولات در مدل پیشنهادی تئودور لویت شوند؟

بسته به فعالیتی که شرکت انجام می دهد، این کاملا امکان پذیر است.

برای مثال، بیایید به یک شرکت بازسازی خانه فکر کنیم.

ممکن است خدمات ساختمانی متنوعی مانند نصب کف و کاشی، نقاشی، گچ کاری، ارائه کارهای برقی و هیدرولیکی، سنگ تراشی و غیره ارائه دهد.

هنگام استفاده از روش چرخه عمر محصول، می توانید چرخه عمر هر یک از این خدمات را مشاهده کنید تا نوع سرمایه گذاری مورد نیاز هر یک از آنها و احتمال بازدهی در هر مورد را ارزیابی کنید.

مثال های عملی چرخه عمر محصول

چرخه عمر محصول در عمل، در موارد واقعی چگونه کار می کند؟

ما قصد داریم به دو نمونه جالب نگاهی بیندازیم: Havaianas و Coca-Cola.

چرخه عمر محصول Havaianas

• پروژهدمپایی سنتی از صندل های ژاپنی ساخته شده از چوب یا نی الهام گرفته شده است. در برزیل، لاستیک به عنوان ماده انتخاب شد زیرا اعتقاد بر این بود که بیشترین استقبال را در بین مخاطبان دارد
• معرفی: عمدا یا نه، معرفی آن در بازار با کلاس های C، D و E موفقیت بزرگی بود.
• رشد: دمپایی هاواییاناس در بیشتر دوران موجودیت خود در مرحله رشد بودند و در نهایت بیش از 90 درصد بازار دمپایی را در اختیار گرفتند.
• بلوغ: بلوغ فقط در دهه 90 با طراحی محصول جدید، با هدف مخاطبان متفاوت و سرمایه گذاری بازاریابی عالی، به خصوص با تبلیغات تلویزیونی کلاسیک که سرگرم کننده بودند و همیشه بازیگران مشهوری بودند، به وجود آمد.
• کاهش: تا این لحظه، هیچ نشانه‌ای مبنی بر اینکه فلیپ فلاپ‌های Havaianas ممکن است در کوتاه‌مدت این مرحله را طی کنند وجود ندارد.

چرخه عمر محصول کوکاکولا

• توسعه: اطلاعات بسیار کمی در مورد توسعه کوکاکولا و نحوه ایجاد فرمول اسرارآمیز آن وجود دارد
• معرفی: در سال 1886، سال تاسیس آن، به نظر می رسید که این برند پروژه درستی داشته است
• رشد: کمتر از ده سال پس از راه اندازی، کوکاکولا قبلاً در تمام ایالت های ایالات متحده مصرف می شد.
• بلوغ: نمی توان دقیقاً گفت که چه زمانی برند به بلوغ رسیده است، اما به جرات می توان گفت که بیشتر تاریخ خود را تا کنون در این مرحله سپری کرده است.
• کاهش: از سال 2012، درآمد خالص عملیاتی کوکاکولا به سمت کاهش در نوسان بوده است. در حالی که کاهش اندک در حد انتظار برای مرحله بلوغ است، سرمایه گذاری در بازاریابی و محصولات جدید باید ادامه یابد

چرخه عمر محصول در مقابل ماتریس BCG

یک محصول متولد می شود، رشد می کند، کاهش می یابد و می میرد.

آیا این مدل با مدل آن یکی نیست؟ ماتریس BCG?

اگر به آن فکر می کردید، بسیار زیرک بودید.

BCG Matrix یکی دیگر از ابزارهای مدیریتی شگفت انگیز است که توسط گروه مشاوره بوستون ایجاد شده است (این مدل از حروف اول نامگذاری شده است).

ماتریس BCG بسیار شبیه به چرخه عمر محصول است، اگرچه تفاوت هایی نیز وجود دارد.

اول، چهار مرحله به جای پنج مرحله وجود دارد: علامت سوال، ستاره، گاو نقدی و سگ.

دوم: این نام‌های کنجکاو مربوط به ویژگی‌های خاص مرحله‌ای است که محصول در آن قرار دارد، نه لزوماً کل چرخه زندگی را تجزیه و تحلیل می‌کند.

آیا سردرگم شدید؟ توضیح خواهم داد

به جدول زیر دقت کنید:

علامت سوال محصولات جدیدی هستند که هنوز بازاری ندارند اما پتانسیل بالایی برای رشد دارند.

ستاره ها، همانطور که از نامشان مشخص است، در بالای صفحه قرار دارند: درآمد خوبی دارند.

گاوهای نقدی آینده ستارگان هستند: عملکرد آنها به اوج خود رسیده است، اما کاهش آنها انتظار می رود.

و سگ ها یک مشکل هستند: محصولاتی که در انتهای خط تولید می شوند، دیگر فروش خوبی ندارند و بعید است که فضای خود را بازیابی کنند.

به طور کلی، علامت های سوال و ستاره ها سرمایه گذاری بازاریابی را می طلبند، گاوهای نقدی دیگر نیازی به سرمایه گذاری ندارند و سگ ها حتی با سرمایه گذاری نیز بهبود نمی یابند.

نتیجه گیری چرخه عمر محصول

تا به حال باید چرخه عمر محصول و ویژگی های هر یک از مراحل پنج گانه آن را درک کنید. شما همچنین نکاتی را برای ایجاد یک استراتژی مناسب برای هر یک از آنها یاد گرفتید، حتی اگر یک بازاریاب دیجیتال و شما کالاهای فیزیکی را نمی فروشید.

اگر در هر یک از مراحل مدل چرخه عمر محصول به کمک بازاریابی دیجیتال نیاز دارید، اجازه دهید آژانس ما می دانم.

اکنون زمان آن است که خود را وقف رسیدن به بلوغ کنید و آن را تا زمانی که ممکن است تمدید کنید.

حالا که صحبت کنیم، محصول اصلی شما در چه مرحله ای است؟ نظر بدهید و مقاله را به اشتراک بگذارید!

منبع: https://neilpatel.com/blog/product-life-cycle/