وبینار آینده
عنوان: چگونه BMO تجربه مشتری دیجیتال بانکداری تجاری را با استفاده از تجزیه و تحلیل بلادرنگ تجسم می کند
تاریخ: جمعه، نوامبر 19، 2021
زمان: 11:00 صبح به وقت استاندارد شرقی
مدت زمان: 1 ساعت
مانند بسیاری از بانکها، همهگیری باعث شد BMO به گزینههای خود خدمتی برای پلتفرم بانکداری دیجیتال خردهفروشی و تجاری خود سرعت بخشد. ولی، سلف سرویس یک استراتژی یکسان نیست!
با کار با Quantum Metric، BMO از دادههای بلادرنگ استفاده کرد تا تجربهای را برای مشتریان تجاری خود ایجاد کند که سهولت و قابلیت استفاده از پلتفرم خردهفروشی خود را تکرار میکرد، اما نیازها و رفتارهای مشتریان تجاری خود را منعکس میکرد.
در برنامه آینده ما به کوانتوم متریک و BMO بپیوندید #FinovateWebinar همانطور که بحث می کنند:
- ایجاد یک استراتژی داده و تجزیه و تحلیل که از یک رویکرد تکراری برای توسعه محصول پشتیبانی می کند
- شناسایی ناامیدی، خطاها و سردرگمی کاربران در سایت های تجاری با داده های بلادرنگ
- کمی کردن تأثیر طولانی مدت تجربیات منفی کاربر
- ایجاد ذهنیت مشتری محور از طریق طراحی محصول مستمر
مدیریت توسط دیوید پن از Finovate، و شامل شان الری، رئیس، نوآوری دیجیتال، خزانه داری آمریکای شمالی و راه حل های پرداخت. استیون تئو، مدیر، نوآوری و کنترل های دیجیتال، خزانه داری آمریکای شمالی و راه حل های پرداخت. دارکو میتروویچ، مدیر مدیریت حساب، کوانتوم متریک; و مایکل هانسون، معاون منطقه ای خدمات بانکی و مالی، کوانتوم متریک.
- &
- حساب
- معرفی
- امریکایی
- علم تجزیه و تحلیل
- بانکداری
- بانک
- ساختن
- ایجاد می شود
- مشتریان
- تجاری
- گیجی
- مشتریان
- داده ها
- دیجیتال
- مدیر
- شرقی
- تجربه
- مالی
- خدمات مالی
- ناامیدی ها
- سر
- چگونه
- HTTPS
- تأثیر
- ابداع
- مدیریت
- شمال
- گزینه
- بیماری همه گیر
- پرداخت
- پن
- سکو
- رئيس جمهور
- محصول
- کوانتومی
- زمان واقعی
- خرده فروشی
- حراجی
- خدمات
- سایت
- مزایا
- استراتژی
- پشتیبانی از
- خزانه داری
- قابلیت استفاده
- معاون رئیس جمهور