16 بهترین ایمیل سبد خرید برای بازگرداندن مشتریان

ایمیل‌های سبد خرید رها شده بخش مهمی از یک استراتژی بازاریابی ایمیل - به خصوص اگر در مورد افزایش فروش جدی هستید.

چه به شرکت‌های دیگر بفروشید و چه مصرف‌کنندگان، می‌توانید از ارسال ایمیل‌های ترک سبد خرید برای خریدارانی که خرید خود را تکمیل نکرده‌اند، سود ببرید.

در اینجا، الگوهای ایمیل سبد خرید رها شده را برای شروع به کار خواهید یافت، به علاوه نمونه‌های ایمیل سبد خرید رها شده موثر برای الهام بخشیدن به خودتان.

ایمیل‌های سبد خرید رها شده یکی از راه‌های تبدیل کسب‌وکار از دست رفته و تبدیل یک مشتری بالقوه به مشتری است.

اگر احساس می‌کنید کسب‌وکار مشتری‌تان را به‌محض اینکه روی «اکنون بررسی کنید» را کلیک نکردند، از دست داده‌اید، نترسید. مشتریان به دلایل زیادی از صفحه تسویه حساب دور می شوند و اگر یکی از آنها صرفاً زمان بندی باشد، ایمیل های پرداخت رها شده می توانند به شما در برنده شدن در نهایت کسب و کارشان کمک کنند.

اما چه نوع ابزارهایی که می توانید برای ارسال ایمیل های سبد خرید رها شده استفاده کنید? برای بازاریابان غیر ایمیلی، پاسخ به این سوال ممکن است دشوار باشد. شما به چندین ابزار نیاز دارید:

• نرم افزار نقطه فروش تجارت الکترونیک: ابتدا به یک نرم افزار نقطه فروش نیاز دارید که بتواند تشخیص دهد که کاربران چه زمانی سبد خرید خود را رها می کنند. اکثر ابزارها این ویژگی را ارائه می دهند و تعداد کمی با ابزار ایمیل داخلی برای ارسال ایمیل های سبد خرید رها شده ارائه می شوند.

• سازنده وب سایت تجارت الکترونیک: اگر یک خرده فروش جدید هستید، می توانید از تغییر به یک سازنده وب سایت تجارت الکترونیک اختصاصی بهره مند شوید. این نوع از سازندگان سایت همراه با نرم افزار نقطه فروش و گزارش انتساب ارائه می شوند که به شما کمک می کند ایمیل های پرداخت متروکه را برای مشتریان ارسال کنید.

• خدمات بازاریابی از طریق ایمیل: البته برای ارسال ایمیل ها به پایگاه داده مخاطبین خود به یک ابزار بازاریابی ایمیلی نیاز دارید. اکثر نرم افزارهای نقطه فروش و سازندگان وب سایت می توانند با ابزارهای بازاریابی ایمیلی ادغام شوند و بالعکس.

هنگامی که ابزارهای خود را در اختیار دارید، می توانید از الگوهای ایمیل ترک سبد خرید استفاده کنید.

الگوهای ایمیل سبد خرید رها شده

برای ساخت ایمیل‌های سبد خرید رها شده خود، می‌توانید الگوهایی را در هر کدام پیدا کنید بازاریابی پست الکترونیک ابزار ابزارهایی مانند ماهواره, WIX، یا HubSpot الگوهایی برای کمک به شما برای شروع خواهد داشت. به عنوان مثال، می توانید از یک الگوی از پیش ساخته شده برای طرح بندی استفاده کنید، اما پیام، تصاویر و طراحی را سفارشی کنید. در اینجا یک الگوی نمونه از کیت بازاریابی ما آمده است:

قالب ایمیل رها شده HubSpot را دانلود کنید

ارسال پیام در ایمیل‌های سبد خرید نسبتاً ساده است. در زیر یک طرح کلی از ساختار اصلی آورده شده است:

در حالی که اگر در حال ارسال یک ایمیل سبد خرید رها شده هستید، این طرح کلی مفید است، ممکن است یک مورد را در نظر بگیرید کمپین قطره ای برای ایمیل های بازیابی سبد خرید شما کمپین قطره ای مجموعه ای از ایمیل های خودکار است.

دنباله پست الکترونیکی سبد خرید رها شده

برای یک گردش کار سبد خرید رها شده، ایمیل‌ها می‌توانند به این شکل ساختار شوند:

• ایمیل 1: یادآوری سبد خرید (چند ساعت پس از رها شدن سبد خرید ارسال شد)

• ایمیل 2: پیگیری (چند روز بعد ارسال شد)

• ایمیل 3: تخفیف تبلیغاتی (چند روز پس از ایمیل دو ارسال شد)

یک سری ایمیل خیلی بهتر از یک ایمیل برای ایمیل های سبد خرید رها شده کار می کند.

جردن پریتیکین، مدیر تیم تیم بازاریابی ایمیل و رشد HubSpot، می‌گوید: «وقتی یک ایمیل سبد خرید می‌نویسید، شخصی‌سازی کلیدی است. محصول یا خدمات واقعی که رها شد چه بود؟ گزاره های ارزشی که بیشتر با فردی که برایش می فرستید طنین انداز می شوند کدامند؟ چرا آنها در ابتدا با خرید مخالفت کردند و شما به عنوان کسب و کار چگونه می توانید به رفع این اعتراضات کمک کنید؟ هرچه ایمیل سبد خرید رها شده شخصی‌تر باشد، احتمال موفقیت آن بیشتر است!»

حال، بیایید نگاهی به بهترین نمونه هایی بیندازیم.

بهترین نمونه های ایمیل سبد خرید رها شده

1. نثر

ایمیل بالا توسط شرکت مراقبت از مو Prose پس از ترک سایت قبل از تکمیل تراکنش برای من ارسال شد. این ایمیل چندین کادر را علامت می‌زند: از یک برچسب جذاب ("آماده زمانی که هستید") به عنوان یادآوری دوستانه برای بازدید مجدد از سایت استفاده می‌کند، دارای یک CTA فریبنده است که مردم را تشویق می‌کند تا "فرمول سفارشی من را بسازید"، و از اثبات اجتماعی در شکل رتبه بندی همراه با لحن دوستانه و گرافیک تمیز، این ایمیل بسیار متقاعد کننده است.

آنچه دوست داریم

CTA "Make My Custom Formula" منحصر به فرد است و به برند صادق است و شخصی سازی را گسترش می دهد تجربه مشتری زمانی که من برای اولین بار از وب سایت بازدید کردم شروع شد. هنگام ساخت ایمیل های سبد خرید رها شده خود، سعی کنید بر اساس نام تجاری تثبیت شده خود برای ایجاد یک CX یکپارچه ایجاد کنید.

2. غارت ویسکی

منبع تصویر

ایمیل سبد خرید رها شده Whiskey Loot از کپی رایتینگ منحصر به فرد و جذاب برای ترغیب مشتریان برای تکمیل خرید خود استفاده می کند. آنها فهرستی از دلایل خرید ویسکی خود را ارائه می دهند، به سوالات متداول پاسخ می دهند و از طراحی تمیز برای جلب نظر شما به CTA استفاده می کنند. با این ایمیل سبد خرید رها شده، مشتری تمام اطلاعاتی را که ممکن است برای تکمیل خرید به آن نیاز داشته باشد، در اختیار دارد.

آنچه دوست داریم

ما دوست داریم که این ایمیل سبد خرید رها شده بر اطلاع رسانی به گیرنده متمرکز شود، نه فقط خرید. این تاکتیک برای افزایش اعتماد و در عین حال تقویت صدای هوشمندانه برند Whiskey Loot به خوبی کار می کند. بسته به نوع محصولی که می فروشید، ایمیل های سبد خرید رها شده شما باید گیرنده را جلب کرده و به آن اطلاع دهد.

3. پوست

منبع تصویر

بهترین عنصر ایمیل سبد خرید رها شده پیل، پیشنهاد ارسال رایگان است. آنها نه تنها مشتریان را تشویق به خرید آنچه در سبد خریدشان است، می کنند، بلکه انگیزه ای برای خریداران برای افزودن اقلام بیشتر به سبد خرید و تکمیل تسویه حساب در نظر می گیرند. علاوه بر این، این یک طرح بندی کلاسیک برای ایمیل سبد خرید رها شده است: متن مقدمه، موارد موجود در سبد خرید، CTA، سوالات و پاورقی.

آنچه دوست داریم

لایه برداری شامل متنی است که برای خریداران فوریت ایجاد می کند، مانند "بیش از حد منتظر نمانید!" و "امروز سفارش بده!" اما آن‌ها آن را به عنوان سرفصل درج نمی‌کنند، و تعادل درستی بین اتفاقی («هنوز به آن فکر می‌کنید؟») و فوری ایجاد می‌کنند.

ما همچنین دوست داریم که شامل امضای بنیانگذاران در پایین باشد و باعث می شود شرکت احساس شخصیت و کوچکی کند. این یک حرکت خوب برای کسب و کارهای کوچکتر است که مدیران اجرایی آنها به شدت درگیر وظایف روزمره کسب و کار هستند.

4. دور

منبع تصویر

برند چمدان کوتاه، شیرین و دقیق، Away یک ایمیل سبد خرید رها شده با چند عنصر دارد: متن مقدمه («چیزی را فراموش کرده‌اید؟»)، CTA («به خرید ادامه دهید»)، و متن پایانی که مسیرهای ناوبری بیشتری را ارائه می‌کند («جدید» ورودی ها، "چمدان ها" و غیره). با این ایمیل، مشتریان با اطلاعات اضافی منحرف نمی‌شوند و بر روی کاری که Away می‌خواهد تمرکز می‌کنند: تکمیل خرید.

آنچه دوست داریم

Away نه تنها گیرندگان را وادار می‌کند که چک کنند، بلکه راه‌های دیگری را نیز برای خرید، مانند کاوش در محصولات جدید و دسته‌های دیگر، ارائه می‌دهد. مهم نیست که کاربران بر روی کدام پیوند کلیک می کنند، مطمئناً دوباره به صفحه پرداخت ختم می شوند. هنگامی که پیوندهایی به ایمیل های خود اضافه می کنید، مطمئن شوید که همه آنها هدف خرید را برآورده می کنند.

5. دایسون

منبع تصویر

در این مثال، Dyson چندین کار را به خوبی انجام می دهد:

• آنها از متن واضحی استفاده می کنند که خواندن آن مفید و سرگرم کننده است. برای مثال، «همه چیز از دست نمی‌رود» و «محتوا را ذخیره کردیم» به مشتری این امکان را می‌دهد که دایسون می‌خواهد مفید باشد.

• آنها تصویری از محصول را درج می کنند و کالایی را که هنوز در سبد خرید مشتری است فهرست می کنند.

• آنها احساس فوریت را اضافه می کنند. متن "سبد شما برای این تبلیغات ذخیره شد، اما پیشنهاد فقط برای مدت زمان محدود است" در مورد این خرید احساس اهمیت ایجاد می کند.

• آنها شامل دو دکمه CTA هستند. این به مشتریان تلفن همراه امکان می‌دهد حتی با اسکرول کردن به پایین، دکمه CTA را ببینند. این دکمه ها انجام خرید خود را در هر نقطه تماس آسان می کند.

به طور کلی، این ایمیل شامل عناصر مناسب است، در حالی که طراحی شیک و تمیزی را نیز به نمایش می گذارد که خواندن آن را آسان می کند.

آنچه دوست داریم

Dyson با یک ترس رایج از خریداران آنلاین بازی می کند: گم شدن محتویات چرخ دستی های خود و فراموش کردن آنچه قصد خرید داشتند. این به تنهایی ممکن است باعث شود گیرنده احساس کند قبل از از دست دادن همه چیز باید بررسی کند. اجتناب از درد گاهی انگیزه قوی تر از به دست آوردن منفعت است. هنگام ایجاد ایمیل‌های ترک پرداخت، ممکن است از ترفند روان‌شناختی مشابهی استفاده کنید.

6. ویرجین آتلانتیک

منبع تصویر

در این مثال، Virgin Atlantic از متن جذاب و سه دکمه CTA برای تشویق مشتریان برای تکمیل خرید خود استفاده می کند. متن معرفی شخصی، «لبخند دیویس، تو خیلی نزدیکی…» باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که مستقیماً با آنها صحبت می‌شود، و همچنین به آنها یادآوری می‌کند که چقدر به سفر نزدیک هستند.

این ایمیل همچنین شامل اطلاعات پرواز است، بنابراین آنها همه چیز مورد نیاز خود را برای خرید دارند. هنگام نوشتن ایمیل‌های سبد خرید رها شده خود، این مثال خوبی برای دنبال کردن است زیرا هرگونه موانعی را برای مشتری از بین می‌برد.

آنچه دوست داریم

ما عاشق شخصی‌سازی این ایمیل هستیم - تا مکان‌های خروجی و ورودی پرواز. همچنین شامل تصویری از مقصد می شود که به طور غیرمستقیم تمایل گیرنده به پرواز را افزایش می دهد. هنگام ارسال ایمیل‌های سبد خرید رها شده، ممکن است تصویری از «مقصد» مشتری در نظر بگیرید - یک خود شادتر، یک محصول جدید در قفسه‌های آن‌ها یا هر نتیجه مثبت دیگری.

7. اوگمونک

منبع تصویر

Ugmonk از رویکرد متفاوتی برای ایمیل سبد خرید رها شده خود استفاده می کند. آنها کاملاً روی شخصی سازی تمرکز می کنند و به نظر می رسد که مالک و طراح مستقیماً برای پاسخ دادن به سؤالات تماس می گیرند. به علاوه، این شامل دو CTA درون خطی است تا مشتری در صورت تمایل بتواند فوراً بررسی را تمام کند. این یک رویکرد ساده است که ممکن است مخاطب هدف شما ترجیح دهد.

آنچه دوست داریم

این ایمیل بیشتر شبیه پیام یک دوست است تا یک شرکت، که باعث می‌شود کمتر شبیه یک نمایش «فروش» و بیشتر شبیه یک نمایش «آشنایی با شما» باشد. ما به خصوص دوست داریم که چگونه توسط مدیر عامل شرکت امضا شده است، و چگونه او به علاقه خود به طراحی اشاره می کند. اگر شرکت شما کوچک است یا یک محصول خاص می فروشد، یک رویکرد دوستانه و بدون زواید مانند این را در نظر بگیرید.

8. قطره

منبع تصویر

ایمیل سبد خرید رها شده Drop به دلیل استفاده از تصاویر و کپی رایتینگ مثال خوبی است. Drop در متن پررنگ «در 19 روز به پایان می رسد» فوریت ایجاد می کند. پس از ایجاد فوریت و گنجاندن CTA خود، موارد دیگری را نیز اضافه می کنند که ممکن است مشتری بر اساس آنچه در سبد خرید آنها است به آنها علاقه مند باشد. این یک استراتژی خوب برای بازگرداندن مشتری به سایت خود و مرور موارد دیگری است که ممکن است بخواهند، امیدواریم که به خرید کامل تبدیل شود.

آنچه دوست داریم

Drop احساس فوریت ایجاد می کند، اما سختگیرانه نیست، و شامل تصاویر مختلف محصول برای جلب خریداران بالقوه است. ما مخصوصاً کاتالوگ توسعه یافته در زیر تاشو را دوست داریم و موارد دیگری را ارائه می دهد که گیرنده ممکن است بخواهد در نظر بگیرد.

9. گوگل

منبع تصویر

این یک نمونه کامل از یک ایمیل سبد خرید رها شده است زیرا شامل هر عنصری است: کپی‌نویسی عالی، CTA واضح، شخصی‌سازی با نشان دادن سبد خرید مشتری، و فوریت. با متنی مانند «رفتن، رفتن، (تقریبا) رفته» و «اقلام محبوب ما به سرعت فروخته می‌شوند»، مشتریان درگیر می‌شوند. آنها همچنین احساس می کنند مجبور هستند خرید خود را تکمیل کنند تا فرصت را از دست ندهند.

آنچه دوست داریم

این ایمیل با یک CTA برای پاسخ به سؤالات و اشتراک در به‌روزرسانی‌های محصول آنها بسته می‌شود. مجدداً، گوگل روی اطمینان از اینکه مشتری احساس می کند نمی خواهد چیزی را از دست بدهد تمرکز می کند.

10. هدف

منبع تصویر

Target با ارائه تخفیف بر روی اقلام موجود در سبد خرید مشتری، رویکرد متفاوتی را در ایمیل سبد خرید رها شده خود اتخاذ می کند. نوشته‌های «هشدار قیمت جدید» و «زمان بررسی» دور کردن را سخت می‌کند. اما اگر این رویکرد روی مشتری آنها کارساز نبود، Target موارد مشابهی را نیز در بر می گیرد تا مشتری خود را دوباره مرور کند و خرید کند.

آنچه دوست داریم

Target این ایمیل رها کردن سبد خرید را درست مانند وب‌سایت خود طراحی کرده است و بر اساس تجربه‌ای است که مشتریان هنگام بازدید از target.com کسب می‌کنند. اگر کاتالوگ شما به خصوص بزرگ باشد، می توانید رویکرد مشابهی را در پیش بگیرید. به عنوان مثال، می توانید یک منوی ناوبری درست در بالای ایمیل ارائه دهید.

11. کاسپر

منبع تصویر

چیزی که من در مورد این مثال دوست دارم این است که کاسپر از اثبات اجتماعی استفاده می کند. تبلیغات دهان به دهان و نقدها در حال تبدیل شدن هستند فزاینده مهم است در دنیای بازاریابی وقتی مردم خریدی را کامل نمی کنند، ممکن است به این دلیل باشد که تحقیقات خود را به پایان نرسانده اند. ایمیل سبد خرید رها شده کاسپر به مشتری این امکان را می دهد که به راحتی از جایی که تحقیقات خود را رها کرده است ادامه دهد. به‌علاوه، شامل متن‌های سریع و دکمه‌های CTA واضح است که مشتری را برای ادامه خرید ترغیب می‌کند.

آنچه دوست داریم

ایمیل کاسپر کوتاه، ساده و موثر است - و شامل یک تماس برای اقدام واضح است که غیرممکن است از دست بدهید. اما ما مخصوصاً دومین دعوت به عمل را دوست داریم به «خواندن نظرات بیشتر». ممکن است شخصی که در تکمیل خرید خود تردید داشت این کار را انجام داده باشد زیرا مطمئن نیستند کاسپر "ارزش آن را دارد". خواندن نظرات بیشتر برای متقاعد کردن این نوع خریداران کلیدی است.

12. دلسوزی

منبع تصویر

متن خنده دار و جالب راهی به قلب مشتری شماست. Dote با کپی رایتینگ طنز در آن برتری دارد. آنها در ایمیل خود می گویند "کیف خرید شما مشکل رها شدن دارد" و "این اقلام را ساعت ها درمان کنید و به آنها خانه ای دوست داشتنی بدهید." این متن سرگرم کننده است، که این برند را برای مشتریان خود جذاب می کند. این مثال نشان می دهد که چگونه از ایمیل های سبد خرید رها شده برای نشان دادن شخصیت برند خود و ایجاد علاقه مندان به برند استفاده کنید.

آنچه دوست داریم

این ایمیل کوتاه، شیرین و دقیق است و ادامه خرید را آسان می کند. CTA "مشاهده سفارش من" هم منحصر به فرد و هم موثر است و این واقعیت را تثبیت می کند که شما در معرض خطر باقی گذاشتن سفارش خود هستید، نه فقط هر کالایی در فروشگاه. احساس خوشایندی شخصی، طنزآمیز و هدفمند می کند.

13. Moschino

منبع تصویر

قسمت پایین ایمیل Moschino منحصر به فرد است زیرا شامل اطلاعاتی در مورد پرداخت های امن و بازگشت آسان است. برای کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک لباس، اینها یکی از مهمترین دلایلی هستند که مشتریان نمی‌خواهند خرید آنلاین انجام دهند. Moschino با ایمیل سبد خرید رها شده خود در تلاش است تا هرگونه شک و تردیدی را برطرف کند و هر دلیلی برای تردید را از بین ببرد. علاوه بر این، آنها همچنین موارد موجود در سبد خرید را فهرست می کنند و از CTA های واضح استفاده می کنند.

آنچه دوست داریم

ایمیل Moschino کاملاً با نام تجاری است، از جمله تصاویر، فونت و رنگ. بعلاوه، همانطور که ذکر شد، شامل یادداشت هایی در مورد ایمن بودن پرداخت آنها و ساده و آسان بودن بازپرداخت آنها است - نگرانی یک خریدار بالقوه، زیرا پیشنهادات Moschino در سمت گران تر است. اگر کالاهای لوکس می فروشید، ممکن است رویکرد مشابهی را در نظر بگیرید.

14. هوم

منبع تصویر

هائوما یک برند لوکس مراقبت از پوست است که می‌داند ممکن است مشتری‌اش در ولخرجی کردن تردید کند – بنابراین به جای ارسال یک ایمیل سبد خرید رها شده که از کاربران می‌خواهد سفارش خود را تکمیل کنند، از آنها می‌خواهد در صورت نیاز درخواست کمک کنند. دکمه در پایین با دعوت از کاربران برای اضافه کردن کالا به سبد خرید خود، معامله را مهر و موم می کند. این تکنیک در صورتی مفید است که بازدیدکننده فقط وب سایت شما را مرور کرده باشد یا قبل از چک کردن کالا را از سبد خرید خود حذف کرده باشد.

آنچه دوست داریم

اگر شما یک برند لوکس را اداره می کنید، می توانید چندین قدم بردارید تا به خریداران اطمینان دهید که انتخاب درستی انجام می دهند. می‌توانید مانند Moschino در بالا، اطمینان‌هایی درباره بازگشت و تراکنش‌های ایمن ارائه کنید و به آنها فرصتی دوباره برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خرید احتمالی خود بدهید. گاهی اوقات این مراحل می‌توانند در ایجاد خرید مؤثرتر از گنجاندن CTA در «اکنون خرید» باشند.

15. لونو

منبع تصویر

ایمیل رها کردن سبد خرید لونو چندین مرحله را طی می کند تا خریداران مردد را جذب کند. این به آنها یک فعالیت لذت‌بخش را یادآوری می‌کند که می‌توانند در آن شرکت کنند ("به زودی به کمپینگ می‌روند؟")، به آنها می‌گوید که چگونه سود می‌برند ("شما در یک قدمی کمپینگ در راحتی هستید")، و شامل یک تکان دادن ملایم با زمان است. محدودیت ("ما وسایلی را که پشت سر گذاشتید به مدت 24 ساعت ذخیره می کنیم"). CTA غیرقابل چشم پوشی، معامله را مهر و موم می کند.

آنچه دوست داریم

کپی‌نویسی دقیق و هدفمند Luno این را به یکی از موثرترین نمونه‌های ایمیل سبد خرید رها شده تبدیل کرده است که تا به حال دیده‌ایم. هنگام ایجاد ایمیل خود، به کپی توجه کنید - گاهی اوقات می تواند نقش بزرگتری نسبت به تصاویر یا عناصر دیگر داشته باشد.

16. Le Puzz

منبع تصویر

این ایمیل رها کردن سبد خرید از Le Puzz همه نکات درست را نشان می‌دهد: سرحال، دعوت‌کننده، و کاوشگر است، اما تحریک‌کننده نیست. فراخوان آن، «معزل‌های خرید»، به گیرنده فرصتی می‌دهد تا در صورت عدم تمایل به انتخاب قبلی، گزینه‌های بیشتری را مرور کنند.

این یک تکنیک عالی برای برندهایی است که در آن کاربران ممکن است به سرعت نظر خود را در مورد انتخاب خود تغییر دهند، که ممکن است منجر به یک سبد خرید رها شود. ترغیب آنها به مرور مجدد کاتالوگ یک راه عالی برای بازیابی این نوع سرنخ است.

آنچه دوست داریم

صدای بازیگوش برند Le Puzz و رنگ های روشن برند نقش مهمی در ایمیل سبد خرید رها شده آن دارد. از "سلام دوباره!" به عجیب آن «ما یک پازل گمشده پیدا کردیم. آیا ممکن است مال شما باشد؟»، این شرکت تجربه سرگرم کننده تکمیل یکی از پازل های خود را در بر می گیرد. اگر یک محصول خاص را می فروشید، ممکن است بخواهید رویکرد مشابهی را در پیش بگیرید - تجربه محصول را با نسخه و رنگ خود زنده کنید.

بهترین شیوه های ایمیل سبد خرید رها شده

چه یک ایمیل بفرستید یا یک کمپین قطره ای کامل اجرا کنید، چند روش برتر وجود دارد که باید هنگام برنامه ریزی یک ایمیل سبد خرید رها شده در نظر داشته باشید. مثلا:

1. زمان بندی صحیح را انتخاب کنید.

پس از اینکه مشتری سبد خرید خود را رها کرد، ایمیل های سبد خرید رها شده خود را ظرف چند ساعت ارسال کنید. به عنوان مثال، اگر در شرکتی کار می کنید دیگر سایتو شخصی خرید خود را تکمیل نکند، ممکن است سه تا پنج ساعت پس از خروج از سایت شما بدون تکمیل خرید، یک ایمیل سبد خرید رها شده ارسال کنید.

حداقل، می خواهید مطمئن شوید که اولین ایمیل سبد خرید رها شده را ظرف 24 ساعت ارسال می کنید. با این حال، مهم است که توجه داشته باشید که اثربخشی آن ایمیل ها در صورت ارسال پس از آن کاهش می یابد پنجره 24 ساعته.

2. شخصی سازی، شخصی سازی، شخصی سازی.

ایمیل‌های سبد خرید رها شده باید برای مشتری که آنها را برایش ارسال می‌کنید، با گنجاندن مواردی که در سبد خرید او باقی مانده است و آدرس دادن به نام آنها، شخصی‌سازی شود.

گنجاندن فهرستی از اقلامی که پشت سر گذاشته‌اند ممکن است آنها را متقاعد کند که خرید را تکمیل کنند، زیرا قبلاً با افزودن آنها به سبد خرید خود ابراز علاقه کرده‌اند.

3. یک CTA برای از سرگیری خرید اضافه کنید.

ایمیل سبد خرید رها شده شما باید مشتریان را تشویق کند که خرید خود را تکمیل کنند. برای مثال، CTA ممکن است چیزی شبیه «اکنون بخرید» یا «از سرگیری سفارشتان» باشد.

ایجاد یک CTA که مستقیماً آنها را به تسویه‌حساب می‌برد، در وقت مشتریان شما صرفه‌جویی می‌کند، بررسی اقلام آنها را آسان می‌کند و بیشتر آنها را تشویق به تکمیل خرید می‌کند.

4. به کپی رایتینگ خود توجه کنید.

کپی باید سریع، مختصر و قانع کننده باشد. کپی رایتینگ عالی به اندازه کافی جالب است که کسی را برای تکمیل خرید خود ترغیب کند. باید دوستانه باشد و آینه شما باشد صدای مارک.

5. یک خط موضوع فریبنده بگنجانید.

شما نوار عنوان باید به اندازه کافی جالب باشد که مردم را وادار به باز کردن ایمیل کند. به عنوان مثال، استفاده از چیزی مانند تخفیف، طنز، یا سؤال می تواند مشتری را به اندازه کافی مجذوب کند که کلیک کند. اگر می‌خواهید یک پیشنهاد تبلیغاتی اضافه کنید، موضوع شما می‌تواند چیزی شبیه به «۲۰٪ تخفیف برای همه خریدها» باشد.

6. اضافه کردن اثبات اجتماعی را در نظر بگیرید.

شما می توانید از نظرات و توصیفات برای تقویت برند و ایجاد برند خود استفاده کنید FOMO (ترس از دست دادن) در بین مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند. به عنوان مثال، از جمله بررسی در خود ایمیل های سبد خرید رها شده برای محصولات خاص می تواند کسی را برای خرید وسوسه کند.

7. A/B ایمیل خود را آزمایش کنید تا بدانید چه چیزی موثرتر است.

بدون شک، رویکردهای مختلفی برای ایمیل سبد خرید رها شده وجود دارد. ما پیشنهاد می کنیم تست / B تغییرات مختلف برای اینکه ببینید چه چیزی برای مخاطبان شما مفید است. آیا آنها ایمیل های شخصی سازی شده را ترجیح می دهند؟ تخفیف ها؟ متن طنز؟ مهم است که بفهمیم.

ایجاد ایمیل‌های سبد خرید رها شده که تبدیل می‌شوند

ایمیل‌های سبد خرید رها شده می‌توانند مشتاقان برند ایجاد کنند و مشتریان را در هر نقطه تماسی خوشحال کنند. با کپی رایتینگ و برندسازی درخشان، می توانید اعتماد و وفاداری مشتری خود را به دست آورید.

یادداشت سردبیر: این مقاله در سپتامبر 2019 منتشر شده است و برای جامع به روز رسانی شده است.

• محتوای مبتنی بر SEO و توزیع روابط عمومی. امروز تقویت شوید.
• پلاتوبلاک چین. Web3 Metaverse Intelligence. دانش تقویت شده دسترسی به اینجا.
• منبع: https://blog.hubspot.com/marketing/abandoned-cart-email