اخیراً ما افراد فوقالعاده زیادی را به تیم Unbabel اضافه کردهایم، و همانطور که هر کسی که در یک استارتآپ در حال رشد سریع بوده است میداند، جذب کارمندان جدید اغلب تغییراتی را که میتوانیم برای بهبود کسبوکارمان انجام دهیم برجسته میکند. ما همچنین یک تیم توزیعشده داریم، بنابراین اطمینان از اینکه همه در یک صفحه هستیم، مهمتر است. ما احساس میکردیم که نیاز داریم همه را با اهداف یکسانی هماهنگ کنیم، و OKRها بهترین گزینه برای انجام این کار هستند.
اگر نمی دانستید، OKR مخفف Objectives و Key Results است. این چارچوبی است که گوگل (در میان سایر شرکت ها) از آن برای هماهنگ کردن شرکت با مأموریت خود استفاده می کند، به طوری که هر کارمند بداند چه کاری باید انجام دهد و چگونه به شرکت کمک می کند تا به اهداف کلی خود برسد. بررسی کنید ویدیوی Google Ventures و این مقاله بررسی دور اول برای اطلاعات بسیار عالی تر در مورد اینکه چرا OKR ها مهم هستند و چگونه باید در مورد آن اقدام کنید.
اطلاعات زیادی در مورد OKR ها وجود دارد، اما در مورد روند چگونگی تعیین آنها توسط یک استارت آپ کوچک زیاد نیست - به علاوه، همه اینها خسته کننده است! ما رویکرد متفاوتی در پیش گرفتیم تا تعیین آینده Unbabel را به یک فعالیت تیمی تبدیل کنیم که برای همه سرگرم کننده باشد.
دو هفته پیش ما شروع به گفتگوهای داخلی در مورد OKRها کردیم. ما ویدیوی GV را تماشا کردیم با هم و شروع به بحث در مورد استفاده از OKR برای تمرکز بر ادامه رشد Unbabel و بهبود محصولمان برای مشتریان و سردبیران کردیم.
نکته جانبی: Google Ventures یک سرمایهگذار در Unbabel است و منابع بسیار خوبی برای شرکتهای نمونه کار خود دارد—اما آنها همچنین بسیاری از موارد عالی را برای عموم ارائه میکنند! پس از تماشای ویدیوی بالا، حتماً حساب YouTube آنها را بررسی کنید.
مرحله 1: طوفان فکری
ما با طوفان فکری در تیم ها شروع کردیم. هر تیم یک هدف یا حوزه ای را تهیه کرد که می خواستند علاوه بر اهداف و پروژه هایی که می خواستند روی آنها کار کنند، اندازه گیری کنند. سپس رهبری (بنیانگذاران، هوگو و پائولو) نظرات خود را دریافت کردند و یک روز را صرف صحبت در مورد اینکه به کجا میرویم، چگونه به آنجا خواهیم رسید و OKRهای شرکتی ما چه چیزی باید باشد.
وقتی یک ایده کلی داشتیم، قدم بعدی را برداشتیم.
مرحله 2: موج سواری
ما تیم را برای یک جلسه موج سواری جمع کردیم (و در مورد سه هدف شرکت خود صحبت کنیم). این بهترین راه برای تصمیم گیری جهت حرکت Unbabel به جلو بود، و برای سه عضو اخیر تیم ما، پائولو، راکل و ریکاردو، که با ما پیوند برقرار کنند.
ما که در لیسبون، پرتغال مستقر هستیم، اغلب به سفرهای موج سواری اداری می رویم. چه راهی بهتر از کتک خوردن در کنار اقیانوس برای رها شدن از سختی و استرس روزانه؟
پس از آن، در ساحل جمع شدیم تا یک عکس از شرکت بگیریم، کمی سانگریا و پتیسکو (مشابه تاپاس اسپانیایی) بخوریم و در مورد 6 ماه آینده صحبت کنیم.
موج سواری یک مرحله کلیدی در این فرآیند است و ما آن را به شدت توصیه می کنیم. اگر قادر به موج سواری نیستید، شرکت در یک فعالیت سرگرم کننده دیگر کلیدی است. این کمک می کند تا ذهن همه باز شود، خلاقیت آنها آزاد شود، و یک محیط معمولی تری ایجاد شود که در آن همه احساس آزادی کنند تا نظرات خود را بیان کنند.
بخشی از این فقط بیرون رفتن از دفتر و انجام یک کار سرگرم کننده به عنوان یک تیم است، اما انجام یک فعالیت بدنی واقعاً این روند را شروع می کند. اندورفین ها را به جریان بیاندازید و آب میوه هایتان را پمپاژ کنید، و به زودی یک خدمه خوشحال خواهید داشت که برای انجام هر کاری که می خواهید انجام دهید هیجان زده خواهید شد.
مرحله 3: تمرکز
اولین چیزی که در Y Combinator یاد گرفتیم این بود که استارت آپ ها همه چیز در مورد پیگیری بی وقفه رشد هستند. شرکای YC می گویند که یک معیار را انتخاب کنید و در مورد رشد آن وسواس داشته باشید.
در ابتدا ما معیار خود را انتخاب کرده بودیم: تعداد کلمات ترجمه شده. برای Unbabel این عدد برابر با درآمد است - کلمه ترجمه شده کلمه ای است که مشتری برای ترجمه آن به ما پول داده است.
از آن زمان Unbabel، اغلب بسیار، بسیار سریع، در تعداد کلمات ترجمه شده رشد کرده است. ما بهعنوان یک تیم و بهعنوان یک کسبوکار تکامل یافتهایم، و زمان آن رسیده است که تمرکز ما نیز تغییر کند.
OKR #1
دو هفته پیش ما طرح های اشتراک را برای ترجمه راه اندازی کردیم. هنگامی که مشتری ثبت نام می کند، هزینه های ترجمه آنها قابل پیش بینی تر می شود و با قابلیت پیش بینی نیز می توانیم خدمات بهتری ارائه دهیم. زمان آن فرا رسیده است که معیار رشد را به درآمد تکرارشونده ماهانه (MRR) تغییر دهید.
بنابراین برای اولین هدف خود تصمیم گرفتیم:
ما MRR Unbabel را x% افزایش خواهیم داد.
هنگام تعیین مقدار قابل اندازه گیری، مهم است که یک نوار بسیار بالا تعیین کنید و برای تاکید و فوریت کمی چشمگیر باشید. پس از همه، این چیزی است که OKR ها در مورد آن هستند.
این معیاری است که ما در مورد آن وسواس خواهیم داشت. کسی که ما هر روز دنبالش خواهیم کرد، کسی که از این به بعد همه تصمیمات ما را هدایت می کند، کسی که هر بار که به موج سواری می رویم درباره اش صحبت خواهیم کرد.
OKR #2
ما میدانیم که هیچکس ترجمههای بیهوده نمیخواهد (خب!)، بنابراین تمرکز بر معیار کیفیت ترجمه برای ما منطقی بود. از اولین OKR نشأت میگیرد: اگر ترجمههای با کیفیت بالا ارائه نکنیم، نمیتوانیم رشد کنیم. بنابراین هدف دوم ما این است:
ما کیفیت ترجمه Unbabel را x% برای جفت های زبان اصلی خود افزایش خواهیم داد.
این کاملاً خود توضیحی است. برای کارمندان فنی ما، این OKR راهنمایی است که مستقیماً با مهم ترین OKR ما مرتبط است، یعنی افزایش درآمد. در حالی که OKR #1 برای هر تیمی اعمال می شود، OKR #2 آن را برای تیم محصول کمی مبهم می کند و هدف خاصی را برای تمرکز بر روی آنها ایجاد می کند.
OKR #3
و در نهایت متوجه شدیم که ارزش آفرینی هیچ فایده ای ندارد اگر از آن کسب درآمد نکنید.
در مورد شرکتهایی که مقیاسبندی میشوند، زمانی که اقتصاد واحدشان واقعاً کار نمیکند، و در واقع پولساز هستند، نه ماشینهای پولساز، صحبتهای زیادی شده است. کسب سود از هر کلمه ترجمه شده ای که به مشتریان ارائه می دهیم، کلید ادامه رشد به عنوان یک شرکت سالم و پایدار است که برای تحقق چشم انداز خود پول کافی تولید می کند. بنابراین هدف سوم ما این است:
برای ترجمه انگلیسی به اسپانیایی عملکرد Unbabel را x% افزایش دهید.
این OKR بیشترین ارتباط را با هدف نهایی ما دارد، یعنی ایجاد یک مزیت فنی ناعادلانه در دنیای ترجمه - مزیتی که ما را به بهترین و کمهزینهترین خدمات ترجمه تبدیل میکند. همانطور که ما مزیت تکنولوژیکی خود را افزایش می دهیم، درآمد خود را افزایش می دهیم.
علم نیاز به تمرکز دارد، از این رو تمرکز بر یک جفت زبان واحد است. ما باید یک زبان را برای پیشرفت های فنی تقویت کنیم، و ما اسپانیایی را انتخاب کردیم زیرا ما در دفتر اسپانیایی زبان مادری داریم.
هنگامی که اهداف شرکت خود را مشخص کردیم، هر تیم به طور معکوس کار می کرد تا تصمیم بگیرد که روزانه روی چه چیزی تمرکز کند.
مرحله 4: آینده
اکنون، پس از جلسه موج سواری و با انگیزه OKR های ما، زمان آن رسیده است که تیم های ما روی اهداف فردی خود تمرکز کنند، اهدافی که مستقیماً با اهداف ما همسو هستند.
استارتآپها همیشه دردسرهای فزایندهای دارند، و اطمینان از اینکه همه در یک صفحه هستند، میدانند از آنها چه انتظاری میرود، و میدانند چگونه کارشان به اهداف شرکت کمک میکند، همه چیزهایی را که برای بزرگتر و بهتر کردن Unbabel نیاز داریم به ما میدهد.
اما یک چیز دیگر وجود دارد - فرآیند OKR ما زمانی که OKR های خود را روی دیوار قرار دهیم واقعاً کامل می شود. 🙂
- حساب
- مزیت - فایده - سود - منفعت
- در میان
- محدوده
- بهترین
- بیت
- کسب و کار
- تغییر دادن
- شرکت
- شرکت
- ادامه دادن
- گفتگو
- هزینه
- ایجاد
- خلاقیت
- مشتریان
- روز
- اقتصاد (Economics)
- کارکنان
- انگلیسی
- محیط
- FAST
- سرانجام
- نام خانوادگی
- تمرکز
- به جلو
- بنیانگذاران
- چارچوب
- رایگان
- سرگرمی
- آینده
- سوالات عمومی
- گوگل
- مشارکت گوگل
- بزرگ
- شدن
- در حال رشد
- رشد
- راهنمایی
- GV
- زیاد
- نماد
- چگونه
- HTTPS
- اندیشه
- افزایش
- اطلاعات
- سرمایه گذار
- IT
- کلید
- زبان
- رهبری
- آموخته
- ماشین آلات
- ساخت
- اندازه
- اعضا
- ماموریت
- پول
- ماه
- اقیانوس
- باز کن
- گزینه
- دیگر
- مردم
- کارایی
- تصویر
- بسیاری
- مقام
- کشور پرتغال
- محصول
- سود
- پروژه ها
- عمومی
- کیفیت
- منابع
- نتایج
- درامد
- این فایل نقد می نویسید:
- مقیاس گذاری
- حس
- تنظیم
- نشانه ها
- کوچک
- So
- سخنرانان
- آغاز شده
- شروع
- نوپا
- فشار
- اشتراک، ابونمان
- قابل تحمل
- سخنگو
- فنی
- آینده
- زمان
- تن
- ترجمه
- کیفیت ترجمه
- ترجمه
- آنبابل
- us
- ارزش
- سرمایه گذاری
- تصویری
- دید
- در داخل
- کلمات
- مهاجرت کاری
- Y Combinator
- یوتیوب