تأثیر پیشرفت هوش مصنوعی دیجیتال در محل کار جدید

هوش مصنوعی ستون چشم انداز فناوری دیجیتال جدید است. از آنجایی که تعداد فزاینده ای از شرکت ها برای اهداف مختلف به فناوری دیجیتال متکی هستند، تأثیر این امر قابل توجه خواهد بود. تعدادی شاخص وجود دارد که نشان می دهد هوش مصنوعی در آینده نزدیک اهمیت بیشتری خواهد داشت.

نقش بیماری همه گیر در محل کار مدرن قابل اغراق نیست. هوش مصنوعی اهمیت بیشتری پیدا می کند زیرا شرکت ها راه های جدیدی برای استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد یک محل کار دیجیتالی تر پیدا می کنند.

نقش هوش مصنوعی در محل کار پس از فروکش همه‌گیری

ترکیب کووید-19 با روندهای از قبل موجود در تحول دیجیتال، چیزی جز انقلاب هوش مصنوعی در محل کار در 12 تا 15 ماه گذشته ایجاد نکرده است. طبق تحقیقات مک کینزی، سرعت تحول دیجیتال 7 سال شتاب گرفت در چند ماه گذشته هوش مصنوعی برای حل بسیاری از این چالش‌ها اهمیت بیشتری خواهد داشت.

این تا حدی به این دلیل است که همه‌گیری ویروس کرونا تعداد زیادی از شرکت‌ها را مجبور کرد که مدل کار از خانه را بپذیرند یا حداقل بپذیرند. این تجربه نشان داد که بسیاری از کارمندان واقعاً به همان اندازه کارآمد هستند، اگر نگوییم بیشتر از آن، زمانی که در خارج از دفتر کار می کنند. تعدادی از شرکت ها در حال یافتن راه های جدیدی برای استفاده از هوش مصنوعی برای موثرتر کردن کار از راه دور هستند، مانند با استفاده از ابزارهای ردیابی زمان هوش مصنوعی.

در همان زمان، ترس از عفونت و دستورات قفل، مشتریان را به تقاضای تعاملات دیجیتالی و خدمات آنلاین بیشتر سوق داد، و شرکت‌ها را به پذیرش و تسلط سریع بر فناوری‌های دیجیتال و فرهنگ دیجیتال مورد نیاز برای برآورده کردن نیازهای مشتری و مصرف‌کننده سوق داد. ابزارهای دیجیتال مانند سلف سرویس پورتال های مشتریان، پرداخت های تلفن همراه و بدون تماس، رسیدهای دیجیتال و فاکتورها و موارد دیگر تقریباً یک شبه پذیرفته شده و انتظار می رود. دور و بر 84 درصد از مدیران عامل می گویند که آنها به دنبال ابتکارات دیجیتالی هستند تا سودآوری را در دنیای پسا کووید افزایش دهند.

این نیروهای دوقلو از دگرگونی های دیجیتال در محیط کار و به طور کلی برای تجربه کارمندان یک دگردیسی ایجاد کرده اند. چه تغییرات عملی را می‌توان در بقیه سال 2021 شاهد بود و چگونه ممکن است محل کار در سال 2022 ظاهر شود؟

محل های کار ترکیبی تبدیل به یک هنجار خواهد شد

هیچ بازگشتی به این فرض وجود ندارد که اکثریت قریب به اتفاق، اگر نه همه، کارمندان شما هر روز کاری به صورت فیزیکی در دفتر حضور خواهند داشت. یک مطالعه نشان داد که 80 درصد کارگران تمام وقت می خواهید حداقل 3 بار در هفته از خانه به کار خود ادامه دهید، بنابراین نیازی به ارائه میز شخصی به هر یک از آنها نیست. با یافتن راه‌هایی برای استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد مدل‌های محل کار ترکیبی‌تر، میز کار داغ و ایستگاه‌های کاری اشتراک‌گذاری شده است.

امکانات غیر حضوری کارکنان با امکانات مجازی جایگزین می شود، مانند یوگا آنلاین به جای جلسات حضوری و بازی های چند نفره به جای میز فوتبال. تیم‌ها به برگزاری جلسات چند کانالی عادت می‌کنند (اگر قبلاً این کار را نکرده‌اند)، با برخی از کارمندان در دفتر و برخی از طریق پلت‌فرم‌های کنفرانس ویدیویی.

در نتیجه، شرکت‌ها باید روی هوش مصنوعی و همکاری مبتنی بر ابر، اشتراک‌گذاری اسناد، مدیریت پروژه و پلت‌فرم‌های ارتباطی بهتر سرمایه‌گذاری کنند تا کارمندان بتوانند با موفقیت همان کار را از خانه انجام دهند.

استعداد در مرز متوقف نمی شود

فناوری هوش مصنوعی همچنین داشتن محل کار دورافتاده را که از مرزهای ملی فراتر می‌رود، آسان‌تر کرده است. محیط های کاری بین المللی به طور فزاینده ای در حال تبدیل شدن به یک هنجار هستند و پیشرفت های دیجیتالی آنها را ممکن ساخته است.

هنگامی که کارمندان شما می توانند از خانه کار کنند، می توانند از هر کجا کار کنند، بنابراین هیچ چیز مانع از استخدام بهترین استعدادهای موجود توسط شرکت ها نمی شود، صرف نظر از اینکه افراد در کجا هستند. به همین ترتیب، جویندگان کار با تصمیم گیری در مورد اینکه آیا برای یک پیشنهاد شغلی خوب نقل مکان کنند یا نه، احساس محدودیت نمی کنند، بنابراین شکار استعدادها در مرز متوقف نمی شود.

این می‌تواند منجر به ایجاد تیم‌های متنوع‌تر شود که طیف وسیع‌تری از فرهنگ‌ها، دیدگاه‌ها و علایق را در بر می‌گیرد و به گسترش افق‌ها برای همه افراد مرتبط کمک می‌کند. هر چه تیم متنوع‌تر باشد، نوآوری بیشتر خواهد بود، بنابراین یک پایگاه استعداد گسترده‌تر می‌تواند به پیشرفت‌های جدید در طیفی از شرکت‌ها در بلندمدت کمک کند.

ارتباط آگاهانه می شود

وقتی همه کارمندان شما در دفتر حضور دارند، ارتباط به طور طبیعی در کولر آبی یا در زمان استراحت ناهار صورت می‌گیرد و پیوندهای اعتماد به خودی خود شکل می‌گیرد. اما زمانی که تنها درصدی از کارکنان در هر زمان معین در یک مکان باشند، محل کار جدید باید توجه آگاهانه ای به افزایش اعتماد در درون و بین تیم ها داشته باشد.

نقش مدیر تجربه کارمند، که هنوز در مراحل ابتدایی است، در شرکت‌هایی که نیاز به ایجاد یک فرهنگ شرکتی مشترک در میان نیروی کار متفاوت و از نظر فرهنگی متنوع‌تر دارند، مهم‌تر می‌شود. وظایفی مانند هماهنگی رویدادهای حضوری و مجازی، مدیریت محتوای داخلی به اشتراک گذاشته شده، و تعدیل تالارهای ارتباطی شرکت اهمیت بیشتری خواهند یافت. به عنوان مثال، یک شرکت به تازگی موقعیت "VP Work From Anywhere" را برای توسعه برنامه هایی ایجاد کرده است که افرادی را که از راه دور کار می کنند در آغوش می گیرد.

آموزش تبدیل به یک امر ثابت می شود

تحول دیجیتال یک شبه اتفاق نمی افتد، حتی با وجود ابزارهای هوش مصنوعی در دسترس. اکثر شرکت ها هنوز نیاز به تجمیع پذیرش دیجیتال دارند. علاوه بر این، فناوری ثابت نمی‌ماند، بنابراین آنها باید استعدادهای دیجیتالی لازم را برای به روز نگه داشتن فناوری پیشرفته حفظ کنند.

استخدام نیروی کار کاملاً جدید از استعدادهای دیجیتال با بهترین فناوری هوش مصنوعی در دسترس شما، حتی اگر به اندازه کافی جویای کار با مهارت های مناسب وجود داشته باشد، عملی نیست. کارمندان فعلی شما برای تسلط بر ابزارهای جدید خود به آموزش نیاز دارند، به ویژه کارگران مسن‌تر که ممکن است بومی دیجیتال نباشند، اما دانش ارزشمندی در حوزه دامنه دارند که نمی‌توانید از دست بدهید.

برنامه های آموزشی راه حل منطقی برای شرکت ها برای پر کردن شکاف های مهارتی و ماندن در رقابت هستند، اما رویکردهای سنتی غیر هیجان انگیز، بی اثر هستند و کارکنان را از وظایف کاری خود دور می کند. ما شاهد برنامه‌های آموزشی جدید کارکنان هستیم که یادگیری هوش مصنوعی را با اعلان‌های بازشو و جادوگران در جریان کار قرار می‌دهند و آن را به یک تجربه دائمی، جذاب و بالقوه مجازی تبدیل می‌کنند تا یک وقفه گاه به گاه. هوش مصنوعی آموزش را در آینده بسیار موثرتر خواهد کرد.

تحرک استعدادهای داخلی افزایش می یابد

ترکیبی از افزایش گزینه های کار از راه دور و آموزش مداوم کارکنان از راه دور به این معنی است که محل کار می تواند انعطاف پذیری بیشتری را در طول زندگی کاری خود به کارکنان ارائه دهد. شرکت‌های برتر در حال توسعه بازارهای استعداد داخلی هستند که به کارمندان اجازه می‌دهد نقش‌ها و پروژه‌ها را از طیف وسیع‌تری از انتخاب‌ها، با توجه به علایق، زمان در دسترس و ریتم کار و زندگی خود انتخاب کنند.

به عنوان مثال، کارمندان می توانند در صورت تمایل به شرکت، به سرعت از نردبان بالا بروند. در حالی که خانواده را بزرگ می کنید، به پهلو به موقعیتی با فشار کمتر حرکت کنید. زمانی که شرایط زندگی آنها اجازه می دهد مسئولیت بیشتری را بر عهده بگیرند. انعطاف بیشتر منجر به رضایت بیشتر کارکنان می شود. برای مثال، مک‌کینزی گزارش می‌دهد که مادران شاغلی که می‌توانستند برنامه‌های خود را با توجه به در دسترس بودنشان مطابقت دهند سه بار بیشتر احتمال دارد داشتن رفاه مثبت نسبت به کسانی که برنامه ریزی غیرمنعطف و ناکارآمد دارند.

محل کار جدید اینجاست تا بماند و هوش مصنوعی در این راه پیشرو است

امکان بازگشت ساعت به محل کار قبل از کووید وجود ندارد. دگرگونی دیجیتالی اینجاست که می‌ماند و با خود مکان‌های کاری ترکیبی، نیروی کار متنوع‌تر، نیاز جدید به آموزش و تجربه کارکنان بهبود یافته، و کارمندانی که برنامه کاری انعطاف‌پذیرتر و مسیر شغلی غیرخطی را می‌پذیرند، به همراه دارد. با آینده نگری و مراقبت، شرکت ها می توانند از این روندها برای ایجاد مشارکت کارکنان، بهره وری و سودآوری استفاده کنند.

منبع: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/