Why Health And Pharma Are Poised For E-Commerce Disruption

بازنشر افلاطون

دنبال: 0

زمانی که تجارت الکترونیک برای اولین بار به عنوان یک راه حل مناسب برای فروش از یک کسب و کار به مشتری ظهور کرد، پلتفرم هایی مانند Shopify، Amazon و eBay وجود داشتند که به بازرگانان تجارت الکترونیک اجازه می داد تا وب سایت ها و موجودی کالا را به صورت دیجیتال راه اندازی کنند و اقلام و کالاها را به صورت آنلاین به فروش برسانند. راه منحصر به فرد این روزها، بیشتر آن برای ما اخبار قدیمی است، اما هنوز بازارهایی هستند که این تغییر را ایجاد می کنند.

در حالی که توزیع دارویی ممکن است از کشوری به کشور دیگر متفاوت باشد، همه آنها در معرض عواملی هستند که رقابت در بازار سلامت دیجیتال را به یک موضوع پیچیده تبدیل می کند. داروها یکی از جدیدترین دسته کالاهایی هستند که می توانند به صورت آنلاین به فروش برسند، اما چند تفاوت مشخص بین این کالا و سایر کالاهای فروش در فضای تجارت الکترونیک وجود دارد.

بوروکراسی بیشتر، گزینه‌های خرید و فروش کمتر، و محدودیت‌های بیشتری در مورد آنچه واحدهای خاص می‌توانند بدون تخطی از مقررات بفروشند، وجود دارد.

Recognizing those differences and harnessing them to your benefit will go a long way in anticipating and responding to the evolution of the old pharmaceutical supply chain, which has been underway since 2018 when Amazon acquired PillPack for $753 million — which prompted sharp falls in the share value of companies such as CVS, Walgreens and RiteAid.

PillPack’s market appeal was due to the fact that the company had obtained a license to sell prescription drugs in all 50 of the United States and was designed to be digital from the start; something few of its competitors were poised to tackle.

فرصت ها و مقررات

As the digital health e-commerce space continues to expand, new opportunities are emerging that enable companies to act in the public good by making healthcare accessible online — which is even more important now than ever!

Before we dive into the emerging opportunities available in this industry, it’s important to understand the dynamics that have, historically, made it difficult to enter the digital health e-commerce space.

Regulatory issues and HIPPA compliance are the largest factors that complicate the delivery of telehealth services. When Congress adopted the Health Insurance Portability and Accountability Act in 1996, it was intended to protect patient records. However, HIPPA also complicates a patient’s ability to access their own health records and transfer providers.

این الزامات، به همان اندازه که به نظر می رسد با نوار قرمز آغشته به نظر می رسد، موانعی هستند که به سرعت توسط محیطی که اکنون به سرعت به سمت یک مدل بیمار محور گرایش دارد، غلبه می کنند.

در اوایل سال جاری، دفتر هماهنگ‌کننده ملی سلامت فناوری اطلاعات قوانین جدید اشتراک‌گذاری داده‌های فدرال را تصویب کرد که بیماران را قادر می‌سازد به اطلاعات سلامت خود دسترسی داشته باشند و آن را با برنامه‌های شخص ثالث به اشتراک بگذارند. این، بیش از هر عامل دیگری، اقتصاد پزشکی از راه دور رو به بیمار را هدایت می کند و سرمایه گذاری شرکت های مستقیم به مصرف کننده (DTC) را از این روند آسان تر می کند.

اهرم محدودیت های بازار طاقچه

با شروع بحران کووید-19، مصرف کنندگان تقریباً در هر صنعت به صورت آنلاین حرکت کردند. فعالیت تجارت الکترونیک در تمام صنایع و پلتفرم‌ها، از غذا و نوشیدنی گرفته تا تعمیر و نگهداری خانه افزایش یافت. بخش مراقبت های بهداشتی نیز از این قاعده مستثنی نیست. چالش های جهانی اخیر باعث توسعه ارائه مراقبت های بهداشتی جدید، از جمله نه تنها داروها، بلکه گزینه های بهداشت از راه دور مانند قرار ملاقات، مشاوره و تشخیص نیز شده است.

The challenges associated with this particular e-commerce niche is that, unlike general e-commerce, there is more red tape associated with the digital health space. Depending on any number of factors, prescriptions can’t be filled or delivered, or doctors can’t be contacted to prescribe certain medications. All of this provides a barrier to consumers who are looking for immediate solutions to their health concerns.

با وجود این محدودیت‌ها، صنعت سلامت دیجیتال همچنان به رونق خود ادامه می‌دهد، اگرچه هر کسی که در این شکل از تجارت الکترونیکی سرمایه‌گذاری می‌کند باید از مقررات و رویه‌های رسمی همراه با عرضه این محصولات آگاه باشد.

For those entering the e-commerce space who are interested in marketing within the digital health niche, it’s important to be aware of how one can leverage these limitations to turn a profit while not running afoul of regulations.

ساختن راه حل های پایان به انتها

Selling directly to patients through a DTC telehealth brand sounds attractive; but starting without a base knowledge of the resources needed can be daunting, solely because of all the components that need to be considered when beginning this kind of venture. Building the solution is by far the trickiest part — but is by no means impossible.

Pharmaceutical companies typically delegate key areas of the customer journey to other parties, both because of legal concerns and because these areas lie outside the pharmaceutical company’s area of expertise. In order to be successful, an end-to-end solution must encompass telehealth, distribution, prescription, digital marketing and experiences, and omnichannel capabilities.

Ultimately, a DTC telehealth organization serves as the intermediary between a patient and a doctor. It is these companies that work with patients and providers to acquire and distribute the medication or resources needed to improve patient quality of life, whether that’s through skincare, prescriptions or appointments.

Now, more than ever, it’s easier to overcome this complexity by providing a fully-integrated patient solution and moving to direct marketing and e-commerce-specific ad units.

بسیاری از شرکت‌های سلامت دیجیتال بر نسخه‌های اشتراکی متمرکز هستند، مدلی که در آن داروها به طور منظم (معمولاً ماهانه یا فصلی) بین مشتریان توزیع می‌شوند. در حالی که این محبوب ترین گزینه است، مجموعه ای از عوامل وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند، از جمله اما نه محدود به حمل و نقل و ردیابی، انطباق با HIPPA، پورتال های بیمار و سایر نرم افزارها، و گواهینامه های خاص ایالت.

با این حال، جذب محصولی که نیاز به تجدید مشتری مداوم دارد، راهی عالی برای ورود به فضای تجارت الکترونیک سلامت دیجیتال است و می‌تواند راه را برای ورود به حوزه‌های مکمل هموار کند.

در حال گسترش به صورت افقی

After designing and building a DTC telehealth brand — and all the software and infrastructure it demands — expanding brand offerings through strategic marketing is easier than you might think.

Exploring alternate forms of pharmaceutical intake, such as working with compound pharmacies to create gummies, patches, alternate flavors, gels and creams, is one lucrative option many digital health e-commerce brands choose to pursue. Others elect to expand within a certain space, such as women’s health or men’s skincare.

The important thing to consider when seeking horizontal expansion is the longevity of your customer base. Expanding in accordance with your core customers’ needs and interests is paramount in order to ensure the longevity of your brand.

برای شرکت های تجارت الکترونیک سلامت دیجیتال در این زمینه، فضای مستقیم به مصرف کننده احتمالا آینده صنعت داروسازی است. در حالی که موانع ورود به دلیل شرکت های بزرگی مانند آمازون بیشتر است، می توان از آن به نفع شما استفاده کرد زیرا نام تجاری شما به راحتی در بین بقیه متمایز می شود.

سپس، هنگامی که برند اصلی خود را ایجاد کردید، انشعاب به سوله های مجاور بسیار ساده تر از آنچه فکر می کنید خواهد بود!

کتی کراوات مدیر عامل و موسس است لاک بیو، یک پلت فرم پلاگین و بازی برای شرکت ها برای راه اندازی خدمات داروخانه از راه دور DTC. قبل از تأسیس Locke Bio در سال 2019، کتی شریک Cervin Ventures، یک صندوق سرمایه‌گذاری فناوری 100 میلیون دلاری مستقر در سیلیکون ولی بود. قبل از Cervin Ventures، کتی مدیرعامل و یکی از بنیان‌گذاران Ranomics بود، یک شرکت سرمایه‌گذاری شده که به دلیل پلتفرم سنتز گونه‌های ژنی شناخته شده است که بهینه‌سازی آنتی‌بادی، اعتبارسنجی هدف دارویی و مهندسی آنزیم، پروتئین و ارگانیسم را ممکن می‌سازد.