هوم ایکس با تیمی که به ساخت مغز الکسا کمک کرد 90 میلیون دلار جمع آوری کرد

صفحه اصلی, یک پلت فرم خدمات خانگی برای صاحبان خانه و ارائه دهندگان خدمات, 90 میلیون دلار در دور سرمایه‌گذاری به رهبری New Mountain Capital جمع‌آوری کرده است.

New Mountain Capital، یک شرکت سرمایه گذاری مستقر در نیویورک با بیش از 30 میلیارد دلار دارایی تحت مدیریت، تنها سرمایه گذار نهادی بود که در این دور در کنار مدیران شرکت سرمایه گذاری کرد. این شرکت تا زمانی که در سال 2019 50 میلیون دلار تامین مالی از طریق بدهی انجام داد، راه اندازی شد.

هوم ایکس مستقر در شیکاگو که در سال 2017 تأسیس شد، با جفت کردن کارکنان خدمات با صاحبان خانه، چه به صورت مجازی و چه حضوری، هدف خود را «به طور اساسی بهبود» خدمات خانگی دارد. همچنین نرم‌افزاری ساخته است و خدماتی را برای پیمانکاران ارائه می‌کند که با هدف کمک به آنها در هدایت و مدیریت تقاضا «به‌طور مؤثرتر» است.

قابل ذکر است، یکی از بنیانگذاران این شرکت، CTO سایمون ویورو چندین نفر از اعضای تیم در تیم توسعه Evi بودند، استارت آپی که یک برنامه هوش مصنوعی ساخته بود که می توان با استفاده از زبان طبیعی از طریق یک برنامه با آن ارتباط برقرار کرد. توسط آمازون خریداری شد در سال 2012. این فناوری اساساً مغز دستیار مجازی آمازون الکسا بود. 

HomeX از هوش مصنوعی برای تشخیص مشکلات خانه تقریباً قبل از اینکه یک پیمانکار به خانه برود، با هدف کمک به آنها برای حل سریعتر مشکل (مثلاً با داشتن تجهیزات لازم زودتر از موعد) استفاده می کند، که به نوبه خود مشتریان را خوشحال تر می کند. 

وینسنت پین، یکی از بنیانگذاران و رئیس جمهور، گفت: "ما از محتوای تولید شده توسط ماشین برای ایجاد راه حل هایی استفاده می کنیم که مختص مسائل صاحب خانه باشد." استفاده از ماشین‌ها برای درک علائم، سوالاتی که باید بپرسیم و در واقع برای رسیدن به یک تشخیص و یک توصیه یا راه‌حل، جایی است که هوش مصنوعی کاملاً می‌درخشد و به ما اجازه می‌دهد کارهایی را انجام دهیم که حتی سه یا پنج سال پیش ممکن نبود.

موسس و مدیرعامل مایکل ورنر در این شرکت کار می کرد صنعت خدمات 500 میلیارد دلاری برای سالها (خانواده او تاسیس کردند نردبان ورنر) و متوجه شد که چقدر تکه تکه شده است. او همچنین اذعان می‌کند که، به‌ویژه در برخی بازارها، «عدم تعادل وحشتناکی بین تقاضای بسیار بالا و عدم وجود پیمانکاران کافی برای انجام کار، یا بهتر است بگوییم، کمبود شدید نیروی کار وجود دارد».

HomeX Remote Assist به ویژه به طور مجازی مالکان خانه (از طریق تلفن، ویدیو یا چت) را با تکنسین های دارای مجوز HomeX برای تشخیص و تعمیر مشکلات رایج خانه متصل می کند. به گفته ورنر، این واحد تجاری در کمتر از یک سال بیش از 400 درصد رشد را تجربه کرده است. سال گذشته، این شرکت "حدود 5 برابر" تعداد پیمانکاران روی پلت فرم خود رشد کرد. از افشای ارقام درآمد خودداری کرد.

تصویر از HomeX

ورنر گفت: "برای صاحبان خانه، ما تعمیر و نگهداری خانه را کمتر پیچیده می کنیم." در عین حال، ما می خواهیم به موفقیت پیمانکار کمک کنیم. مشابه آنچه که پزشکی از راه دور نحوه تحویل دارو را تغییر داده است، HomeX Remote Assist نیز تجربه خدمات مراقبت از خانه شما را تغییر خواهد داد.

یکی دیگر از زمینه های کسب و کار HomeX که به سرعت در حال رشد است، ارائه B2B آن است. پین خاطرنشان می کند که شرکت های گارانتی خانه و بیمه، خدمات از راه دور را "به عنوان بسیار افزودنی برای کارآمدتر کردن تجارت خود می دانند."

او گفت: «ما بخشی از سرمایه خود را برای یک برنامه آزمایشی و تعدادی فرصت‌های توسعه کسب‌وکار در آنجا استفاده می‌کنیم.

به گفته ورنر، در حال حاضر، در حالی که این شرکت به طور کلی سودآور نیست، در بخش خدمات تجارت خود سودآور است. تنها در 12 ماه گذشته، از طریق پلتفرم خود به "صدها هزار" مشتری خدمات ارائه کرده است که با قرارهای مجازی و فیزیکی منحصر به فرد تعریف شده است.  

مدیر عامل New Mountain Capital، هریس کیلی، گفت که شرکت او HomeX را به عنوان یک کسب و کار در نظر می گیرد که برای تغییر شکل صنعت خدمات خانگی و تجاری آماده است.

وی در بیانیه ای کتبی گفت: "بازار عظیم است و نیاز به تغییر و نوآوری اساسی است."

شرکت دیگری در این فضا، ضربه محکم و ناگهانی، اخیراً به بررسی های خانگی ویدیویی گسترش یافته است. Thumbtack، بازاری که در آن می‌توانید متخصصان محلی را برای بهبود خانه و سایر خدمات مانند تعمیرات، در دسامبر استخدام کنید. به دست آورد تنظیم کننده، استارت‌آپی که به مشتریانش چک‌آپ‌های ویدیویی خانه را که توسط کارشناسان انجام می‌شد، ارائه می‌کرد و سپس طرح‌های شخصی‌سازی شده برای نحوه رسیدگی به هر مشکلی را ارائه می‌داد.

Thumbtack داشت اخراج 250 کارمند در پایان مارس 2020، پس از اینکه شرکت شاهد کاهش شدید در بازارهای اصلی خود بود. با این حال، از آن زمان، مارکو زاپاکوستا، مدیرعامل، به TechCrunch گفت: «تمرکز مجدد بر روی خانه و تسریع پذیرش دیجیتال صورت گرفته است».

منبع: https://techcrunch.com/2021/04/13/with-a-team-that-helped-build-the-brain-behind-alexa-homex-raises-90m-to-help-pair-contractors- با صاحب خانه/